支起帐篷、整理衣服、打扫地面，42岁的郭芬（化(hua)名）傍晚就开始忙(mang)碌夜(ye)市生意。“最近人气旺，咱更得把卫生环(huan)境(jing)收拾好。”郭芬在(zai)福(fu)建省(sheng)晋(jin)江市西滨(bin)镇(zhen)诚信农贸市场夜(ye)市已经经营了近20年。
春(chun)日夜(ye)晚，走进夜(ye)市，一个个小摊位整齐(qi)干净，各色生活用品琳琅满目，叫卖声、讨价声此起彼伏。
大(da)半年前(qian)，这(zhe)里的环(huan)境(jing)可不是这(zhe)样整洁有(you)序。现(xian)在(zai)爱收拾的郭芬，也曾因(yin)为占道(dao)经营和执(zhi)法队员红过(guo)脸。
一次(ci)夜(ye)市执(zhi)法过(guo)程(cheng)中，西滨(bin)镇(zhen)综合(he)执(zhi)法队一名队员与(yu)郭芬吵了起来，郭芬很是不满：“非得要个说法不可！”
接到(dao)群众举报，西滨(bin)镇(zhen)纪委书记(ji)曾彬(bin)虹抓紧(jin)走访现(xian)场：“总体上看，执(zhi)法队员并没(mei)有(you)违反工作纪律，但执(zhi)法还需讲(jiang)求方法。群众意见较(jiao)大(da)，要找到(dao)原因(yin)、解开心结。”曾彬(bin)虹走访发现(xian)，深夜(ye)商户撤场时，大(da)多将垃圾随(sui)地丢弃，大(da)家对这(zhe)片夜(ye)市环(huan)境(jing)不太爱护。
先求诸己，从(cong)提升执(zhi)法规(gui)范化(hua)水(shui)平做起——
“执(zhi)法时，怎样‘说法’让群众更理解？”“发生纠纷(fen)，如何合(he)理避免(mian)事态(tai)升级？”……西滨(bin)镇(zhen)司(si)法所所长姚煜娟请来律师(shi)讲(jiang)授法律公开课，实实在(zai)在(zai)为执(zhi)法队队员解了惑。
厘清权责，明确各方责任义务——
“还得听听大(da)伙儿意见，看看哪里能改进。”连续十几天在(zai)夜(ye)市摸排走访，西滨(bin)镇(zhen)综合(he)执(zhi)法队队长洪志贤心里有(you)了底，很快，“占道(dao)经营现(xian)场执(zhi)法工作流(liu)程(cheng)”“综合(he)执(zhi)法队立(li)案流(liu)程(cheng)、岗(gang)位职责”等多项(xiang)规(gui)定出台。
源头入手(shou)，把群众心结解开——
镇(zhen)纪委、司(si)法所、综合(he)执(zhi)法队举办了一场小微(wei)权力(li)监督现(xian)场会，请来了15名商户代表。大(da)家聚在(zai)一起，聊需求、谈问题，看如何共同维护夜(ye)市环(huan)境(jing)。
“那我先说！夜(ye)市灯光太暗，大家想(xiang)往路灯下凑，就容易占道(dao)。”郭芬一开口，洪志贤回应：“灯光亮化(hua)已经列入计划，下个月就能见成效。”
“摊位面积能不能统一规(gui)划？”“垃圾能不能及(ji)时清理？”……多条意见被一一记(ji)录在(zai)案。
“环(huan)境(jing)好，顾客(ke)才更愿意来。大家也要提一个要求，咱们摊位虽小，但‘门前(qian)三包’也得做好，干净整洁不占道(dao)，能不能行？”洪志贤趁热打铁。
“能行！我来监督！”郭芬自告奋勇。
如今的西滨(bin)镇(zhen)夜(ye)市，既(ji)有(you)“烟火气”，也有(you)“文明味”。
“烧烤摊下面垫块布嘛，免(mian)得油点子滴在(zai)地砖上。”郭芬指着(zhe)隔壁烧烤摊，依然快人快语。她腰(yao)间的围裙上，多了一个“家在(zai)西滨(bin)”的二维码(ma)，手(shou)机一扫，摆(bai)摊政策咨(zi)询电话、违规(gui)举报页面一应俱全。“你看看，夜(ye)市环(huan)境(jing)是不是好很多了？”郭芬爽朗一笑。
去年以来，晋(jin)江市西滨(bin)镇(zhen)创(chuang)新群众工作方法，探索小微(wei)权力(li)监督现(xian)场会等治理模式，并推动“法治翼行”多部(bu)门协同办理，把监督触角延伸(shen)到(dao)最基层，按照“即收即办、即办即复”工作思路，助推解决群众的急难愁盼，将矛盾纠纷(fen)化(hua)解在(zai)基层。
《 人民日报 》（ 2025年04月10日 04 版）