社区的和谐发展，是构建美好生活的坚实基石(shi)，更是社会文明进步的重要(yao)标志(zhi)。近期(qi)，长海(hai)路街道的一条“无主”小路经过街道工作人员对(dui)其进行短短一米的新规划，让这原本(ben)不起(qi)眼(yan)的小路焕发出新的生机与温度，也让社区安全与便捷(jie)触手可及。
前段时(shi)间，有市民通过杨浦区“12345”市民服(fu)务热线来电反映营口路778弄小区附近有条无主道路，由(you)于新设置了车辆道闸，为其坐轮椅的父亲出行带来了不便，希翼有关部门核实该处情(qing)况并(bing)尽可能解决残疾人群体的日常通行问题。
接收(shou)工单后，长海(hai)路街道城运中心第一时(shi)间电联市民核实其诉求，第二网(wang)格工作站(zhan)工作人员迅速赶赴现场勘察。观察时(shi)，工作人员发现该处道路入口处设置了一处自动道闸，其控制范围覆盖了除两(liang)侧步行道外的中间通路。行人与非机动车一般经由(you)两(liang)侧通过，但由(you)于非机动车停放区域有不少共享单车，实际(ji)上可供通行区域并(bing)不大。
经核实了解得知，这条紧挨着(zhe)社区的无主通道为营口路760号内部道路，当初设置自动道闸是为了规范车辆出入、保证行人安全，但并(bing)未细致考虑到无障碍设施及非机动车通行。而(er)今，自动升降的道闸作为一个惠民设施，却和高起(qi)的路沿(yan)石(shi)一样成了行走不便居民的“拦路”阻碍……
针对(dui)这一情(qing)况，长海(hai)路街道第二网(wang)格工作站(zhan)充分发挥联勤联动优势，携手街道管理办、施工团队、居委会、物业等相关部门，综(zong)合已知路段规划与现场测量信息，马上开展道路修缮工程(cheng)会议，并(bing)在会上初步制定了整改方案。会议期(qi)间，现场工作人员与市民电联沟通，并(bing)通过模拟轮椅进出通道的场景，明确整改要(yao)点(dian)。
考虑到小区安全及车辆进出问题，方案最终确定为在完全翻新该条道路的基础上，将行人走道上街沿(yan)往里缩进1米距离(li)，以换取轮椅及非机动车进出空间，这样既不影响行人通行，车辆也能像往常一样有序进出。
为进一步长效化(hua)解居民通行困难，在施工过程(cheng)中，作业人员按(an)照既定要(yao)求，对(dui)行人走道路沿(yan)石(shi)及末端侧进行重点(dian)规划：在走道末端侧通过敷盖水泥，搭建起(qi)斜坡以降低(di)高低(di)落差，既减少轮椅途经时(shi)不必(bi)要(yao)的颠簸，也避免市民行走踏空而(er)摔倒。而(er)路沿(yan)石(shi)侧则在设置了塑料斜坡垫的基础上，画上了机动车禁停黄线，规范了该处的日常通行，并(bing)调整了非机动车停放区域，避免车辆阻碍行人及轮椅通行。此外，工作人员还同时(shi)对(dui)该道路其余段进行修缮，让原本(ben)老(lao)旧(jiu)坑洼的道路焕然一新，更方便居民安全出入。
为保障该路段路况长期(qi)稳定，工作人员在施工完毕后主动开展每日定点(dian)巡查，确保无非机动车挡路及乱停放的情(qing)况，并(bing)核查路沿(yan)侧塑料斜坡垫放置状况，避免出现松动、移位等现象。同时(shi)积极号召社区志(zhi)愿者(zhe)于此处帮助通行有困难的居民，让这条普通的通道逐渐变成一条“居民友好”道路。
通过后期(qi)电话回访，反映人对(dui)参与处置的工作人员表示了由(you)衷的感谢。见证了每日缓步踏过的道路焕然一新，他通过热线道出了别样的感动与喜(xi)悦(yue)。
多元融合，温暖同行。下一步，长海(hai)路街道将继续发挥多元共治、资源整合的优势，深化(hua)包容性社区建设，完善社区服(fu)务机制，提升社区治理水平，并(bing)以高效行动不断为居民打造温暖、包容、和谐的生活环境(jing)，持续增(zeng)强居民的归属感、幸福感和认同感，将“12345”市民服(fu)务热线的温暖放入百姓心里，融入百姓情(qing)里。
来源：上海(hai)杨浦