近年来，数字消费已经(jing)成为消费领(ling)域(yu)的热词(ci)，数字文旅、无人(ren)驾(jia)驶、无人(ren)零售店、智能餐厅等(deng)数字消费新场景不断涌现。看似(si)遥远的数字消费，事实上(shang)已经(jing)悄(qiao)然进入人(ren)们生活的各个角落(luo)。中央对“大力提振消费”特别是“激发(fa)有潜能的消费”作了重要部署，强调(diao)大力发(fa)展数字消费。那(na)么，在“激发(fa)有潜能的消费”过程中，数字消费是否能够起到同(tong)频共振的作用？换言之，如何才能激发(fa)有潜能的数字消费呢？
所谓数字消费，是由数字技(ji)术、数字平台或(huo)数字设备所驱动的消费新模式。随着新质生产力的培育，数字技(ji)术将不断升级换代，新业态、新产品、新场景也将不断涌现，这为数字消费提供了源源不断的技(ji)术支(zhi)持，也孕育了数字消费的巨大发(fa)展潜能。以银发(fa)消费为例，我国是全(quan)世界老年人(ren)口(kou)最多的国家，截至2024年末，我国60岁及以上(shang)的老年人(ren)口(kou)数量(liang)已经(jing)突(tu)破3亿人(ren)，未来老年人(ren)口(kou)数量(liang)还将持续增加。眼下，人(ren)形机器人(ren)技(ji)术的不断突(tu)破为老年护理机器人(ren)的发(fa)展提供了关(guan)键技(ji)术支(zhi)持，也为该领(ling)域(yu)的数字消费孕育了巨大潜能。此外，首发(fa)经(jing)济、低空经(jing)济、冰雪经(jing)济等(deng)领(ling)域(yu)也都掀(xian)起了数字消费新热潮(chao)，并蕴含着巨大的数字消费潜能。
激发(fa)有潜能的数字消费，是“大力提振消费”的重要一(yi)环。一(yi)是能够借助数字技(ji)术充分(fen)发(fa)挥超大规模市场优势(shi)，挖掘内需潜力。超大规模市场优势(shi)意味(wei)着我国拥有更多的创新场景、更低的创新成本和更高的创新收益。通过挖掘有潜能的数字消费，能够为我国进一(yi)步发(fa)挥超大规模市场优势(shi)提供新的发(fa)力点。二(er)是能够带动传统消费，从而提升整体消费规模。数字消费等(deng)新型消费和传统消费之间并不是完全(quan)割裂(lie)的，而是存在密切关(guan)联的。以餐饮住宿等(deng)传统消费为例，数字消费新场景的不断丰富和完善，使得各地的特色餐饮和住宿可以得到更好的传播和推广。通过加强传统消费和数字消费之间的优势(shi)互补和正向联动，能够有效提升整体消费规模。三(san)是能够形成新型消费与新质生产力之间的良性互动。大家正在加快发(fa)展新质生产力，这会不断提升供给质量(liang)和供给能力，催生大量(liang)以数字技(ji)术为依托的新型消费品。新型消费市场的发(fa)展应该与新质生产力的培育协(xie)同(tong)共进，在这个过程中，通过相关(guan)措施把数字消费潜能充分(fen)激发(fa)出来并更好满足人(ren)们的相关(guan)需求(qiu)，从而形成消费和投资的良性循环。
那(na)么，怎样才能更好地激发(fa)有潜能的数字消费呢？中央经(jing)济工作会议和《政府工作报告》都提出要“开展新技(ji)术新产品新场景大规模应用示范行动”。大家可以从新技(ji)术、新产品、新场景三(san)方(fang)面(mian)下功夫。
首先，积极利(li)用、主动拥抱(bao)新技(ji)术，为数字消费的新场景和新产品提供技(ji)术保障。不管是新场景还是新产品，都需要新技(ji)术作为底层支(zhi)撑。要想激发(fa)有潜能的数字消费，很重要的一(yi)点就是不断开发(fa)并充分(fen)利(li)用新技(ji)术。在技(ji)术开发(fa)环节(jie)，既要发(fa)挥好市场的作用，又(you)要发(fa)挥好政府的作用，通过加大基础性研发(fa)投入，加快培育与有潜能的数字消费相匹配的新技(ji)术。在技(ji)术应用环节(jie)，可以有针对性地增加相关(guan)补贴，提升企业应用数字新技(ji)术的动力。现在，不少城市的商圈、商场、商店主动拥抱(bao)物联网、5G、大数据、人(ren)工智能等(deng)数字技(ji)术，打(da)造数字消费的新场景和新产品，使得数字消费潜力得到持续释放。这充分(fen)表明，积极利(li)用新技(ji)术能够为提升数字消费打(da)好基础，挖掘和激发(fa)有潜能的数字消费。
其次，不断开发(fa)、及时(shi)推出新产品，引(yin)领(ling)数字消费新潮(chao)流。要想有效挖掘潜在的数字消费需求(qiu)，一(yi)个重要前提是数字产品的供给要与数字消费群体的需求(qiu)相匹配。与普通消费群体不同(tong)，数字消费群体对新产品更加敏感，乐于“尝新”。可供选择的新产品种类越多，越有可能激发(fa)数字消费群体的消费欲(yu)望。有鉴于此，在数字经(jing)济时(shi)代要前瞻性地把握好消费新潮(chao)流，在新产品上(shang)多下功夫，及时(shi)推出新的数字产品，通过新产品创造新需求(qiu)。《提振消费专项(xiang)行动方(fang)案》专门提出，要深入实施数字消费提升行动，加速推动新技(ji)术新产品开发(fa)与应用推广，开辟高成长性消费新赛(sai)道。这有助于更好满足数字消费群体的心理特点和消费习惯，主动挖掘潜在的数字消费需求(qiu)。
最后，不断创新数字消费的新场景，着力提升居民对数字产品的消费意愿(yuan)。消费新场景是消费新业态、新模式、新产品的系统集成。随着人(ren)们物质生活水平的提升，尤其是“Z世代”成为消费主力军，他们对沉浸式、体验式、互动式的消费更感兴(xing)趣。新场景的推出，能够提升消费者的消费意愿(yuan)，从而激发(fa)消费潜力。《政府工作报告》在部署加快发(fa)展数字消费时(shi)，专门强调(diao)要“创新和丰富消费场景”。这能够为消费者带来新的消费体验，进一(yi)步激发(fa)有潜能的数字消费。
新技(ji)术、新产品、新场景不是相互独立的，而是存在密切关(guan)联的。通过利(li)用新技(ji)术不断创新数字消费的新产品和新场景，使得三(san)者形成合力，实现“新技(ji)术—新产品—新场景”之间的正反馈循环，能够为激发(fa)有潜能的数字消费提供机制保障，从而可持续地发(fa)展数字消费。