群(qun)众(zhong)诉求一键直达、网(wang)格回应高效及时、部门协同处(chu)置顺畅……随着数字技术在基层(ceng)治理(li)中的应用日益广(guang)泛，河南省(sheng)西峡县积极探索党建引领(ling)下的智慧治理(li)新方法，推行“党建+网(wang)格+大数据(ju)”治理(li)模式，不断提升基层(ceng)治理(li)的精细化、智能(neng)化水(shui)平，为(wei)基层(ceng)治理(li)注入了更多活力。
近日，白羽街(jie)道(dao)值班人(ren)员杜(du)琳蒨接到辖区群(qun)众(zhong)上报称，东湖市场(chang)某小区存在私拉“飞(fei)线”充(chong)电的问题。于是(shi)，街(jie)道(dao)马上启动网(wang)格响应机制(zhi)，向(xiang)该小区所在网(wang)格发出(chu)线下巡(xun)访(fang)提醒。东湖市场(chang)第六网(wang)格党支(zhi)部书记孙斌在手机上接到任务之后(hou)，联合社区民警、物业企业(si)代表等(deng)对接当事人(ren)，10分钟(zhong)之内便上报了处(chu)理(li)结果。同时，通过宣传法规、耐心劝导，私拉“飞(fei)线”的业主孔(kong)女士(shi)认识到了问题的严重(zhong)性，主动撤除充(chong)电设备并签(qian)署安全(quan)承诺(nuo)书。
走进白羽街(jie)道(dao)基层(ceng)治理(li)调度中心，智慧大屏上实时跳动的民生诉求数据(ju)，是(shi)“网(wang)格吹哨、部门报到”机制(zhi)的生动诠释。“在社区网(wang)格遇到问题可随时向(xiang)调度中心反映，管家一样的贴心服务让居民省(sheng)时又放心。”杜(du)琳蒨先容。
这是(shi)西峡县以数字赋能(neng)推动党建引领(ling)全(quan)科(ke)网(wang)格化治理(li)的一个缩影。近年来(lai)，西峡县充(chong)分运用数字技术，搭(da)建基层(ceng)治理(li)数字平台(tai)，深度融合县域人(ren)、房、地(di)、事、物等(deng)关键因素(su)，促进跨部门、跨区域的数据(ju)共(gong)享与资源整合，搭(da)建起基层(ceng)智慧治理(li)“一张网(wang)”。同时，积极探索并建设网(wang)格党支(zhi)部，从(cong)在职(zhi)或(huo)退休党员中选拔优秀党员担任网(wang)格党支(zhi)部书记，选配热心群(qun)众(zhong)担任专职(zhi)或(huo)兼职(zhi)网(wang)格员。五里桥镇葛营社区成立了西峡县首个村级(ji)党委，并根据(ju)地(di)域划(hua)分了5个网(wang)格，成立了5个网(wang)格党支(zhi)部；紫金街(jie)道(dao)礼堂社区在社区网(wang)格基础上成立了4个联合党支(zhi)部，共(gong)有20个联合党小组(zu)，实现党组(zu)织全(quan)覆盖。截(jie)至目前，全(quan)县共(gong)有专职(zhi)、兼职(zhi)网(wang)格员3867名。
在基层(ceng)治理(li)平台(tai)大数据(ju)的支(zhi)撑(cheng)下，西峡县采用“数据(ju)导航(hang)+分级(ji)响应”模式，网(wang)格党支(zhi)部在移(yi)动终(zhong)端实时响应民生诉求，着力疏通基层(ceng)群(qun)众(zhong)的难点(dian)、堵点(dian)、痛点(dian)。对于无法解决的问题，适时进行分流处(chu)理(li)，由(you)县级(ji)指挥中心根据(ju)事件类型分拨到相应板(ban)块(kuai)处(chu)理(li)，做到简单事项即时办、复杂事项联席办、疑难事项提级(ji)办，实现了组(zu)织效能(neng)、资源整合、民生服务的全(quan)面提升，切实把基层(ceng)治理(li)效能(neng)转化为(wei)群(qun)众(zhong)的幸福(fu)指数。（陈思远 金源）