人民网北京3月25日(ri)电 （记者王(wang)连(lian)香(xiang)）记者从铁路12306科创中心获悉，清明假期运输(shu)自4月3日(ri)开(kai)始，至4月7日(ri)结束，为期5天，预计4月4日(ri)为客流最高峰。自3月20日(ri)发售(shou)清明假期车票以来，截至3月25日(ri)10时，铁路部门已累(lei)计发售(shou)清明假期车票1613万(wan)张，铁路12306系统运行安全平(ping)稳。
铁路12306科创中心负责人先容，从目前售(shou)票情况看，清明假期旅客出行意愿强烈，头尾客流高度集中，节中中短途客流需求旺(wang)盛，热门出发城市主要有(you)北京、上海、广州、武汉、杭州、南京、深圳、成(cheng)都、长沙、郑州；热门到达城市主要有(you)北京、广州、上海、深圳、成(cheng)都、杭州、武汉、南京、西安、郑州；广州至南宁往返、北京至上海往返、西安至成(cheng)都往返、武汉至长沙、北京至沈阳、北京至太(tai)原、北京至西安、北京至郑州、北京至济南等热门区间客流相对集中。
从余票情况看，4月3日(ri)至7日(ri)北京往返天津，上海往返苏州，广州往返深圳等区间余票充足；北京往返上海、呼和浩特、西安，石家庄、保定至北京，上海往返南京、合肥、温州、武汉，香(xiang)港往返广州、深圳，广州往返南宁、湛江、汕头，广州至长沙，大连(lian)往返沈阳，哈(ha)尔滨往返佳木斯、齐齐哈(ha)尔，长春(chun)往返延边，西安至成(cheng)都，成(cheng)都往返重庆，深圳至潮州、长沙，广州至长沙等区间尚有(you)余票。旅客朋友可及时通(tong)过铁路12306查询(xun)和购票。
该负责人提示，清明假期，部分热门方向和时段客流较为集中，车票相对紧张，旅客朋友可使用铁路12306候补购票功能，最多可累(lei)计选择60个“日(ri)期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位、退(tui)票产生的席位，将优先配售(shou)给(gei)提交候补订单的旅客；若直达列车无票，可使用铁路12306同车接续、中转换(huan)乘(cheng)、购买联程车票等方式出行。目前全国铁路120个车站可实现便捷换(huan)乘(cheng)。同时，铁路部门将根据铁路12306车票预售(shou)和候补购票数据，及时在热门方向和区段加开(kai)列车，增加运力供(gong)给(gei)，满足旅客假日(ri)出行需求。4月1日(ri)起，年满60周(zhou)岁的老年常旅客会员乘(cheng)车后将获得票面金额15倍的积分优惠，乘(cheng)车积分可兑换(huan)火车票。
该负责人提示，铁路12306网站（含手机(ji)客户端）是中国铁路面向社(she)会提供(gong)互联网票务服务的唯一官(guan)方渠道(dao)，致力于(yu)为广大旅客提供(gong)公平(ping)公正、温馨便利的购票出行服务，从未(wei)授权任何(he)第三方平(ping)台(tai)发售(shou)火车票和办理火车票相关业务，没有(you)任何(he)购票加速(su)包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退(tui)票时严格(ge)按规定办理，同时严格(ge)依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通(tong)过铁路官(guan)方渠道(dao)购票，认准12306官(guan)方网站和铁路12306官(guan)方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有(you)限企业”，避免后续退(tui)票、改签时无法收到应退(tui)款项。