日前,飞(fei)鹤星妈(ma)会宣布会员数已突破8000万!
星妈(ma)会作为飞(fei)鹤旗下高端会员服务平台,持续关注「生命早期1000天的(de)大脑发(fa)育」及「母乳研究」,聚焦(jiao)0-6岁科学喂养全程引导(dao),通过私域生态体系为会员提供专业孕生养教育、母婴健(jian)康服务及定制(zhi)化全家营养解决方案;
8年聚集(ji)8000万中国妈(ma)妈(ma),“顶流”一站式服务平台的(de)诞生
没有人天生就会做父母,同时一代人也有一代人的(de)育儿(er)方式,以90后、00后为主的(de)“Z世(shi)代”爸妈(ma)们,正(zheng)在将(jiang)育儿(er)这件事科学化、精细化、悦己化。他们更愿意学习专业育儿(er)常识,更相信专业医学指南、专家分(fen)享和用户实测,讲究“科研式育儿(er)”,也更关注亲子陪伴质(zhi)量与自我(wo)价值的(de)平衡。
正(zheng)是在这样(yang)的(de)背景(jing)下,飞(fei)鹤星妈(ma)会应运而生,并(bing)快速发(fa)展。
2017年,星妈(ma)会正(zheng)式成立,以“守护中国宝宝健(jian)康成长”为使命,从母婴健(jian)康领(ling)域的(de)服务需求出发(fa),逐步(bu)构建起连接品(pin)牌与家庭的(de)专业桥梁。
2019年,星妈(ma)会从微信公号升级为类似于母婴垂直APP的(de)服务平台,进入快速增长期,并(bing)于2021年底实现平台会员数超过4000万。
如今(jin),星妈(ma)会会员数已突破8000万,依托飞(fei)鹤60年的(de)中国宝宝营养研究及国家级母乳科研成果(guo),星妈(ma)会聚焦(jiao)Z世(shi)代新(xin)生代女性核心用户群,提供全方位、多样(yang)化的(de)母乳喂养常识,传递科学的(de)育儿(er)理念,护航飞(fei)鹤超8000万母婴群体的(de)健(jian)康发(fa)展。星妈(ma)会一直践行飞(fei)鹤的(de)愿景(jing)使命:用营养传递爱,为人类更智慧、更健(jian)康、更长寿做最(zui)值得信赖的(de)全龄营养引领(ling)者。
星妈(ma)会依托飞(fei)鹤全产业链优势,打(da)造了飞(fei)鹤特有的(de)“精准营养智库+专属会员服务+千(qian)万妈(ma)妈(ma)交流圈”的(de)会员一站式服务平台,不仅成为了飞(fei)鹤会员服务的(de)主阵地,更成为了“星妈(ma)”们的(de)家庭营养智能管(guan)家;
专业内容全面服务,给(gei)母婴群体更有温度的(de)陪伴
“希翼通过星妈(ma)会,让育儿(er)回归科学,让妈(ma)妈(ma)找回自己。”据星妈(ma)会相关负责人先容(shao),平台一直以来都严格(ge)把控(kong)内容专业度,不光后续会面向会员提供全年龄段专家课程,并(bing)且还会持续更新(xin)精准覆(fu)盖全家的(de)营养健(jian)康常识。
除了围绕“生养教”全阶段,提供广泛、可操作的(de)育儿(er)引导(dao)及服务之外,星妈(ma)会后续也为会员提供精选(xuan)家庭营养定制(zhi)品(pin)。全年龄+全方位解决安(an)全+营养的(de)家庭营养痛点。
“我(wo)们希翼能够(gou)让妈(ma)妈(ma)们在这里把想要(yao)了解的(de)常识都找到答案,陪伴她们轻松带娃(wa)、精致当妈(ma)。”星妈(ma)会相关负责人表示(shi),2025年星妈(ma)会将(jiang)会从会员最(zui)关注的(de)积分(fen),权益,活动,服务等(deng)板块(kuai)进行重大升级。
1、积分(fen)升级:持续探索异业会员合(he)作模式,为会员带来更丰富的(de)积分(fen)兑换选(xuan)择,增加日常刚需场景(jing)的(de)权益兑换(如视(shi)频会员等(deng)),还会拓展家庭场景(jing)刚需品(pin)的(de)超值兑换,如积分(fen)超级品(pin)类周(zhou),积分(fen)抽奖。并(bing)且会给(gei)会员带来精选(xuan)优质(zhi)产品(pin):飞(fei)鹤爱本,超新(xin)星奶酪,北纬(wei)47°玉米,优选(xuan)零食等(deng);
2、权益升级:为会员新(xin)增半岁礼,尝鲜礼,升级月月礼,周(zhou)岁礼,在每一个重要(yao)关键节点陪伴会员的(de)成长;
3、活动升级:除了线上每月28号的(de)会员日活动外,还增加了线下沉浸式体验智能工厂、玩转哈尔滨的(de)会员工业游,以及星妈(ma)高端沙龙等(deng)形式,给(gei)会员提供更丰富场景(jing)的(de)活动体验;
4、服务升级:拓展更权威(wei)的(de)专家团队(dui)资源,为会员提供更丰富的(de)专业内容和育儿(er)保障,增加更有价值的(de)育儿(er)服务工具,服务好每一个会员,严格(ge)将(jiang)飞(fei)鹤价值观中的(de)“用户第一”落实到实际服务中去;
今(jin)年年中,星妈(ma)会将(jiang)会上线独(du)立的(de)会员服务小程序,将(jiang)更优质(zhi)的(de)内容、服务、会员权益以及品(pin)牌最(zui)新(xin)动态及时传递给(gei)消费者,为会员提供更流畅便捷的(de)服务体验;
打(da)造立体化母婴服务,守护“做母亲的(de)事业”
飞(fei)鹤正(zheng)在以成立63年来始终追求“用户第一”的(de)价值理念,用一系列的(de)创新(xin)服务解决用户实际需求,进一步(bu)提升品(pin)牌服务能力,逐步(bu)形成不断进化、完善的(de)母婴服务体系。
孩子是家庭的(de)希翼,更是祖国的(de)未来。科学育儿(er)不仅是每个家庭的(de)责任,更是全社(she)会共同关注的(de)时代命题(ti)。飞(fei)鹤始终坚信,唯有以科学常识为基石、以温暖陪伴为纽带,才能真正(zheng)实现“让每一个妈(ma)妈(ma)育儿(er)有底气,让每一个孩子成长有根基”。
飞(fei)鹤星妈(ma)会始终以“守护者”和“同行者”的(de)姿态,将(jiang)母婴健(jian)康融入企业使命。未来,这份守护将(jiang)继续延伸(shen)——因为每一个被(bei)科学照亮的(de)育儿(er)日常,都在为千(qian)万孩子的(de)人生奠基,而每一份被(bei)用心回应的(de)育儿(er)焦(jiao)虑(lu),终将(jiang)凝聚成民族未来的(de)蓬勃力量。