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流量变“留量”需练好内功,旅游一卡通,游客,文旅
2025-04-10 10:10:57
流量变“留量”需练好内功,旅游一卡通,游客,文旅

从3月中旬至(zhi)4月底,宁夏积极开(kai)展“畅游宁夏·共(gong)赴(fu)春光”文旅消(xiao)费提振专项活动,面向全国游客免费发放20万张“畅游宁夏”门票,并推出“惠(hui)游折扣”消(xiao)费购(gou)、“宁夏旅游一卡通”限量购(gou)等优惠(hui)活动,向广大游客展现(xian)由“大漠孤烟”向“别样繁华”的蝶变。类(lei)似的做法(fa)并不鲜见,多地抓(zhua)住春意渐浓、“五(wu)一”小长假将至(zhi)的关键时间段,通过优惠(hui)活动吸引眼球、拓展客源(yuan)。

文旅拉动消(xiao)费,目标群体多是本区域之外的增量,效果往往立竿见影。各地文旅部门近年来线上线下(xia)齐发力,通过多种方式“圈粉”“引流”,希翼能接住“泼天富贵”。也要看(kan)到,“圈粉”“引流”是举措而非目的,一个地方要有知名度、曝光率,更要注重美誉度、好(hao)评(ping)率。免门票不能免责任(ren),“抢客源(yuan)”更要“抢好(hao)评(ping)”。利用(yong)特色旅游资源(yuan)增加游客人次、旅游消(xiao)费,关键是要通过学问(hua)和旅游深度融(rong)合,在游客纷至(zhi)沓来的同时实现(xian)有口皆碑,推进学问(hua)旅游业高质量发展。

一方面,坚持以文塑旅、以旅彰文,强化(hua)特色亮点(dian)。把(ba)文旅产业打造成富民产业和支柱产业,关键是要让单一产业、单个景点(dian)与区域整体密切结合,推动旅游由单纯观光向体验休(xiu)闲转(zhuan)变,在全域发展中提升影响力,在学问(hua)浸(jin)润中实现(xian)整体跃升。实施景区强基焕(huan)新、文旅要素提升、文旅深度融(rong)合、特色品牌塑造、乡村旅游提质等举措,以及支撑举办文艺演出、体育赛事、展会展销等活动,能够让风景和体验从“养在深闺人未识(shi)”变为“破壁出圈”。例如,近年来,宁夏固原市(shi)清明节组织中学师生徒步往返彭(peng)阳县任(ren)山河烈士陵园祭奠(dian)英烈,国庆节举行“重走长征(zheng)路·翻越六盘山”徒步活动,被誉为“行走的思政实践课(ke)”。在铸(zhu)魂、育人的同时,固原市(shi)全力做好(hao)品牌推介,展示精品线路和文创产品,将六盘山红军长征(zheng)旅游区打造成5A级景区,使得红色学问(hua)、绿色山水(shui)与现(xian)代旅游相(xiang)得益彰。

另一方面,苦练内功补短板,维(wei)护(hu)好(hao)游客合法(fa)权(quan)益。加力提振文旅消(xiao)费,关键是让游客感(gan)到不虚此行,离(li)开(kai)后还想(xiang)再来,并愿意“背(bei)书”点(dian)赞、乐于传播分享。有的地方强项虽强但短板短,“价格刺(ci)客”、“不合理低价游”及强迫购(gou)物等文旅市(shi)场乱象时有发生,让满怀(huai)期待的游客“心底凉(liang)”。游客“用(yong)脚投票”,来得快(kuai)走得也快(kuai)。要想(xiang)让旅游这一“无烟工业”行稳致远,就要切实做好(hao)相(xiang)关服务。近年来,多地越来越重视旅游市(shi)场的消(xiao)费者权(quan)益保护(hu)问题,纷纷表态“谁伤大家的口碑、砸大家的锅,大家就砸谁的饭(fan)碗”。坚持以游客满意为导向,重拳治理旅游乱象,从经营主体自律、部门强化(hua)监(jian)管、高效处理投诉等角度努(nu)力提升服务质量,聚(ju)焦“人人是形象、处处是风景、事事是环境”营造浓厚氛(fen)围,实现(xian)经济效益、社会效益双丰收。(本文来源(yuan):经济日报 编辑:杨开(kai)新)

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