供电人员春节期间上门(men)服务。
红网(wang)时刻资讯2月3日讯(通讯员 毛彩珊 记者 李慧芳(fang))“这(zhe)大过年的,还以为供电所没人上班呢。没想(xiang)到(dao),他们这(zhe)么(me)快(kuai)就帮(bang)我解决了用电问题,真(zhen)的太感谢了!”提起除夕那天的事情,家住湖南省娄底市娄星区石塘村的曾女士(shi)依然对上门(men)服务的国网(wang)娄底企业城(cheng)南供电所电力员工们满怀感激(ji)。
曾女士(shi)一家一直在外地务工,因返乡车票购买较(jiao)晚,于腊(la)月二十八才赶到(dao)家中,原本用电还好好的,可除夕早上发现家中没电,这(zhe)可把她给急坏了。于是她立马在电力微信群找到(dao)城(cheng)南供电所值班电话,并试(shi)着拨打:“供电所吗?我家正在准备晚上团圆(yuan)饭的食材,可突(tu)然停电了,这(zhe)大过年的,供电所能够上门(men)帮(bang)忙(mang)检查吗?”
城(cheng)南供电所得知情况(kuang)后(hou),马上启用春节应(ying)急预案,调配(pei)相(xiang)应(ying)的抢修物资,第一时间组织(zhi)东(dong)方红(电骏马)共产党员服务队队员毛嘉祥、周茂松、贺理开展上门(men)服务,帮(bang)客户(hu)查找故障(zhang)原因。
醒目位置贴上《春节平(ping)安用电指南》。
15分钟后(hou),三名工作人员驱车赶到(dao)客户(hu)家中。经检查,发现故障(zhang)是客户(hu)家中电气设备长期闲置,受潮湿、锈(xiu)蚀、灰尘等因素影响,出现用电异常情况(kuang)。三名工作人员马上对客户(hu)故障(zhang)进行抢修,经过一个多小时的努力,恢复了供电。
返程时,工作人员们还不(bu)忘(wang)叮嘱客户(hu)安全用电,并在客户(hu)家外墙醒目位置贴上《春节平(ping)安用电指南》,还为客户(hu)讲解了很(hen)多安全用电的注意事项(xiang)。