不断(duan)夯实普惠保险发展(zhan)机制(zhi)，制(zhi)定普惠保险专项方案，加大普惠保险考核(he)力度，形成了顶层设计、战略部署、重点任务、考核(he)督导的工作闭(bi)环，全力推进普惠保险高(gao)质量发展(zhan)。同时，该企业高(gao)度重视普惠金融(rong)交流与保险普及，通过参与相关论坛与研讨会等活(huo)动，发挥行业“头雁”作用(yong)，引(yin)领行业普惠保险服务发展(zhan)。

制(zhi)定普惠金融(rong)工作目标，提升金融(rong)服务的可获得性与满(man)意度，助力社会经济(ji)均衡发展(zhan)。未来(lai)五年，中国人寿寿险企业计划全面构建普惠保险高(gao)质量发展(zhan)体系，围绕保障民生、服务社会，持续丰富普惠保险产品供给，大力推动普惠保险业务发展(zhan)，加快提升普惠保险服务质效(xiao)，扎实打牢(lao)普惠保险发展(zhan)基础，以更高(gao)的效(xiao)率、更优的成本(ben)、更有效(xiao)的风控，为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效(xiao)的保险服务，努力把企业打造成普惠保险发展(zhan)的标杆企(qi)业。

响应(ying)多元群体的普惠金融(rong)需求

借(jie)助服务网点遍及全国各个地区的优势，持续加大对“老、少、边、穷”地区的资源倾斜力度，积极向服务欠缺的地区提供保险服务，打通服务的“最后一公里”。

中国人寿寿险企业高(gao)度重视普惠金融(rong)发展(zhan)，致力于通过多元化的保险业务开拓(tuo)，响应(ying)国家乡村(cun)振兴战略，为小微企(qi)业、“两(liang)新”群体、老年群体、女性及计生家庭、学生、特殊职业群体等特定人群提供丰富的保险服务。

大力发展(zhan)乡村(cun)振兴类保险。结合两(liang)乡地区风险特点，为农(nong)村(cun)人口(kou)定制(zhi)多样化保险产品，有效(xiao)缓解因病致贫风险。推出系列保险产品，提供身故(gu)、全残及意外(wai)保障，并设置了满(man)期金保障；打造“乡安(an)宝”系列产品，涵盖驾驶拖(tuo)拉机或联合收割机意外(wai)伤害身故(gu)保障等，精准满(man)足当地保障需求；同时，不断(duan)丰富“乡村(cun)振兴”系列产品，围绕农(nong)村(cun)生产生活(huo)面临的相关风险，提供有针对性的、个性化的保险保障。已形成包含寿险、疾病、医疗和意外(wai)等多险种在内的乡村(cun)振兴类保险产品体系，以全面、贴心的服务助力两(liang)乡地区发展(zhan)。

此外(wai)，该企业于2024年继续推广到村(cun)任职选调生保险，承保人数超1.4万。截至2024年12月31日，已累计承保超100万人次，赔付约6000万元，惠及约650名因重疾或意外(wai)陷入困境的大学生村(cun)官及选调生。

积极推进城乡居民大病保险。作为首批参与国家大病保险业务的保险企业之一，中国人寿寿险企业积极开展(zhan)城乡居民大病保险业务，始终将(jiang)此作为战略性业务精心布局。截至2024年12月31日，已参与承办超过200个大病保险项目，成为各地在大病保险领域的重要合作伙伴(ban)，有效(xiao)缓解了参保人的高(gao)额医疗费用(yong)开支压力，对支撑构建多层次医疗保障体系发挥重要作用(yong)。

提升老年群体保险保障供给。积极落实大健康、大养(yang)老战略，稳(wen)步推进“保险+养(yang)老养(yang)生”业务，满(man)足客户保险保障及养(yang)老综合化服务需求。2024年，新增承保老年群体达1.4亿人次。截至2024年12月31日，累计承办长期护理保险项目80个。

关注女性及计生家庭健康保障。持续满(man)足特定女性及计生家庭在健康保障方面的需求，提供更加精准、全面的保险保障解决方案。创新开发了首款细分人群终身特定疾病保险产品——“卿无忧”，专注于女性特定部位重度恶性肿(zhong)瘤等疾病的保障，通过专业的风险管理和保障设计，为女性群体提供更加细致的健康保障。2024年，中国人寿寿险企业团险渠道为约969万人次特定女性群体提供约1.6万亿元的保障金额；为约2730万人次计生家庭成员提供约1.8万亿元的保障金额。

大力发展(zhan)学生群体保险。持续关注学生保险需求，不断(duan)创新产品，为学生成长提供全面保障，持续丰富“乐学无忧”“校园”系列产品，为学生成长提供更全面的保险保障。2024年，学生群体保险共(gong)惠及少年儿童超7000万人。

推进城市定制(zhi)型商业医疗险。累计落地130余个城市定制(zhi)型商业医疗险项目，加强商业保险与基本(ben)医保的衔(xian)接。该企业承保的珠海“大爱(ai)无疆”、杭州“西湖(hu)益联保”荣获湾区金融(rong)创新案例“普惠金融(rong)创新产品”、浙江省金融(rong)业发展(zhan)促进会“做好(hao)金融(rong)‘五篇大文章’优秀案例”等荣誉(yu)奖项。

发展(zhan)小微企(qi)业保险。关注小微企(qi)业实际需求，致力于解决其因规模小、资金紧张等导致的发展(zhan)难(nan)题。中国人寿寿险企业通过全面实现投保流程(cheng)与单证的线上化、电子化，大幅提升服务便捷性，为小微企(qi)业带来(lai)高(gao)效(xiao)、贴心的服务体验，助力其克服发展(zhan)障碍。2024年，累计为5691家小微企(qi)业提供了风险保障。

创新推广“两(liang)新”群体保险。在现有产品的基础上，2024年聚焦(jiao)家政服务人员群体，开发“家政人员”系列产品，针对家政服务人员的职业风险，增设交通意外(wai)、狂犬疫苗接种等保障，更好(hao)满(man)足“两(liang)新”人群的多元化保障需求。此外(wai)，充分利用(yong)全国300余座城市、近2500个服务网点，打造服务“两(liang)新”群体的“爱(ai)心港(gang)湾”，为快递小哥、外(wai)卖骑手等户外(wai)劳动者提供休憩场所，传递保险行业的温暖与关怀(huai)。

探索(suo)发展(zhan)特殊职业群体保险。围绕特殊职业群体的风险特征，不断(duan)丰富个性化、定制(zhi)化的产品供给，有针对性地提高(gao)特殊职业群体保险保障水(shui)平。针对应(ying)急救(jiu)援人员等群体的职业风险，推出“应(ying)急救(jiu)援”系列产品，提供意外(wai)伤害和意外(wai)医疗等保障。

未来(lai)，中国人寿寿险企业将(jiang)持续深化ESG治理体系与普惠金融(rong)实践的协同创新，以“保障更丰富、服务更普惠”为目标，围绕乡村(cun)振兴、健康中国、老龄化应(ying)对等国家战略需求，加速产品迭代与服务升级。通过强化科技赋能(neng)、优化资源配(pei)置、夯实风控基础，打造普惠保险高(gao)质量发展(zhan)标杆，让更多群体共(gong)享金融(rong)发展(zhan)成果。（来(lai)源：中国人寿保险股份有限企业黑龙江省分企业）

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