中国人(ren)寿：向绿而行促发展，创(chuang)新实(shi)践(jian)显担当
《人(ren)民日报》（2025年04月09日第 14 版）
中国人(ren)寿保险股份有限企业（简(jian)称“中国人(ren)寿”）积极(ji)助力(li)实(shi)现(xian)“双碳(tan)”目标，为构(gou)建人(ren)与自然和谐共生的现(xian)代(dai)化不懈努力(li)。2024年，中国人(ren)寿在明晟（MSCI）ESG评级中跃升至A级，持续稳居国内寿险企(qi)业前列；总资产、投资资产双双超过6.6万亿元，实(shi)现(xian)较快增长；总保费(fei)超6714亿元，内含价值超1.4万亿元，规模、价值继续保持行业领先地位(wei)；服务实(shi)体经济投资规模超4.6万亿元；乡村(cun)全面振兴领域超千亿元投资精准滴灌田间地头；养老(lao)生态建设领域布局建设14个(ge)城市的17个(ge)机构(gou)养老(lao)项目……一组组数据不仅折射(she)出(chu)中国人(ren)寿作为金融央企(qi)服务国家战略的使命担当，还生动(dong)展示了(le)中国人(ren)寿在ESG领域的创(chuang)新实(shi)践(jian)与丰(feng)硕(shuo)成果。
深度参与多(duo)层次社会保障体系建设
2024年，中国人(ren)寿着力(li)做好金融“五篇大文章”，深度参与多(duo)层次社会保障体系建设，助力(li)织密民生保障网。持续加大产品供(gong)给(gei)，2024年新开发、升级产品超过百款。参与承办超200个(ge)大病保险项目、落地130余个(ge)城市定制型商业医疗险项目，助力(li)减轻群众医疗负担。不断扩大普惠保险重(zhong)点人(ren)群覆盖面，2024年新增承保老(lao)年群体1.4亿人(ren)次，3447万人(ren)次新市民、新业态人(ren)群受益，乡村(cun)人(ren)口人(ren)身保险全年新增承保2.7亿人(ren)次、向463万人(ren)次赔付158亿元。
中国人(ren)寿主动(dong)服务积极(ji)应对人(ren)口老(lao)龄化战略，推进养老(lao)保障业务及养老(lao)生态建设。个(ge)人(ren)养老(lao)金业务、商业保险年金业务位(wei)居行业前列，养老(lao)社区、养老(lao)公寓、康养旅居三(san)大养老(lao)产品线落地，截至2024年底(di)，在14个(ge)城市布局建设17个(ge)机构(gou)养老(lao)项目。坚持做耐心资本，截至2024年底(di)，服务实(shi)体经济投资规模超4.6万亿元，区域发展战略投资规模超3万亿元，乡村(cun)全面振兴领域投资超1000亿元，2024年派驻帮扶干部超1000人(ren)，用实(shi)际(ji)行动(dong)助力(li)共同富裕。
推动(dong)投资、运营与产品全面绿色(se)转型
坚守绿色(se)发展理念，中国人(ren)寿以绿色(se)保险助推经济社会全面绿色(se)转型，持续为绿色(se)产业链上下游企(qi)业提供(gong)多(duo)元化保险保障方案；将ESG理念融入投资全流程，在绿色(se)交通投资、“一带一路(lu)”绿色(se)低碳(tan)建设等方面投资多(duo)个(ge)项目，持续释放绿色(se)金融效能；将低碳(tan)理念贯穿于经营管理全流程，借力(li)人(ren)工智能，实(shi)现(xian)各环节线上处(chu)理，个(ge)人(ren)长险无纸化投保率近(jin)100%，个(ge)人(ren)线上理赔使用率达96.7%，实(shi)现(xian)绿色(se)低碳(tan)运营。
聚焦“双碳(tan)”目标，中国人(ren)寿坚持守正创(chuang)新，启动(dong)气候(hou)风险情景分析，搭建压力(li)测试分析框(kuang)架(jia)，制定应对策略，增强企业“气候(hou)韧性”。
多(duo)方共筑可持续发展生态圈(quan)
秉承“成己为人(ren)、成人(ren)达己”的企(qi)业学问理念，中国人(ren)寿携手(shou)客(ke)户、员工、合作伙伴等，共同构(gou)建中国人(ren)寿的可持续发展生态圈(quan)。
中国人(ren)寿践(jian)行“以客(ke)户为中心”的经营理念，大力(li)推进科技金融数字金融发展，全面优化客(ke)户服务及消费(fei)者权益保护体系，加强数据隐(yin)私保护与知(zhi)识产权维护。持续打造“简(jian)捷、品质、温暖(nuan)”的“国寿好服务”子品牌，致(zhi)力(li)于以高质量运营服务保障更优质的客(ke)户体验。2024年，服务客(ke)户数量达32.6亿人(ren)次，中国人(ren)寿寿险APP注册用户数量近(jin)1.6亿人(ren)，持续位(wei)居人(ren)身保险服务质量指数前列；理赔整体时效0.34天，最快可达秒级理赔，以国寿速度传(chuan)递保险温度。
中国人(ren)寿构(gou)建分级分类人(ren)才培(pei)训体系，携手(shou)近(jin)10万名员工与企业共成长、同发展。积极(ji)构(gou)建共生共荣的伙伴关系，与4万多(duo)家供(gong)应商共同锻造绿色(se)供(gong)应链；不断升级代(dai)理人(ren)基本制度，持续构(gou)建立体化、全周期培(pei)训体系，为66.6万名销(xiao)售(shou)伙伴提供(gong)全方位(wei)支撑。
党建引领提升治理现(xian)代(dai)化水平(ping)
坚持党建引领，稳健经营，中国人(ren)寿持续提升治理体系和治理能力(li)现(xian)代(dai)化水平(ping)，牢牢守住不发生系统(tong)性风险的底(di)线，连续9年获(huo)得中国保险行业协会保险企业法人(ren)机构(gou)A类评价，连续26个(ge)季(ji)度风险综合评级保持A类评级。组建具有专业化及多(duo)元化背(bei)景的董事会，助力(li)企业可持续发展，遵(zun)循ESG双重(zhong)重(zhong)要性原则，前瞻性分析关键问题对企业影响的重(zhong)要性程度与对财务影响的重(zhong)要性程度，完善ESG管理策略，立足中国，放眼国际(ji)，积极(ji)打造治理现(xian)代(dai)化的国寿案例。
展望未来，中国人(ren)寿将继续完整、准确、全面贯彻新发展理念，秉持“建设世界一流、负责任的寿险企业”的战略目标，为中国式(shi)现(xian)代(dai)化贡献力(li)量。
数据来源：中国人(ren)寿