近日,仓库(ku)直发、高补贴的“仓播”频(pin)频(pin)爆雷,引起广泛关注。
“仓播”,是指在仓库(ku)中进行的直播销售活(huo)动。将直播间“搬”进仓库(ku),不仅丰(feng)富了消费(fei)场景,还能(neng)以仓库(ku)的“原生态”增强产品说服力。
然而,随着“仓播”的快速发展(zhan),一些不良商家开始在直播间中设置各种套路,虚假宣传、以次充好、价格(ge)欺诈等问题频(pin)发。有(you)的主播通过堆叠空箱打造(zao)虚假货源场景,让(rang)消费(fei)者误以为具有(you)价格(ge)优势(shi)和品质保障;有(you)的则通过虚构高补贴、自封(feng)“高奢品”等手段,制造(zao)虚假优惠和高端形象,诱导消费(fei)者冲(chong)动消费(fei);部分主播甚至还会通过发“福袋(dai)”引导评(ping)论、刷屏、禁言等方式控评(ping),营造(zao)出商品抢(qiang)手的假象,让(rang)消费(fei)者跟风购买。这些套路不仅违背了商业诚信(xin)原则,也违反了相关法律法规。
面对“仓播”中的虚假宣传等违规行为,各网(wang)络平台(tai)基本都(dou)有(you)对应(ying)的监管规定,但从实践情况看,实行起来松(song)紧不一。对此,需进一步增强监管措施的针(zhen)对性。一方面,电商平台(tai)应(ying)加(jia)强对“仓播”运营方的资(zi)质审核、商品来源追(zhui)溯、质量证明查验,谨防违法商家“换个(ge)马(ma)甲”从头再来。通过技术手段对直播内容进行动态监管,对“仓播”中的虚假宣传、价格(ge)欺诈等行为进行监测和预警(jing)。对于违规的“仓播”账(zhang)号,应(ying)采取下架、封(feng)号等严厉的处罚措施,维(wei)护平台(tai)生态秩序。
另一方面,监管部门应(ying)加(jia)大执法力度,开展(zhan)产品质量专(zhuan)项抽检,确保网(wang)售商品的质量符合标准。严厉打击(ji)虚假宣传、虚假广告(gao)等行为,将屡次违规的“仓播”运营方列(lie)入“黑名单”,并限制其进入直播电商行业。加(jia)强与(yu)电商平台(tai)的协作,建立信(xin)息共享机制,及时发现并处理“仓播”中的违规行为。
消费(fei)者应(ying)增强防范意识。在直播间购物时,仔细甄别主播话术,切勿冲(chong)动下单。同时,保留好订单记录、支付凭证、聊天记录等凭证,一旦发现自身权益受到侵害,及时向平台(tai)或监管部门投诉(su)举报,依法维(wei)护自身合法权益。(本文来源:经济日报 编辑:耿丹丹)