3月19日，韵达股份（002120.SZ）发布(bu)2月份快递服务主要经营指标快报显示，企业通过优化基础设施网络、提高运营效(xiao)率和服务质(zhi)量，实现了显著的业务增长。特别是在2024年春节假期（2月10日至2月17日）导致(zhi)同比基数较(jiao)低的情(qing)况下，韵达股份完成了18.10亿票快递业务量，同比增长69.95%，实现快递服务业务收(shou)入35.37亿元，同比增长45.32%。
根据国(guo)家邮政局的数据，2025年1-2月中国(guo)快递发展(zhan)指数为368.6，同比增长11.8%，显示出强劲的发展(zhan)动能。整个行业寄递业务量达到(dao)313.7亿件(jian)，同比增长19.5%，其中快递业务量累(lei)计完成284.8亿件(jian)，同比增长22.4%。
在快递市场(chang)规模稳步扩大、服务质(zhi)量持续提升的大背景下，韵达股份专注于核心业务，不断夯实基础设施建设，确保网络稳定性，从而实现“服务提质(zhi)、业务增量”的双重目标。企业秉持“全网一体”的发展(zhan)理念，坚持“以(yi)客户为中心”，为提升网点经营能力和发展(zhan)信心，陆续调整了一系(xi)列经营措施和管理政策，实现了全网运营效(xiao)率和服务品质(zhi)的提升，通过规模效(xiao)应(ying)、数字化能力和全链(lian)路精益管理，企业成功降低了核心运营成本，重新回到(dao)行业领先水平。
为了进一步扩大市场(chang)份额，实现有质(zhi)量、有价值的增长，企业密切关注技术迭代带来的潜在降本机会(hui)，积极挖掘(jue)生产运营各环(huan)节的提质(zhi)增效(xiao)潜力。作为致(zhi)力于打造“数字化、智能化、标准化”智慧物流综合服务商的先行者(zhe)，企业对(dui)外表示，已部署DeepSeek大模型，以(yi)人工(gong)智能为驱动引擎，推动从“人工(gong)+智能”向深度智能化的转变。
具体应(ying)用场(chang)景包括智能终(zhong)端、智能客服和智能决策支撑等。例如，智能终(zhong)端使快递员能够通过语音或一句话(hua)实现多功能快捷操作；智能决策支撑系(xi)统则有效(xiao)降低了决策成本，提升了加盟网点处理客户咨询和包裹管理的效(xiao)率。
此外，企业投入研发工(gong)作，探索无人机和无人车等新兴(xing)物流配送方式的应(ying)用。目前(qian)，企业在部分(fen)地区(qu)已开展(zhan)无人机和无人车的试点工(gong)作，旨在进一步提升末端配送效(xiao)率和服务体验。
伴随着强劲的市场(chang)消费需(xu)求和电商经济的繁荣(rong)，快递业务总量不断突破历史记录(lu)，快递业务量单日峰值也(ye)刷新了纪录(lu)。同时，伴随着电商平台多元化、“包裹拆(chai)零”、直播(bo)经济的高速发展(zhan)，叠加农村物流基础设施完善下促进的农村购物频次不断提升，协(xie)同快递多应(ying)用场(chang)景拓展(zhan)，以(yi)及逆向物流、散单业务量的持续增长，将促进快递行业业务量持续保持增长。
在此背景下，信达证券分(fen)析指出，随着直播(bo)电商的崛起，网购消费渗透率将进一步提升，而消费行为的下沉化和碎片化将促使单个快递包裹实物商品网购额下降，韵达有望充分(fen)利(li)用网络改(gai)善带来的经营惯性，企业端有望充分(fen)利(li)用网络持续改(gai)善的经营惯性，在做有质(zhi)量、有价值、有利(li)润的优质(zhi)包裹的同时，合理兼顾产能利(li)用率和边际效(xiao)应(ying)。
此外，随着无人机和无人车技术的逐步成熟，韵达计划在未来几年内(nei)大规模推广这些(xie)新兴(xing)物流配送方式，以(yi)应(ying)对(dui)日益增长的市场(chang)需(xu)求，并进一步提升服务质(zhi)量。