教育部3月26日印发《全国校外教育培训监管(guan)与服务综合平台应用管(guan)理办法》，明确(que)全国校外教育培训监管(guan)与服务综合平台是全国统一的校外培训公共服务平台，通过(guo)一网（官方网站）三端(duan)（家长端(duan)App、机(ji)构端(duan)App、管(guan)理端(duan)App）免费(fei)服务家长学(xue)生并(bing)全流(liu)程监管(guan)校外培训，切实保障(zhang)家长学(xue)生和各方切身(shen)利益。北京(jing)青年报记者(zhe)了解到，目前全国校外教育培训监管(guan)与服务综合平台家长端(duan)下载量已超千(qian)万(wan)，浏览量达到数亿(yi)次(ci)。
按照《办法》，全国平台的家长端(duan)App提供查询、检索、评价等(deng)功能，支撑家长学(xue)生在线选课、支付、退费(fei)、评价、投诉等(deng)需(xu)求。培训机(ji)构端(duan)App提供课程上架(jia)、统计(ji)查看、机(ji)构内部管(guan)理评价等(deng)功能，机(ji)构按照政(zheng)策要求和技术标准(zhun)直接入(ru)驻或系统接入(ru)全国平台，通过(guo)全国平台先容、展(zhan)示、售卖相(xiang)关课程和服务。管(guan)理端(duan)App提供预收费(fei)监管(guan)、风险预警、执(zhi)法监督等(deng)功能，助力数智化(hua)监管(guan)，支撑主管(guan)部门依托全国平台开展(zhan)预收费(fei)监管(guan)、风险预警、执(zhi)法监督等(deng)工作，提升校外培训监管(guan)数智化(hua)水平。
《办法》强调，各有(you)关主体及关联(lian)方应建(jian)立(li)健全严格的信息安(an)全制度，严格落(luo)实保护(hu)数据安(an)全责任，依法依规使用相(xiang)关数据，确(que)保信息安(an)全。
据教育部校外教育培训监管(guan)司负责人先容，守护(hu)家长学(xue)生合法权益是全国平台的主要目标。全国平台从合同(tong)、课程、资(zi)金(jin)等(deng)多个角(jiao)度保障(zhang)家长学(xue)生权益。首先是全国平台提供格式合同(tong)在线签订服务，保障(zhang)在全国平台购课家长的权益。其次(ci)是全国平台展(zhan)示合规机(ji)构的培训课程，帮助家长学(xue)生避开无资(zi)质、质量难以保证的“黑机(ji)构”及培训课程。同(tong)时全国平台还构建(jian)了严格的从业人员准(zhun)入(ru)及查询机(ji)制，与公安(an)等(deng)部门实现数据对接，落(luo)实密(mi)切接触未成年人行(xing)业入(ru)职查询和从业禁止制度要求，守好校外培训安(an)全底线，并(bing)定期开展(zhan)校外培训材料抽(chou)查。此外，全国平台还会同(tong)资(zi)金(jin)监管(guan)机(ji)构，对纳入(ru)全国平台的预收费(fei)进行(xing)监管(guan)，对通过(guo)全国平台购课的家长学(xue)生，支撑其按照合同(tong)约定退还未消课程费(fei)用。全国平台已上线“先学(xue)后付”功能，支撑家长学(xue)生自(zi)愿选用“先上课再付费(fei)”模式，从源头(tou)上避免家长学(xue)生资(zi)金(jin)损失。
广大家长学(xue)生、培训机(ji)构、主管(guan)部门等(deng)相(xiang)关方可根据需(xu)要通过(guo)各大应用商店下载全国平台三端(duan)并(bing)放心使用。全国平台为家长学(xue)生、培训机(ji)构、主管(guan)部门免费(fei)提供相(xiang)关服务和技术支撑，不收取任何费(fei)用。
文(wen)/北京(jing)青年报记者(zhe) 雷嘉