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如何破解消费供给的结构性矛盾,服务,需求,养老
2025-04-18 11:53:06
如何破解消费供给的结构性矛盾,服务,需求,养老

一是供给形态多元化。这不仅指产(chan)品种类(lei)的增加,更包(bao)括供给主体、要(yao)素组合、服务模(mo)式等多维创新,其核心在于(yu)通过多样(yang)化、差异(yi)化的供给方(fang)式满足(zu)多层次、动态化的消(xiao)费需求。传统的消(xiao)费供给主体以普通的制造业和零售业为主,当前则呈现出新兴服务主体、技术平台深度(du)参与和融合的特(te)征。在供给内容上也不断突破传统产(chan)业边界(jie),人工(gong)智(zhi)能、自动驾驶等技术加速重塑消(xiao)费场景,出现“服务+制造”“文(wen)旅+科技”等新的融合形态。二(er)是价值创造深化。消(xiao)费供给正在从单一的功能性满足(zu)向情绪(xu)价值、社会价值和生态价值等多重功能延伸(shen)。如,“宠物(wu)经济”快速升温是当代消(xiao)费者对情感需求提升的结果;高质量陪(pei)诊师和护理员等供给的增加则聚焦提升老年群体生活(huo)品质。三是适配动态化。消(xiao)费供给通过技术赋(fu)能,能够构建更为灵活(huo)的响应需求变化的供给体系,提高供需匹配效率。如,企业利用大(da)数据(ju),通过跨平台数据(ju)整合与深度(du)学习算法,可实时捕(bu)捉消(xiao)费需求的微观变化,更好挖掘消(xiao)费者的潜在需求。又(you)如,柔性制造系统使企业能够根据(ju)市(shi)场需求波(bo)动快速调(diao)整生产(chan)线,提升消(xiao)费品从生产(chan)端到(dao)消(xiao)费端的响应速度(du)。

值得注意的是,当前我(wo)国消(xiao)费供给的结构性矛盾(dun)成为制约消(xiao)费潜力释(shi)放的重要(yao)因素。一方(fang)面,商品消(xiao)费领域存在中高端供给相对不足(zu)的问题(ti),消(xiao)费者的多层次、个性化、高品质需求不能得到(dao)及(ji)时有效满足(zu)。另一方(fang)面,服务消(xiao)费存在供给短板,特(te)别是在高端化、专业化、标准化方(fang)面存在对消(xiao)费升级的制约。2024年全国居民人均服务性消(xiao)费支出突破1.3万元,居民服务消(xiao)费支出占人均消(xiao)费支出的比重为46.1%,服务消(xiao)费需求进入快速释(shi)放期,但因其具有无形性和体验(yan)性的特(te)点,品质管(guan)控和标准管(guan)理难度(du)高于(yu)商品消(xiao)费,一些服务领域质量参差不齐。如,家政、养(yang)老服务在用工(gong)标准、收费标准等方(fang)面还不统一;文(wen)旅、养(yang)老、医疗等领域存在同质化现象(xiang),适老化与个性化服务亟待增加。此外,由于(yu)服务消(xiao)费往往具有生产(chan)与消(xiao)费的不可分离性,使得医疗、教育等优质服务资源因城(cheng)市(shi)的“虹吸(xi)效应”而导致区域间供需不平衡。

破解(jie)消(xiao)费供给的结构性矛盾(dun),需把握“需求牵引供给、供给创造需求”的辩证关系,通过制度(du)突破、监管(guan)创新、供需协同等系统性改革,切实将超大(da)规模(mo)市(shi)场优势(shi)转化为高质量发(fa)展胜势(shi)。

第一,推动消(xiao)费品制造业转型升级。明确产(chan)品安(an)全性能和技术门槛,以消(xiao)费者为中心推动数字化、智(zhi)能化、绿色化升级。加快消(xiao)费品制造业领域标准提升,将用户(hu)需求嵌入产(chan)品全生命周期管(guan)理,促进消(xiao)费品领域个性化、高端化、定制化发(fa)展,解(jie)决同质化竞争导致的供需错配问题(ti)。

第二(er),加快完善服务业标准体系。规范服务质量基准,明确文(wen)旅、家政、养(yang)老等领域的服务流(liu)程(cheng)、质量评价体系。加快行业标准与国家标准、国家标准与国际标准的对接,建立服务质量监测平台。推动远(yuan)程(cheng)服务与智(zhi)慧终端融合发(fa)展,如加快智(zhi)慧养(yang)老院(yuan)建设,通过智(zhi)能设备监测老年人健康数据(ju)并提供远(yuan)程(cheng)医疗支撑。

第三,扩大(da)服务消(xiao)费市(shi)场准入。聚焦医疗、养(yang)老、教育等领域,清理服务业行业不合理的准入限制。如,可探索(suo)试点“负面清单+信用承(cheng)诺”制度(du),缩短民办养(yang)老机构审批周期,鼓励社会资本参与。在中高端医疗、休闲度(du)假等生活(huo)性服务业领域适度(du)放宽市(shi)场准入,实施跨境服务贸(mao)易负面清单。

第四(si),优化城(cheng)乡服务资源配置。加强城(cheng)乡要(yao)素县域统筹,推进城(cheng)乡基础设施一体化,重点保障住房、教育、医疗等基本公共服务均等化,构建城(cheng)乡统一的养(yang)老托(tuo)育、健康管(guan)理等服务标准,支撑县域智(zhi)慧养(yang)老、远(yuan)程(cheng)医疗等场景建设,更好满足(zu)县乡居民服务消(xiao)费需求。

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