供电人员春节期间上门服务。
红网时刻(ke)资讯2月3日讯(通(tong)讯员 毛彩珊(shan) 记者 李慧芳)“这大过年(nian)的,还(hai)以为供电所(suo)没人上班呢。没想到,他们这么快就帮我解决了用电问题,真的太(tai)感谢了!”提起除夕那天的事情,家住湖南省娄(lou)底市娄(lou)星(xing)区石塘村的曾女士依然对上门服务的国网娄(lou)底企业城(cheng)南供电所(suo)电力员工们满怀感激(ji)。
曾女士一家一直在外地务工,因返乡车票购买较晚,于腊(la)月二十(shi)八(ba)才赶到家中,原本用电还(hai)好好的,可除夕早上发现家中没电,这可把她给急坏了。于是她立(li)马在电力微信群找到城(cheng)南供电所(suo)值(zhi)班电话,并试着拨打:“供电所(suo)吗?我家正在准备晚上团圆(yuan)饭的食材,可突然停电了,这大过年(nian)的,供电所(suo)能够上门帮忙检查吗?”
城(cheng)南供电所(suo)得知情况后,立(li)即启用春节应急预案(an),调(diao)配(pei)相应的抢修物资,第一时间组织东方红(电骏马)共产党员服务队队员毛嘉祥、周茂松、贺理开展上门服务,帮客户(hu)查找故障原因。
醒目位置贴上《春节平安用电指南》。
15分(fen)钟后,三名(ming)工作人员驱车赶到客户(hu)家中。经(jing)检查,发现故障是客户(hu)家中电气设备长期闲(xian)置,受(shou)潮(chao)湿、锈蚀、灰(hui)尘等因素影响,出现用电异(yi)常情况。三名(ming)工作人员立(li)即对客户(hu)故障进(jin)行抢修,经(jing)过一个多小时的努力,恢复了供电。
返程时,工作人员们还(hai)不忘叮(ding)嘱客户(hu)安全用电,并在客户(hu)家外墙醒目位置贴上《春节平安用电指南》,还(hai)为客户(hu)讲解了很多安全用电的注意(yi)事项。