陪诊服务是应对人口老龄化、解决老年(nian)人日常生活(huo)刚性(xing)需求的关键举措(cuo)，有助于发展银发经济，增强服务供给，促进各要(yao)素流动，满足老年(nian)人多样(yang)化的需求。
3月12日上午，2025年(nian)杨浦区养老服务陪诊师培训在上海(hai)市(shi)杨浦区业余大(da)学开班(ban)。现场对培训班(ban)具体安排和陪诊师执(zhi)业前景进行了(le)先容，并邀请(qing)上届学员、本届学员代表分别作交流发言。
培养“结业即可上岗”的陪诊师
此次培训于3月12日开班(ban)，3月15-16日结业考核。培训遵循(xun)“理(li)论+实操”课程体系，开设“常识导入课”“医疗机(ji)构概述”“基础医疗常识”“基础技术应用”等课程，全区165名养老服务机(ji)构服务人员、老龄专业社工、养老顾问以(yi)及自由职业者等报名参与。
考虑到陪诊服务涉及患者隐私、应急处理(li)等细节问题，培训内容(rong)在基础常识的基础上，还设置了(le)医患沟(gou)通技巧、应急处置能力等内容(rong)，并将通过杨浦区中心医院等医疗机(ji)构的现场教学，确保学员“学有所思、学有所用”。
“很多陪诊技能是非常细节性(xing)的，比如如何和老人沟(gou)通，是蹲着(zhe)还是站着(zhe)，或是如何把老人从楼上抬到楼下，甚至如何整理(li)复述他的病历……这些大家都(dou)要(yao)教给学员们。”上海(hai)中侨职业技术大(da)学执(zhi)行董事、护理(li)与健康学院院长张捷(jie)先容说，“大家希翼培养出来的是‘结业即可上岗’的陪诊师。”
同时，此次培训将建立(li)“培训—考核—认证—监管”闭环机(ji)制，推行陪诊服务全程可追溯，保障老年(nian)人合法权益。
“00后”成为陪诊新力量
培训开班(ban)仪式上，台下坐了(le)很多年(nian)轻面孔。
2001年(nian)出生的袁嘉成，毕业于室内设计专业，机(ji)缘巧合下进入养老行业工作。24岁的他，目前是一名欣益养老院的工作人员。本次前来参加陪诊师培训，是出于他对院内老人陪诊需求的了(le)解和对这一行业前景的信心。
“杨浦的老年(nian)人总量大(da)，独居老年(nian)人、纯老家庭多，对陪诊服务的需求自然很高。大家早一点学习陪诊技能总是没错的。以(yi)后一旦院内老人，甚至区域内其他老人有这样(yang)的需求，我就能随时顶上，贡献大家年(nian)轻人的力量。”袁嘉成说。
此外，许多养老服务的行家里手也在进入陪诊行业。杨浦信澜养老院院长李华是此次培训的学员之一，深耕养老行业多年(nian)，她毅然决定以(yi)“小学生姿态”投身(shen)陪诊服务的学习。“如果大家院里的老人突发疾病，或者家属一时无法赶到医院，大家工作人员就要(yao)进行紧(jin)急的就医陪诊。然而，大家现有的陪诊常识主要(yao)来自自身(shen)经验，缺少(shao)系统性(xing)、理(li)论性(xing)的教学过程。”李华表示，“所以(yi)大家很珍惜这次民政部门提供的培训机(ji)会，希翼学到常识、获得证书(shu)，持证上岗，也让老人家属更(geng)加放心。”
政府助力规(gui)范行业发展
杨浦区作为上海(hai)的民生大(da)区、养老大(da)区，截至2024年(nian)底，全区户籍(ji)60周岁及以(yi)上老年(nian)人42.45万人，占(zhan)户籍(ji)总人口的41.31%，80周岁及以(yi)上老人6.05万人，占(zhan)老年(nian)人口总数的14.25%。
当前，杨浦陪诊服务市(shi)场正处于先行先试、快速发育(yu)的发展阶(jie)段，取得了(le)一系列阶(jie)段性(xing)成果。
去年(nian)7月，市(shi)养老服务行业协会在杨浦正式发布《陪诊师从业指南》和《陪诊服务规(gui)范》两项团体标准，为行业发展指出方向(xiang)。杨浦区民政局(ju)运用“政府+市(shi)场+公益”模式，会同国融乐养、中侨大(da)学、新华医院、区中心医院、市(shi)东(dong)医院等10家单位，共(gong)同成立(li)杨浦区陪诊服务联盟，并邀请(qing)市(shi)、区医疗领域专家共(gong)同成立(li)联盟专家团。
去年(nian)9月，杨浦率(lu)先出台全市(shi)首个聚焦陪诊工作的正式政策文件，就加快培育(yu)一支有专业、有能力、有爱心的陪诊师队伍提出系列措(cuo)施(shi)，在全市(shi)具有破冰效应。
2024年(nian)，杨浦举办的首批陪诊师培训班(ban)共(gong)有128名优秀学员通过考核，荣获了(le)“上海(hai)养老服务陪诊师”证书(shu)，开启接单。这支由政府主导诞生的陪诊师行业“正规(gui)军”，标志(zhi)着(zhe)杨浦区在陪诊师队伍建设方面取得了(le)阶(jie)段性(xing)的显著成效。
本次2025年(nian)培训旨在进一步扩大(da)陪诊师行业正规(gui)力量，鼓励学员们持证后快速接单服务，将个人职业发展融入城市(shi)养老服务体系建设，在服务中彰显价值，在实践中赢得敬重。
来源：上海(hai)杨浦