中国经济网北京4月16日讯(xun)（记者 鞠然）4月15日，2025年(nian)服贸会首场“高管谈服贸”系列采访活动(dong)之走(zou)进(jin)中国移动(dong)研究院成功(gong)举行。本次活动(dong)聚焦数智技(ji)术(shu)与服务业深度融合趋势，中国移动(dong)研究院（中移智库(ku)）副院长(chang)魏晨光作(zuo)为主讲嘉(jia)宾，围绕技(ji)术(shu)赋能、产业升级及未来挑战等议题展开深入探讨。
中国移动(dong)研究院作(zuo)为中国移动(dong)科技(ji)创新(xin)体系的(de)核心研发(fa)机(ji)构，积极承担央企(qi)重大科创工程(cheng)，累计承担国家重大科技(ji)专项等国拨项目200多项。2023年(nian)中国移动(dong)以研究院为主体建设中移智库(ku)，旨在为国家及政府部门提供(gong)数字经济领(ling)域政策决策支(zhi)持，助力产业行业数字化转型，服务企业高质量发(fa)展。
魏晨光指出，当前(qian)以人工智能、云计算(suan)、大数据为代(dai)表的(de)数智技(ji)术(shu)正加速与服务业融合，为产业升级注入新(xin)动(dong)能。产业层面，数智化助力金融、物流、研发(fa)等生产性服务业实现流程(cheng)优(you)化与成本重构，向(xiang)高端化、智能化转型。“为解决畜牧(mu)业农民贷款困难的(de)问题，我(wo)们与当地合作(zuo)伙伴通过5G+无源物联(lian)技(ji)术(shu)为牲畜打上电子标签，实现生物数据实时传输，助力农民以活体生物资产抵押申请贷款，既降低银行风险，又破解农民融资难题。”魏晨光举例道。数智化助力零售、旅游(you)、卫生、娱乐等生活性服务业供(gong)给向(xiang)个性化、精准化、场景(jing)化变革(ge)，催生服务新(xin)模式和新(xin)业态。比如，5G新(xin)通话业务融入AI能力后，可为特殊人群(qun)提供(gong)实时语音文(wen)字互转服务，并支(zhi)持实时翻译，打造用户通话新(xin)体验。
企(qi)业层面，数智技(ji)术(shu)驱动(dong)服务与运营模式升级，企(qi)业服务从过去聚焦售后、客服的(de)“小服务”向(xiang)贯穿客户需求(qiu)全(quan)价值链的(de)“大服务”演进(jin)，贯穿研发(fa)、生产、营销、服务和运营全(quan)价值链，对(dui)内(nei)推进(jin)跨部门高效协同，对(dui)外聚合生态服务资源，为企(qi)业创造新(xin)的(de)增量发(fa)展空间。
谈及未来挑战，魏晨光强调(diao)，服务业数智化转型需应对(dui)数据治(zhi)理、系统融通、人才结构调(diao)整等企(qi)业层面问题，同时需在宏观层面解决数据安(an)全(quan)、网络隐私保护、数字鸿沟等治(zhi)理挑战。她提出，需加强风险管控，建立与技(ji)术(shu)创新(xin)相适应的(de)新(xin)型治(zhi)理体系。
“在科技(ji)创新(xin)基(ji)础上，中移智库(ku)也在围绕人工智能、数据要素、科技(ji)伦理等相关议题，持续(xu)聚焦数字生产、数字生活、数字社会治(zhi)理的(de)重点(dian)方向(xiang)开展研究，推动(dong)技(ji)术(shu)为人服务，向(xiang)善发(fa)展。”魏晨光说。
作(zuo)为数字经济领(ling)域先行者，中国移动(dong)连续(xu)五年(nian)深度参与中国国际服务贸易交易会，围绕新(xin)型基(ji)础设施建设和新(xin)型信息服务体系升级，通过"技(ji)术(shu)攻坚-成果转化-场景(jing)落地"三阶递进(jin)模式，呈现5G-A商用化演进(jin)、6G原(yuan)创性突破、百亿(yi)级AI大模型训练及分布式算(suan)力网络构建等硬核实力，展示了企业在科技(ji)创新(xin)、AI赋能、数字生活等层面的(de)创新(xin)成果及实践案(an)例。2025年(nian)，企业将继续(xu)参展服贸会，为推动(dong)服务贸易数字化升级持续(xu)贡献“中国方案(an)”，持续(xu)扩大我(wo)国数字服务的(de)国际影响力。
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