澎(peng)湃资讯记者 蒋立冬 AI创意
四川省三台县一小区业主家庭水表(biao)显示其用水量(liang)达到800吨，该业主认(ren)为供水企业统计存在问题，质疑之后，总用水量(liang)被调整为633吨，并要求其按3053.47元缴纳水费。经再(zai)次投诉(su)，该业主实际用水量(liang)最终(zhong)被确定为242吨。
4月6日，澎(peng)湃资讯从问政四川网络平台获悉(xi)，绵阳宏达资产(chan)投资经营（集(ji)团）有限(xian)企业（简称“绵阳宏达资产(chan)”）在后来的回(hui)复(fu)中承(cheng)认(ren)“确实存在水费异常(chang)，水表(biao)表(biao)位(wei)错误，水表(biao)吨位(wei)与实际不(bu)符。”该企业对业主违约金已作取消处理。
这位(wei)小区有业主此前投诉(su)称，2024年10月15日，他(ta)收到江岸国际物(wu)业微信群(qun)消息，称其所在的小区9栋自(zi)来水表(biao)前期错乱问题，已由三台都宏水业有限(xian)企业调整完成，要求业主对欠费金额进行补(bu)缴。他(ta)通过“都宏水业”公众号查询，发现他(ta)家欠费2390.59元。
他(ta)对费用是否真实表(biao)示怀疑，因为入住装修时(shi)，他(ta)就已经交了800元（应为预缴）水费，而平时(shi)他(ta)们(men)小两口白(bai)天都在上班(ban)，晚上才回(hui)家。无论如何，两个人在两年时(shi)间里不(bu)太可能用到3000多元钱的水费。
2024年10月16日，该业主前往都宏水业咨询，该企业让(rang)其回(hui)家看水表(biao)上吨数与系统吨数是否一样，不(bu)一样跟他(ta)们(men)联系，会安(an)排师傅来维修。回(hui)家后，他(ta)多次联系该企业，一直(zhi)到12月中旬才有师傅前去调整，而此间已欠下3126元水费。调整前，系统显示他(ta)家用水量(liang)为800吨，调整后为633吨。该业主认(ren)为仍然非常(chang)不(bu)合理，于(yu)是选择在网上公开投诉(su)。
2025年3月4日，绵阳宏达资产(chan)公开回(hui)复(fu)称，经调查，该业主反映的情(qing)况属实，水费收取及表(biao)位(wei)核实由宏达企业下属子企业都宏水业有限(xian)企业负责。
都宏水业有限(xian)企业马上安(an)排营销管理部抄表(biao)员(yuan)进行现场复(fu)核，确实存在水费异常(chang)，水表(biao)表(biao)位(wei)错误，水表(biao)吨位(wei)与实际不(bu)符。出现这些情(qing)况的主要原因，为表(biao)后水管由江安(an)国际开发商安(an)装，其并未按照正确的表(biao)位(wei)连接(jie)水表(biao)，故出现此次错误。
目前，都宏企业已将正确的表(biao)位(wei)及吨位(wei)修正，现水表(biao)实际止度为242吨。经企业研究决定，对该业主违约金作取消处理。
澎(peng)湃资讯注意到，绵阳宏达资产(chan)为四川省三台县国有企业，三台县都宏水业是其子企业，其经营范围包括自(zi)来水生产(chan)、供应；给排水工程，管道安(an)装及维修等(deng)。