车站工作(zuo)人员送老人返程(cheng),叮嘱她(ta)出行守好随身物品,有问题(ti)可以(yi)及(ji)时联系车站工作(zuo)人员。
红网时刻资讯1月(yue)28日讯(xun)(记者 李赛凤 通讯(xun)员 李灿 叶博文 黄妍)1月(yue)25日,春运高峰期间,周奶奶在刚登上S7913次列车时发现随身携带的现金(jin)挎包不见了,焦急(ji)万分(fen)。幸运的是,车站工作(zuo)人员的迅(xun)速(su)行动(dong)让她(ta)的财物失而复得。
当(dang)天上午8点40分(fen),长沙站城际场安检口工作(zuo)人员陈新意注意到安检传送框上有一个(ge)无人认领的黑色挎包,包内鼓鼓囊囊。在多次询问过往旅客后(hou)仍无人认领,她(ta)马上将情况上报给安检值班员和民警(jing)宋兴(xing)华。经清点,挎包内共(gong)有11800元现金(jin)及(ji)多个(ge)证件。
由于担心旅客已经登上了列车,值班站长钱芳(fang)不停广播(bo)寻人,同(tong)时将遗失信息编(bian)好发在了城际站工作(zuo)群内,提醒(xing)各站关注旅客求助信息。
而此时,刚登上列车的失主周奶奶也发现了自己(ji)丢失了挎包。情急(ji)之下,她(ta)拖着大包小包在树木(mu)岭车站提前下车返回寻找。正在树木(mu)岭站台巡视的站长谢志(zhi)栋了解到周奶奶的情况,迅(xun)速(su)反(fan)应过来,经过沟通确认周奶奶的挎包已被车站工作(zuo)人员捡到后(hou),一边安抚周奶奶,一边协调她(ta)乘坐(zuo)最早的列车返回长沙站。
“谢谢你们!这是我和老伴的养(yang)老钱,太谢谢你们了。”经过核对信息,当(dang)从安检员陈新意手中接过失而复得的11800元现金(jin)和银行卡(ka)等(deng)证件时,周奶奶竖起大拇指为车站工作(zuo)人员点赞。
据悉,春运以(yi)来,城际车间“星火雷(lei)锋”服务队40名队员帮助200多名旅客找回了遗失物品,服务重点旅客100多人,展现了雷(lei)锋故乡站的服务风(feng)采。