□汪(wang)昌莲
“边下单（酒店）边涨价(jia)，时间相差20分钟，价(jia)格却涨了近150元。”近日，重庆的李女士告诉记(ji)者。记(ji)者以消费者身份致电该酒店，询(xun)问“瞬间涨价(jia)”的原因(yin)。酒店相关负(fu)责人表示(shi)，房(fang)源(yuan)预期(qi)紧张(zhang)，就会提高价(jia)格。在社交(jiao)平台上，也有不少网友(you)直言遇到过酒店“瞬间涨价(jia)”的情况：有的多浏览了几次，酒店价(jia)格就涨了；有的是下单后酒店未确认，再点进去时发现已经涨价(jia)。（4月7日《工(gong)人日报》）
在旅游旺季，酒店价(jia)格水涨船(chuan)高，本是一种市场调节(jie)的常(chang)态。然而，近年来，部分酒店“瞬间涨价(jia)”的现象却引起(qi)了广泛争议，严重影(ying)响(xiang)了消费者的旅游体验，更折射出(chu)酒店行业(ye)急功近利的经营弊端。
“瞬间涨价(jia)”指的是酒店在旅游高峰期(qi)，以数倍甚至(zhi)更高的价(jia)格快速上调房(fang)价(jia)，这(zhe)种行为看似是抓住了商(shang)机，实则是一种短(duan)视的逐利手段。从消费者的角度来看，提前规(gui)划好的旅行预算，因(yin)为酒店价(jia)格的暴涨而被打乱(luan)，原本可以轻松愉(yu)快的假期(qi)，变得充满焦虑与(yu)无奈。例如，有网友(you)反映在预订平台预订好的酒店房(fang)间，两(liang)天(tian)后价(jia)格竟翻(fan)倍上涨，这(zhe)种“酒店刺客”行为，无疑是对消费者权(quan)益(yi)的极大侵害。
市场供需(xu)关系的变化(hua)，固然是酒店涨价(jia)的原因(yin)之一，但绝非酒店肆意涨价(jia)的借口。合理的涨价(jia)，应是基于市场供需(xu)和成本上升的适度调整，而非“趁火打劫式”的价(jia)格暴涨。极端天(tian)气、节(jie)假日等特殊情况确实会导致酒店运营成本增加(jia)，但酒店作为服务行业(ye)，其根本宗旨应是服务消费者，而非一味追求短(duan)期(qi)利益(yi)最大化(hua)。这(zhe)种只顾眼前利益(yi)的行为，不仅损(sun)害了消费者的权(quan)益(yi)，也破坏了酒店自身的口碑和长远(yuan)发展。
从行业(ye)发展的角度来看，酒店“瞬间涨价(jia)”现象若不加(jia)以遏制，将(jiang)会对整个旅游市场造成负(fu)面(mian)影(ying)响(xiang)。消费者在遭(zao)遇不合理涨价(jia)后，可能(neng)会选择减少旅游频次，或(huo)避开热门旅游地(di)，这(zhe)将(jiang)导致旅游市场的客流量下降，进而影(ying)响(xiang)整个产业(ye)链的发展。此外，酒店行业(ye)的无序涨价(jia)，也会影(ying)响(xiang)城市的旅游形象，不利于旅游业(ye)的可持续发展。
对于酒店经营者而言，应树立“长期(qi)主义”理念，将(jiang)维护消费者权(quan)益(yi)放在首位。在旅游高峰期(qi)，可以通过提升服务质量、增加(jia)特色服务等方式来吸引消费者，而非单纯依靠涨价(jia)来获取利润(run)。
政(zheng)府部门也应加(jia)强监管，规(gui)范酒店价(jia)格行为。通过制定相关法律法规(gui)，明确酒店涨价(jia)的合理范围，对恶意涨价(jia)、哄抬价(jia)格的行为进行严厉打击，维护市场秩(zhi)序和消费者权(quan)益(yi)。同时，加(jia)强对酒店预订平台的监管，杜绝代理商(shang)恶意炒作价(jia)格的现象，确保(bao)价(jia)格透明、公(gong)正。
酒店“瞬间涨价(jia)”是一种短(duan)视且不可取的逐利行为。酒店行业(ye)应摒弃这(zhe)种短(duan)视思维，以长远(yuan)发展的眼光来经营，为消费者提供优质的服务和良(liang)好的体验，只有这(zhe)样，才能(neng)在激烈的市场竞(jing)争中立于不败之地(di)，实现行业(ye)的可持续发展。而消费者在遭(zao)遇不合理涨价(jia)时，也应勇敢地(di)维护自己的权(quan)益(yi)，通过合法途径(jing)进行投诉举报，共同推动酒店行业(ye)的健康发展。