办理移民存在跨国家、跨法(fa)域等客观因(yin)素，信息极(ji)不对称(cheng)，另外还有(you)语言、学问等差异，希翼办理移民的人群获取移民目的国移民政策信息的难度非常大，因(yin)此给(gei)了(le)移民中介(jie)机(ji)构或者(zhe)独立的移民从业者(zhe)虚假宣传的机(ji)会。选择移民项目，一定(ding)要透过现象看本质(zhi)，也就(jiu)是(shi)了(le)解清楚申请移民所依据的法(fa)案。

办理移民“踩坑”后，维权方式(shi)一般是(shi)先与(yu)移民中介(jie)协商解决，如果协商不成，只能按照合同约定(ding)通过法(fa)院诉讼或者(zhe)仲裁解决。在移民合同的诉讼或者(zhe)仲裁中，人们经常遇(yu)到的难点是(shi)移民合同条款的约定(ding)对其不利，或者(zhe)移民合同内容过于简(jian)单，对移民中遇(yu)到的问题如何(he)处理没有(you)约定(ding)，难以划分(fen)责任。

大家代理的一起加(jia)拿大曼尼托巴省商业移民仲裁案件中，合同正文内容不到一页纸(zhi)，移民办理中移民中介(jie)与(yu)客户的权利义务约定(ding)非常笼统，客户的移民申请失败后，双方对于应退款的金(jin)额和造成经济损失的承担没有(you)约定(ding)，各(ge)执一词。这种情况下就(jiu)需要结合移民项目的办理流程、政策、周期等具体(ti)情况，以及双方的沟通记录等证据进行(xing)认定(ding)，对于不了(le)解移民专(zhuan)业信息的客户而言是(shi)比较困难的。

还有(you)一种比较常见的情形，有(you)些移民客户可能并没有(you)与(yu)国内的移民中介(jie)签订合同，而是(shi)直接委托移民目的国的公(gong)司(si)甚至个人办理的移民，在办理移民不成功后维权会遇(yu)到比较大的困难。

以大家办理过的一起案例(li)来说，蔡(cai)女士为了(le)办理法(fa)国居留身份，与(yu)法(fa)国的S公(gong)司(si)直接签订了(le)合同，购买(mai)法(fa)国留尼旺房屋(wu)并办理法(fa)国居留签证，后向(xiang)S公(gong)司(si)账户支付房款35万多(duo)欧元。一年(nian)后，蔡(cai)女士得知项目停工烂(lan)尾，投资款处于极(ji)大的风(feng)险中，很可能钱房两空。但(dan)是(shi)双方签订的合同对蔡(cai)女士不利，并且S公(gong)司(si)注册在法(fa)国，合同约定(ding)适用的法(fa)律和争(zheng)议解决地也均为法(fa)国，如果在法(fa)国提(ti)起诉讼解决，成本和难度都非常巨大。

大家建议蔡(cai)女士以退为进，与(yu)S公(gong)司(si)的国内关联(lian)公(gong)司(si)签订补充协议，如果达不到约定(ding)的条件，则由(you)国内公(gong)司(si)承担退款的连带责任，并约定(ding)对蔡(cai)女士有(you)利的北京某区法(fa)院为争(zheng)议解决的管辖(xia)法(fa)院。之后因(yin)未实现补充协议约定(ding)的交房条件，蔡(cai)女士直接根据补充协议起诉国内公(gong)司(si)，要求国内公(gong)司(si)承担退还房款的责任。最(zui)终法(fa)院经过审理，认为蔡(cai)女士与(yu)国内公(gong)司(si)签订的补充协议合法(fa)有(you)效，在S公(gong)司(si)未全额退款的情况下要求国内公(gong)司(si)退款有(you)事实和法(fa)律依据，最(zui)终判决国内公(gong)司(si)退还蔡(cai)女士全部房款。

蔡(cai)女士是(shi)比较幸运的，较早地与(yu)法(fa)国公(gong)司(si)的国内关联(lian)公(gong)司(si)签订了(le)补充协议。大家还遇(yu)到过一位(wei)客户，就(jiu)没有(you)这么幸运了(le)，客户为了(le)办理加(jia)拿大移民，直接委托一位(wei)所谓的加(jia)拿大律师，并支付了(le)10多(duo)万加(jia)币的服务费(fei)。但(dan)是(shi)移民办理失败后，对方突然(ran)失联(lian)，客户连这位(wei)所谓的加(jia)拿大律师的真实姓名都不知道，无法(fa)核实他的真实身份。

所以在选择移民服务机(ji)构时，不应迷信国外机(ji)构或“专(zhuan)家”，要充分(fen)了(le)解清楚对方的机(ji)构背景(jing)和个人身份信息，并在合同中对将来万一发生争(zheng)议的适用法(fa)律和管辖(xia)的法(fa)院或仲裁机(ji)构做好约定(ding)，避免(mian)陷入无法(fa)维权的状态。

治理此类乱象，需要网络(luo)平台、移民管理部门、市场监(jian)管部门以及因(yin)私出入境行(xing)业协会等多(duo)方面共同协作(zuo)。目前对于移民行(xing)业的从业机(ji)构和从业人员都没有(you)准入标(biao)准和监(jian)管措施，因(yin)此对于各(ge)个网络(luo)博主的专(zhuan)业性难以判断，对其所发布视频的内容也很难辨(bian)别(bie)真伪(wei)。

移民行(xing)业的特点决定(ding)了(le)移民事务的办理有(you)着较大的信息不对称(cheng)性，同时移民事务的办理还需要具备一定(ding)的专(zhuan)业性，在这两种特性下，有(you)必要对移民行(xing)业的从业机(ji)构和从业人员制定(ding)相应的准入门槛。例(li)如加(jia)拿大、澳大利亚等主流移民国家，就(jiu)规定(ding)有(you)权代理移民事务的人员必须获得移民主管部门认证的注册移民顾(gu)问或律师。大家也可以参(can)考国外的经验，对移民从业人员的资质(zhi)进行(xing)审核。

相关部门应在广告法(fa)、消费(fei)者(zhe)权益保(bao)护法(fa)中细化对移民服务虚假宣传的界定(ding)标(biao)准(如虚构成功率、伪(wei)造案例(li)、隐瞒风(feng)险等)，明确(que)“误导性表述”和“承诺性表述”的法(fa)律红线。网络(luo)平台也应对存在虚假宣传的视频、帖子等进行(xing)屏蔽(bi)，对涉(she)嫌违规的主体(ti)进行(xing)警告，甚至封号(hao)等。

另一方面也要对想要移民的人加(jia)大宣传和引导力度，增强辨(bian)别(bie)能力，通过多(duo)种途径获取移民信息。因(yin)私出入境行(xing)业协会除(chu)了(le)对中介(jie)机(ji)构加(jia)强行(xing)业自律的宣传和教(jiao)育(yu)外，也要重视对移民客户的宣传教(jiao)育(yu)，多(duo)组织有(you)经验的移民专(zhuan)家、律师等开展移民风(feng)险教(jiao)育(yu)，定(ding)期发布警示案例(li)、典型案例(li)。移民客户也可以寻找专(zhuan)业从事移民业务的机(ji)构咨询，避免(mian)盲听盲从。比如在委托移民中介(jie)之前向(xiang)专(zhuan)业人士咨询移民政策的真实性、潜在风(feng)险等，并对准备签订的合同文本进行(xing)审核和提(ti)出法(fa)律建议，尽量做好事前预防，避免(mian)事后纠纷。

移民行(xing)业也应当参(can)照金(jin)融领域，形成“卖者(zhe)尽责，买(mai)者(zhe)自负”的原则，对于办理移民中客观存在的风(feng)险性问题，中介(jie)服务机(ji)构应发挥专(zhuan)业价(jia)值，尽力规避风(feng)险，不能规避的也要如实告知；移民客户在充分(fen)了(le)解移民风(feng)险的基础(chu)上做出自己的决策，对自己办理移民可能遇(yu)到的风(feng)险有(you)充分(fen)的预判。这是(shi)一种比较理想的状态，如果移民服务机(ji)构不能做到，那就(jiu)按照“卖者(zhe)失责，按责赔偿(chang)”的原则进行(xing)处理。

移民无捷径，一定(ding)要警惕“躺平”圈套。只有(you)同时具备了(le)成熟的服务机(ji)构和成熟的客户，才能形成成熟的移民服务市场。