敦煌网官方(fang)账号(hao)开启直播,回应为何会在(zai)海外走红。视(shi)频截图(tu)
4月App下载量环比暴增800%、一度冲上美区(qu)App Store排名第2……这是一站式跨境出口B2B电商平台敦煌网的爆火现状。在(zai)美国加征关税的背景下,敦煌网通过直播、短视(shi)频等方(fang)式,不断吸引商家(jia)加入跨境电商队(dui)列。
对于此次海外走红,4月17日下午,敦煌网方(fang)面在(zai)直播间回应称,“主要是因(yin)为海外用户发现了中国厂家(jia)的供应链足够强,品质足够优秀,价格也足够低(di)。关税会有影响,但影响不大。”
南都(dou)、N视(shi)频记者注意到,敦煌网此前曾发布公开信称,鼓励商家(jia)通过商品不涨价方(fang)式最大程度争取商机(ji)和留住客户,并指出结合商品原产地、合规安排出口物流线路是应对当前关税政策调(diao)整较有效的方(fang)法。昨日,有物流商告诉南都(dou)记者,有能力的物流商可以承担税费(fei),没涨运费(fei),“反正大家(men)自(zi)己有办法,不需要商家(jia)操作任何东西,正常发货就行。”
“每天超3000家(jia)美国批发商在(zai)线抢单”
公开数据显示,截至美东时(shi)间4月15日下午,中国跨境B2B电商平台DHgate(敦煌网)一跃成为美区(qu)App Store排名第2的免费(fei)应用程序(xu),仅次于ChatGPT,此前敦煌网的排名在(zai)352位。
15日,“敦煌网跨境电商”官方(fang)账号(hao)发布视(shi)频称,“4月份App下载量环比暴增800%,每天超3000家(jia)美国批发商在(zai)线抢单。”官网信息显示,敦煌网由创始人(ren)王树彤于2004年创立,是中国首个一站式跨境出口B2B电商平台,目前拥(yong)有超过7700万注册买(mai)家(jia),服务覆盖(gai)225个国家(jia)和地区(qu)。
敦煌网此次爆火的直接催化剂,是中国厂商在(zai)TikTok上的营销合力。据央视(shi)财经报道,由于美国滥施关税,许多中国供应商和制造商制作视(shi)频在(zai)TikTok上投放,说明(shi)了许多人(ren)以为的是在(zai)欧(ou)洲制造的产品其实产自(zi)中国,许多视(shi)频直接提供链接导向了敦煌网。
4月17日下午,南都(dou)记者从敦煌网官方(fang)账号(hao)的直播中获悉(xi),对于此次海外走红,敦煌网方(fang)面在(zai)直播间回应称,“主要是因(yin)为海外用户发现了大家(men)中国厂家(jia)的供应链足够强,品质足够优秀,价格也足够低(di)。”工作人(ren)员还称“关税会有影响,但影响不大”。
南都(dou)记者注意到,该场直播吸引了3.3万人(ren)观看(kan),评论咨询的问题(ti)主要集(ji)中在(zai)如何入驻、入驻条件、开店费(fei)用等。也有部分(fen)网友指出,“一上来就要交钱,保证金、年费(fei)、佣金,有一定门槛。”对此,敦煌网招商人(ren)员表示,“平台目前采(cai)用的是第三方(fang)店铺入驻的形式,店铺由商家(jia)运营,暂不支撑托管或(huo)供应链合作的模式。”
据悉(xi),不少跨境电商平台可为商家(jia)提供“全托管”和“半托管”的运营模式,其中“全托管”即商家(jia)只负责(ze)供货,运营、物流、履约以及售后等后续工作都(dou)由平台方(fang)来完成。
敦煌网官网信息显示,入驻商家(jia)除了要缴纳敦煌网使用费(fei)、佣金外,还需要预先(xian)缴纳一定数额(e)的诚信保证金,该保证金数额(e)依商品类目不同分(fen)为3000元或(huo)10000元档。商家(jia)经营时(shi)若有违规行为,敦煌网将扣罚保证金或(huo)以保证金作为相关权利(li)人(ren)的补偿款。商家(jia)关闭店铺后,敦煌网将退还保证金。
平台鼓励商家(jia)不涨价争取商机(ji)和留住客户
在(zai)美国加征关税的背景下,不同于国内其他电商平台扶持“外贸(mao)企业转内销”的策略,敦煌网目前在(zai)持续通过直播、短视(shi)频等方(fang)式,不断吸引商家(jia)加入跨境电商队(dui)列。
南都(dou)记者注意到,敦煌网自(zi)创办伊始就专注“Bto小B”赛道,主要对接中国供应商和海外批发商、零售商。相对于大宗出口贸(mao)易,这样的小额(e)批发贸(mao)易能吸引更多中小买(mai)家(jia)、终端零售商和消费(fei)者。
据悉(xi),美国针对小额(e)包裹(guo)的免税政策始于20世纪30年代,包括敦煌网在(zai)内的众多跨境电商企业此前采(cai)用直邮(you)小包的模式,借助贸(mao)易全球化将商品销往美国。据特(te)朗普最新行政命令,美国将终止对来自(zi)中国内地和香港800美金以下小额(e)包裹(guo)的免税政策,5月2日起征收120%的关税。
4月11日,敦煌网还没爆火,其官网就曾发布致商家(jia)的公开信,称平台鼓励商家(jia)通过商品不涨价方(fang)式最大程度争取商机(ji)和留住客户。平台紧急启动(dong)“关税护航计划”,针对“商品不涨价”商家(jia),平台将进行全方(fang)位、强力的流量及权益倾斜,并提供专属1V1物流支撑帮扶计划。同时(shi),平台将对恶意涨价等行为进行监督(du)。
此外,敦煌网还公布了一份《美国关税政策卖家(jia)应对引导建议》,其中对美国最新的加税政策,敦煌网作出了影响评估,“800美金以下小额(e)货物税费(fei)极大增加。其他货物报关加税基数高,影响较大。”
这份文件指出,“平台十分(fen)重(zhong)视(shi)关税政策给商家(jia)带来的影响,已(yi)经针对关税问题(ti)为商家(jia)提供了相应支撑,在(zai)特(te)殊时(shi)期,对因(yin)关税导致的相关处罚进行豁免。目前美国新增关税政策并未明确规定关税承担方(fang)。平台建议卖家(jia)承担关税,积极安排发货。”
敦煌网还称,“平台将发放专属DH Coupon(优惠券、息票)补贴,助力买(mai)家(jia)下单;同时(shi),商家(jia)Coupon持续,双(shuang)管齐下、合力共赢。”
物流商称可转口贸(mao)易,“成本必然会上涨”
南都(dou)记者从敦煌网前述公开信中获悉(xi),平台指出,“经调(diao)研,结合商品原产地、合规安排出口物流线路是应对当前关税政策调(diao)整较有效的方(fang)法,建议广大商家(jia)积极与物流服务商探索应对方(fang)式。”
至于此举(ju)如何操作,敦煌网进一步称,“是否支撑上述物流线路依赖于物流服务商的能力。”
事实上,通过第三国转口贸(mao)易进行清关,是出口商规避加征关税风险的常见(jian)路径(jing)。早在(zai)2019年,绍兴市商务局官网就曾发文称,“为规避美国关税,中国出口商‘借道’越南,越南海关称将严查(cha)货物原产地证书的检(jian)验和认证。”
南都(dou)记者注意到,4月,有国际物流企业发布关于如何出货美国的文章,称“转口贸(mao)易的核心思路是通过第三国(如越南、马来西亚、墨西哥)中转,改变原产地标(biao)签,降低(di)关税税率,或(huo)通过墨西哥近岸仓(cang)享(xiang)受低(di)关税。但要注意美国海关严查(cha)‘假转口’,需确保真实加工流程和合规文件。”此外,应对高关税的出货方(fang)法还有备货美国海外仓(cang)、拆件发货等。
18日,南都(dou)记者联系了多家(jia)敦煌网的合作物流商,询问商品出口美国的情况。有物流企业负责(ze)人(ren)表示,“敦煌网不承接物流,商家(jia)发货后由物流企业负责(ze)运输。物流税费(fei)是大家(men)的事情了,有的物流商有能力承担税费(fei)的,没涨运费(fei),给商家(jia)的全包价也是不含税的。”
对于物流商为何能承担税费(fei),该负责(ze)人(ren)称,“反正大家(men)自(zi)己有办法,不需要商家(jia)操作任何东西,商家(jia)按以前那样正常发货就行。大家(men)也不用转第三个国家(jia),直接把商品从国内发到美国客户手上的。”
不过,也有物流商告诉南都(dou)记者,“关税政策变动(dong)频繁,情况不明朗,要等5月2日之(zhi)后再出具(ju)体方(fang)案,看(kan)是从越南转还是从哪里转,但这个转口是物流企业来操作的,商家(jia)不用操心,原产地标(biao)签不用改也行。成本必然是会上涨的,现在(zai)只能以不变应万变。”
采(cai)写:南都(dou)记者 冯奕(yi)然 实习生 王岑
观察
美国iOS应用商店下载前五的App 中国电商平台占三席
近日,中国电商平台“霸(ba)榜(bang)”美国iOS应用商店的电商应用榜(bang)单,引发热议。截至4月16日,美国iOS应用商店电商应用榜(bang)单排名前五的App中,中国App占据三席,第一为DHgate(敦煌网),第二为Taobao(淘宝),第四(si)为SHEIN(希(xi)音)。
中国电商平台近日的爆火也吸引了投资(zi)者注意。近日,多家(jia)上市企业回应了与相关平台的合作情况。
多个电商平台海外“霸(ba)榜(bang)”
在(zai)复杂的国际经济环境下,中国电商平台这几天在(zai)海外爆火。
公开数据显示,4月12日,淘宝App海外下载量为104000,而(er)到了4月15日,这一数字达到326000,环比12日暴涨222%。其中,仅在(zai)iOS平台,该App北美地区(qu)下载量环比12日就增长了483%,欧(ou)洲则增长了439%。
据悉(xi),不少淘宝商家(jia)已(yi)经感受到了这波“泼天流量”,大服饰行业、3C数码行业部分(fen)店铺访问量暴涨1000%,客服系统涌入大量英语问询。有商家(jia)在(zai)交流群(qun)里表示,做梦也没想到,有一天在(zai)淘宝上能撞上这么多老外。除了紧急培(pei)训客服英语之(zhi)外,有的店铺甚至还直接挂出中英文公告:“欢迎全球人(ren)光(guang)临大家(men)的小店”。
在(zai)各大海外社交平台上,“How to shop on TAOBAO”(如何在(zai)淘宝购(gou)物)甚至已(yi)经成了流量密码,不少国外消费(fei)者们(men)纷纷留言表示发现了宝藏,“想不到还有这么多又好(hao)又便宜的中国商品。”有海外网友表示。
记者4月18日获悉(xi),据第三方(fang)数据机(ji)构(gou)统计,截至目前淘宝已(yi)经在(zai)16个国家(jia)App下载榜(bang)上排名第一,在(zai)123个国家(jia)排名前十,大量海外消费(fei)者涌入淘宝。
在(zai)海外火爆起来的中国电商App不仅是淘宝。4月16日,在(zai)美区(qu)App store购(gou)物类App中,DHgate(敦煌网)、淘宝和SHEIN成为名列前茅的免费(fei)iOS应用程序(xu)。
根据公开资(zi)料,SHEIN是一家(jia)时(shi)尚和生活方(fang)式在(zai)线零售商。2023年,SHEIN正式宣布推出平台模式,让更多全球第三方(fang)卖家(jia)入驻SHEIN平台,与自(zi)营品牌一起,满足消费(fei)者日益增长的在(zai)线消费(fei)需求。
海外消费(fei)者重(zhong)新发现“中国制造”
业内人(ren)士分(fen)析,这一现象背后,是海外消费(fei)者对“中国制造”的重(zhong)新发现。例(li)如,近期在(zai)TikTok上流行的“中国制造揭秘”潮中,无数视(shi)频揭开了那些被误认为是“欧(ou)美本土品牌”的商品,其实都(dou)来自(zi)中国工厂。不少国际网友发现,这些优质、性价比高的中国商品,即便加上第三方(fang)转运邮(you)费(fei)和税费(fei),算下来仍有明显价格优势。
在(zai)商务部研究院电商所副研究员洪勇看(kan)来,中国跨境电商在(zai)海外的“破圈”,见(jian)证了中国电商的灵活与韧(ren)性,也见(jian)证了中国产品在(zai)世界的竞争优势,在(zai)质量、价格方(fang)面的不可替代性。
有网友说(shuo),中国供应链有“三板斧”:一是“全品类覆盖(gai)”,从9.9美金的假发到999美金的无人(ren)机(ji),中国工厂能满足全球消费(fei)者的所有幻想;二是“技术赋能”,AI质检(jian)让次品率大幅降低(di),区(qu)块链溯源让“中国制造”有了“数字身份证”;三是“生态协同”,平台与工厂共享(xiang)需求数据,让“爆款预测”比天气预报还准。
洪勇说(shuo),中国制造已(yi)经成为“极致性价比”的代名词。海外消费(fei)者选择淘宝等中国电商平台,这是对中国制造能力、产品质量、产品品牌的认可。
中国社会科学(xue)院财经战(zhan)略研究院互联网经济研究室(shi)主任李勇坚表示,以敦煌网、淘宝为代表的跨境电商平台,正在(zai)用一套“组合拳”重(zhong)塑全球消费(fei)体验。“中国跨境电商发展最核心的是中国制造的影响力,或(huo)者说(shuo)是中国供应链产业链的整体竞争能力。”
美国消费(fei)者怕涨价开始囤积商品
另一方(fang)面,应用下载激(ji)增背后,或(huo)许不难看(kan)见(jian)海外消费(fei)者对于未来商品涨价的担忧。在(zai)美国针对各国更高税率的“对等关税”于4月9日生效之(zhi)前,许多美国消费(fei)者开始疯狂地、尽可能多地囤积商品,他们(men)担心一旦关税生效,美国的零售品价格将快速上涨。
一些美国人(ren)还担忧,现阶段任何恐慌情绪都(dou)可能引发囤货潮,而(er)在(zai)通货膨胀恶化的预期之(zhi)下,这种抢购(gou)行为或(huo)将进一步加剧。美国巴布森学(xue)院经济学(xue)副教授乔希(xi)·斯蒂尔瓦(wa)根表示,价格上涨的时(shi)间取决(jue)于库存(cun)。他预计一些商店的价格会马上上涨,比如易腐食品。一系列其他商品,如电子产品、家(jia)用电器、服装(zhuang)和鞋类等,也可能在(zai)未来几周和几个月受到影响。
那么,跨境电商企业如何接住海外流量、如何服务好(hao)国外的消费(fei)者?
商务部2024年6月的数据显示,中国跨境电商主体已(yi)超12万家(jia),跨境电商产业园(yuan)区(qu)超1000个,建设海外仓(cang)超2500个。如今,多点开花的海外仓(cang),正在(zai)助力国货加速出海,也让更多外国消费(fei)者收货便利(li)。中国跨境电商在(zai)海外火起来,意味着中国跨境电商正从“流量红利(li)期”迈向“价值深耕期”的全新阶段。
洪勇认为,技术革命正在(zai)为这场变革按下“加速键”。利(li)用AI技术,通过大数据推荐,用户能更便捷地找到自(zi)己需要的商品,减少搜索成本。
延(yan)伸阅读
敦煌网创始人(ren)曾与雷军一起创业
个人(ren)消费(fei)者对于榜(bang)单上的敦煌网相对陌生。敦煌网官网称,敦煌网由王树彤于2004年创立,是国内首个为中小企业提供B2B跨境线上交易服务的网站,现已(yi)成为美国市场最大的中国跨境B2B电商平台。
王树彤,曾是MicroSoft中国最年轻(qing)的高管,并和雷军、陈年一起打造了卓越网,后者在(zai)2004年被打包出售给AMAZON。同年,王树彤创立敦煌网,意图(tu)走出一条网络丝绸之(zhi)路。
2022年,敦煌网企业宣布正式升级为敦煌网集(ji)团(tuan),以中心化跨境电商平台敦煌网(DHgate)和去中心化社交电商平台MyyShop为核心业务引擎。企业先容,MyyShop的主要客户是中间商和eBay或(huo)Shopify卖家(jia)。
根据敦煌网的内部人(ren)士透(tou)露,近日网站商家(jia)访客量和GMV增长超过300%,最高单日下载量暴增940%。
采(cai)写:南都(dou)·湾财社记者 陈盈珊
整合:易福红
综(zong)合:北京日报 央广网 证券时(shi)报 等