“叮咚”——来自美团骑手翟女(nu)士手机里(li)的一条求助消息(xi)，开启了殷行(xing)街道一场特(te)殊的“爱心接力”。
近日，5岁的孩子博涵牵着妈妈的手走进殷行(xing)辖区的童话幼儿园，这一幕场景(jing)成为街道“多格合一”机制下，新兴(xing)领域党建服务最温(wen)暖的注脚。
一根电话线，
连起新就业群体的牵挂
“站长(chang)，我的孩子该上幼儿园了，能帮忙想想办法吗？”接到骑手翟女(nu)士的求助，美团中原站王站长(chang)迅速将(jiang)情况反馈至殷行(xing)街道骑手小(xiao)哥党支部。
彼时，殷行(xing)街道早已形成成熟的响应链条。10分钟(zhong)响应，杨浦首(shou)个专注骑手群体服务的殷行(xing)街道骑手小(xiao)哥党支部与中原街区党支部联动，启动网格“暖新”服务机制。24小(xiao)时对接，锁定辖区童话幼儿园资源，协调园方参与“双(shuang)向面试”。通过网格党建协调会，促成幼儿园开辟绿色通道，最终(zhong)让孩子顺利入园。
这场“接力赛”的背后，是街道“两企三新”党建的深度实践——骑手小(xiao)哥党支部、中原街区党支部、街道妇(fu)联、童话幼儿园等多方力量拧成一股(gu)绳，真正实现了“组织末梢(shao)”与“服务需求”的精准对接。
一张“服务网”，
织就“城市蜂鸟”的归属感
解决“小(xiao)书包”难题，只是殷行(xing)街道构建“骑手友(you)好社区”的缩影。近年来，街道坚持以党建“塑魂”与网格“塑形”一统推进，打造了一张覆盖全领域的服务网：即组织覆盖到人，成立5个街区党支部、2个群体类党支部，让每名新就业群体都(dou)能找到“娘家”。
不仅(jin)如此，街道坚持将(jiang)服务送(song)到新就业群体身边，建成“中心—阵地—驿(yi)站—休憩点”四级网络，提供充电、饮水等8项基础服务，惠及(ji)1.3万名新就业群体。同时权(quan)益保(bao)障(zhang)兜底，街道综治中心联合区检察(cha)院设立公益诉讼服务点，为169名骑手购买保(bao)险，开展法律咨(zi)询、职业培训等定制服务，累计解决“充电难”“进门难”等诉求48项。
如今，骑手们不仅(jin)能感受到社区的温(wen)暖，更主动参与治理。60余名骑手化身“兼(jian)职网格员”，巡(xun)查安(an)全隐患、参与环境整治，成为社区治理的“流(liu)动哨兵”。
一套“组合拳”，
激(ji)活治理“新动能”
从“被动服务”到“双(shuang)向互动”，殷行(xing)街道创新推出(chu)“三聚工作法”，让新就业群体从“服务对象”变为“治理伙伴”。
聚合力，街道领导担任双(shuang)网格长(chang)，牵头召开网格党建联席会议，“五会”（每日晨会、每周协商、双(shuang)周调度、每月分析、季度协调）联动统筹解决多跨疑难问题。聚服务，街区党支部书记成为网格治理“主理人”，推动教育(yu)、法律等32项资源下沉网格，打造“袋鼠宝贝之(zhi)家”“五色课(ke)程”等15个惠新项目。聚民心，网格工作站扎根一线，建立“诉求—处置(zhi)—反馈”闭环机制，“热线重复工单(dan)量、信访件数量”双(shuang)双(shuang)下降(jiang)，“处置(zhi)效率和工单(dan)满意率”同步上升。
正如翟女(nu)士所说：“在(zai)这里(li)送(song)外卖，心里(li)越来越踏实。”当骑手们从“过客”变成“主人”，城市的温(wen)度便真正流(liu)淌在(zai)街头巷尾。
从“小(xiao)书包”到“大民生”，殷行(xing)街道的实践印证了城市的温(wen)度不在(zai)高楼大厦间，而在(zai)每一个普通人的笑容(rong)里(li)。当基层党组织的“红色网格”与群众的“急难愁盼”紧密(mi)相连，当新就业群体与城市共生共荣，人民城市理念便有了最生动的注脚。
来源：上海杨浦