在长征镇居民眼(yan)中(zhong)，“助餐、助浴、助洁(jie)、助行、助医”五大服务项目（简称“五助”）已经成为基层为老服务的创新标杆。更为难得的是，在摸(mo)索如何构(gou)建“老龄生(sheng)态圈”的过(guo)程中(zhong)，长征镇巧妙地通过(guo)“代际融(rong)合”的服务设计，仅仅用“一餐热饭”便串起了“银发”与(yu)“青丝”。
一餐热饭背后的“双向奔赴”
上午11点不(bu)到，怒江片区助餐点便已挤满了前来用餐的顾客。在老人餐点餐窗口，居民徐阿婆正熟练地刷卡取餐：“赤酱狮子头、红烧大虾，还有清炒花菜，都是大家老年人爱吃的，比家里烧得还软乎，用老人卡刷刷才十块钱，健康又实惠。”
长征镇社区事(shi)务受理中(zhong)心副主任(ren)葛凌悦先容，像80岁徐阿婆今天所点的这份老人套餐，包含大荤、小荤、素菜各一份，总(zong)价18元，除去政府补贴的3元固定费用外，只要手上有这张“敬老卡”，并满足相关条件，食堂会(hui)在此基础上叠加打折，这样一来，一份荤素搭配的健康午餐仅需10元，性价比可谓极高。“对于(yu)老年人来说(shuo)，吃饭无非就是图个健康跟(gen)方便，社区食堂不(bu)仅干净卫(wei)生(sheng)，同时也满足了居民15分钟社区生(sheng)活圈的需要。”葛凌悦表示，由于(yu)该片区紧邻天地App园，不(bu)仅受到老年人青睐，还收获(huo)了不(bu)少“跨龄段(duan)”粉丝，钮女士便是其中(zhong)一位。
“之前一直都选择在网(wang)络平台点各种各样的外卖，吃起来总(zong)归不(bu)放心。自从发现了这家宝藏食堂后，每(mei)天中(zhong)午都会(hui)跟(gen)同事(shi)一起来吃。”对于(yu)钮女士这样的年轻白领而言，这里不(bu)仅是老年人的“幸福食堂”，也是他们离不(bu)开的“社区厨房”。而这种“银发”与(yu)“青丝”共聚一堂的场景，也成为长征镇为老服务的特色缩影。
长征镇怒江片区社区食堂
从“最后一公里”到“零(ling)距(ju)离”
在“五助”服务体系中(zhong)，助行与(yu)助医的联动最具突破(po)性。在长征镇今年计划推出的“速福达”服务中(zhong)，将(jiang)老年人出行难题分解为三(san)级响(xiang)应。比如，在上下(xia)楼过(guo)程中(zhong)，为有需要的高楼层老年人提供免费爬楼机，为高龄、行动不(bu)便的居民，免费提供10公里内的上门接送服务。
在助医服务方面(mian)，长征镇计划通过(guo)与(yu)社区卫(wei)生(sheng)服务中(zhong)心联动，将(jiang)“家庭医生(sheng)”下(xia)沉社区，依托互联网(wang)在线复诊配药功能，创新“云问诊+送药上门”模式，满足老百姓问诊、配药的需求。
“虽然目前相关的方案还在进一步细化中(zhong)，但大家最终目的是持(chi)续优(you)化服务清单，匹配服务项目，为老人们提供有针对性的上门服务，打通社区居家养老服务堵点和痛点，让老年人生(sheng)活更加舒心放心。”葛凌悦说(shuo)道。
企业免费上门清洗油烟机
“养老”到“享老”的生(sheng)态构(gou)建
“衣食住行，样样服务都离不(bu)开社区居民的生(sheng)活需求。”葛凌悦以助洁(jie)助浴服务举例：从最开始(shi)的季度性清洗衣物，到空调、油烟机深度清洁(jie)，再(zai)到企业捐赠(zeng)除螨服务，长征镇的“享老”生(sheng)态版图也逐步完善。在享老体系打造(zao)过(guo)程中(zhong)，不(bu)少镇内企业主动报名，申请参与(yu)到基层自治过(guo)程中(zhong)来。
“对于(yu)大家企业而言，养老体系的完善不(bu)仅是公益事(shi)业，也催生(sheng)出许多新的发展机遇。”红星美(mei)凯龙环球家居1号店招商副经理兼(jian)适老项目负责人胡颖先容，今年3月份，红星美(mei)凯龙环球家居1号店计划推出针对老年人的适老康养馆，集适老设计改造(zao)、适老家居类产品与(yu)康复辅具展示、便捷化洗澡椅、助行器于(yu)一体，为老年人提供智慧养老孵化的数字解决方案。
白领与(yu)老人共坐一桌吃饭，企业服务与(yu)社区需求深度融(rong)合，长征镇围绕“老有所依”书写生(sheng)动答卷。正如葛凌悦所言：“为老服务不(bu)是单向帮扶，而是构(gou)建全龄友好社会(hui)的切口。”
来源：上海普陀