消费场景创新是(shi)激发市场活力、推动(dong)经济高质量发展的重要力量。近日印发的《提振消费专项行动(dong)方案》提出，深化线上线下、商旅文体(ti)健(jian)多业态消费融合(he)，创新多元(yuan)化消费场景。近年来，从(cong)“冰雪+”到(dao)“银发旅游专列”，从(cong)“以旧(jiu)换新”到(dao)“即时零售”，各类创新场景不(bu)断涌现，满足了人们的多元(yuan)化需求(qiu)，也为经济回升向(xiang)好(hao)注入了动(dong)力。
然而，创新绝非(fei)易(yi)事，不(bu)能盲目为之。不(bu)少企(qi)业在创新浪潮(chao)中迷失方向(xiang)，单纯堆砌技(ji)术或盲目跟风造(zao)势，最(zui)终导致资源(yuan)浪费。比如，有的将AR、VR、元(yuan)宇宙等技(ji)术作为营销(xiao)噱头，但科技(ji)炫技(ji)与真实需求(qiu)错位，不(bu)仅无法解决实际问题，还因为技(ji)术不(bu)成熟(shu)影(ying)响体(ti)验；有的一味(wei)复制网红业态，导致同质化严重，难以形(xing)成独特吸引力；有的过(guo)度依赖大数(shu)据标签，无法真正触及消费者的真实痛点。
此类“伪创新”的根源(yuan)，在于企(qi)业对消费者“真需求(qiu)”存(cun)在误判。一方面，企(qi)业在创新前未能充分调研目标市场，对消费者的行为习惯、心(xin)理(li)预期缺(que)乏深入了解，致使创新场景与实际需求(qiu)脱节；另一方面，部分企(qi)业过(guo)于依赖技(ji)术或营销(xiao)手段，忽(hu)视了产品和(he)服务，消费者体(ti)验后大失所望，自然难以形(xing)成持续消费动(dong)力。
真正的消费场景创新，不(bu)应只是(shi)对空间的简单物理(li)改造(zao)，而要深入到(dao)对人性(xing)需求(qiu)的挖掘(jue)与解码。企(qi)业需深入市场调研，借(jie)助数(shu)据分析、消费者访谈等多种方式(shi)，精准了解目标群体(ti)的需求(qiu)与偏好(hao)，全面掌握消费者的痛点与希望。必须高度重视产品和(he)服务质量，确保创新场景下的产品实用、服务可靠。还要加强与消费者的互动(dong)，通过(guo)社交媒体(ti)、线下活动(dong)等多元(yuan)渠道广泛收集(ji)反馈，持续优化方案。此外，合(he)理(li)运用科技(ji)手段，依据实际需求(qiu)选择适配(pei)技(ji)术，不(bu)能盲目炫技(ji)。
消费场景创新只有以消费者的真实需求(qiu)为核心(xin)，才能将“场景红利”转化为高质量发展的持久动(dong)力，为消费者创造(zao)更多价值。（本(ben)文来源(yuan)：经济日报 编辑：林紫晓）