1987年出生的陈晓恒，曾是个外卖小哥，每天穿梭在(zai)城市的各个角落，医院就是他跑得最为频繁的地方。“最揪心的就是心脑(nao)血管科和神经内科。”他告诉封面资讯(wen)记者，在(zai)那里，他见(jian)到过太多失能和半(ban)失能老人，生活无法(fa)自理，这也在(zai)他心中埋下了行动的种子。

2020年，他离开了外卖行业(ye)，正处于生活迷茫和就业(ye)选择(ze)的十(shi)字路口。一天，他到公园散(san)步时，发现那里绝(jue)大多数都是老年人。“我就想，这或许(xu)是一个机会。”

有(you)了这个想法(fa)，他便开始大量(liang)走访养老企业(ye)、老博(bo)会、养老院等。“在(zai)养老院时我很震惊(jing)，发现有(you)很多老人的养老生活并非想象的那么(me)美好，卧(wo)床、失能和半(ban)失能老人有(you)很多，需求很大。”找准了方向后，他纠结于从事(shi)助餐还(hai)是助浴赛道，一开始他实际更偏(pian)向于老本行餐饮。

“如果一个老年人连洗澡这件(jian)基本的事(shi)都解决不了，他会有(you)一段非常受人尊重的晚(wan)年生活吗？”正是养老院院长的这句话，深(shen)深(shen)刺激了他。他表示，有(you)一些老人长时间无法(fa)洗澡身上会有(you)味道，再亲近的人可能都不会亲近。长期卧(wo)床的老人身上甚至有(you)褥疮，一到夏天就痒，抓痕特别多。

在(zai)陈晓恒看来，相比助餐，助浴更是老人们难以言说的痛点，这也让他毅然决然投(tou)入到了助浴行业(ye)，开始摸索、学习行业(ye)常识、接(jie)受专业(ye)人士正规培训。

一开始，陈晓恒的家人并不太支撑(chi)，也不看好。和大多数人一样(yang)，他们认为“没有(you)谁会花这么(me)多钱去洗澡。”或许(xu)，面对(dui)上有(you)老下有(you)小的生活重担，留给他的试错机会并不多。

但他依(yi)然做了。“不仅是当作一份(fen)工作，也考(kao)虑到自己也有(you)父母，大家也会老，也不希翼身上有(you)味道导致家人不愿亲近。”于是，在(zai)经历了扎实的培训后，陈晓恒开始正式上门服务。

陈晓恒在(zai)做助浴准备工作

他告诉记者，第一次(ci)接(jie)受助浴的老人多少(shao)还(hai)是有(you)些拘谨，毕竟沐浴是一件(jian)非常私密的事(shi)。“家属(shu)可能也有(you)点不放心，会不时在(zai)旁边看着。第二次(ci)去就不会了，很放心。”

84岁的胡奶奶是一位失能老人，在(zai)接(jie)触上门助浴之前，常常面临着洗澡时行动不便的尴尬。“第一次(ci)是子女(nu)给我约的，后面我就自己主动预(yu)约了。”她告诉记者，上门助浴让自己身体和精(jing)神都轻松了许(xu)多，有(you)人协助洗澡，既轻松又方便，以前难以言说的洗澡需求得到了满足。

从业(ye)三年来，在(zai)与老人们的接(jie)触中，陈晓恒感受到了工作之外的满足。从最开始老人被安排助浴，到现在(zai)只要是洗澡日他们会在(zai)门口期待上门助浴；从老人最开始精(jing)神低迷到助浴完后精(jing)神状态焕然一新；从最开始洗澡是老人们难以启(qi)齿的需求到现在(zai)成了他们心中的头(tou)等大事(shi)。

“我自己也从大大咧咧变得更加细(xi)致和耐心，甚至还(hai)有(you)一点洁癖。”陈晓恒笑着说，有(you)时候看到物品没有(you)摆放整(zheng)齐都会条件(jian)反(fan)射(she)式立即归置好，生怕给把老人绊倒。

陈晓恒在(zai)工作中

日 常

靠上门助浴日收入上千元

多数老人助浴时会安然入睡

一次(ci)完整(zheng)的上门服务具体包(bao)含哪些流程(cheng)？

陈晓恒表示，他们主要为失能、半(ban)失能以及高(gao)龄行动不便的老人提供助浴服务。在(zai)上门服务前，他们会详细(xi)了解老人的身体状况、既往病史等信息。同(tong)时还(hai)会考(kao)察居家环境，判断是否满足安全洗浴的条件(jian)，综合评估并确认安全后，才会开展上门助浴业(ye)务。

他拉开巨大的工具包(bao)拉链，向记者展示了助浴服务的各类专业(ye)设备。其中，便携式的血压仪、血氧仪和体温计必不可少(shao)，可在(zai)洗澡前为老人进行全面的身体检查，确保(bao)老人的身体状况适合洗浴。同(tong)时还(hai)有(you)多种便携式浴缸，包(bao)括充气浴缸、分体式浴缸以及专为坐浴设计的浴盆，会根据老人不同(tong)的身体条件(jian)灵活选择(ze)。还(hai)有(you)电(dian)暖风、插线(xian)板、一次(ci)性浴巾(jin)、一次(ci)性剃刀等工具一应俱全。

陈晓恒先容，一次(ci)完整(zheng)的助浴服务绝(jue)不仅仅局限于洗浴本身，而是一场(chang)呵护(hu)身心的服务。每次(ci)会有(you)两位护(hu)理人员上门，分工明确。在(zai)两个小时的洗浴过程(cheng)中，需要遵循(xun)一条重要的原则：“不聊金(jin)钱，不触碰老人的过往。”他说明说，子女(nu)请助浴师上门，是希翼尽一份(fen)孝心，而老年人大多怕花钱，所以他们会和子女(nu)“打配合”。同(tong)时，为了防止触碰到老人的伤心事(shi)，工作时尽量(liang)规避涉及过往回忆的话题。

陈晓恒在(zai)帮老人理发

“保(bao)证老人身体和精(jing)神上的足够放松是至关重要的。”他先容，在(zai)洗浴过程(cheng)中，涉及老人隐私部位的清洁只能由同(tong)性护(hu)理人员完成，而另一位异性护(hu)理人员则在(zai)一旁为老人进行身体检查、头(tou)发修剪、胡须(xu)整(zheng)理、指甲修整(zheng)等工作。洗浴完成后还(hai)会为老人涂抹身体乳(ru)或爽(shuang)肤粉(fen)，防止褥疮的生长，整(zheng)个过程(cheng)最大程(cheng)度地维护(hu)老人的自尊心和羞耻心。“大多数老人都会在(zai)洗浴的过程(cheng)中放松到安然入睡。”

谈(tan)及收入，陈晓恒坦言，一次(ci)上门服务的价格在(zai)400元左右，个人月收入在(zai)2万元以上。这样(yang)一套复(fu)杂且细(xi)致的助浴流程(cheng)势必需要耗费大量(liang)的精(jing)力和时间，因此，每天最多只能安排3次(ci)上门服务。即便如此，业(ye)务依(yi)然处于供不应求的状态。

“全年无淡季。”陈晓恒说道，尤其是年底(di)最火爆。“因为临近春节，大家都希翼干干净(jing)净(jing)地迎接(jie)新年。”因此那段时间订单(dan)量(liang)激增(zeng)，他们不得不将每天的上门服务次(ci)数增(zeng)加到5到6次(ci)以满足客(ke)户需求。

行 业(ye)

近两年助浴订单(dan)暴(bao)增(zeng)

希翼未来有(you)更多人入行

从事(shi)助浴行业(ye)三年多来，陈晓恒一个明显(xian)的感受是：行业(ye)势头(tou)越发蓬勃(bo)。

他回忆，自己曾有(you)一次(ci)给老人助浴完，在(zai)测试各项身体指标(biao)正常后，结束了服务。不久便接(jie)到了老人离世的消息，心痛之余，他也有(you)些忐忑。“还(hai)是担心家属(shu)会不会找麻烦(fan)。”令他感动的是，家属(shu)不仅没有(you)这样(yang)做，甚至还(hai)非常感激他，让老人走的时候能够舒舒服服的。

“社会对(dui)这个行业(ye)的包(bao)容度和认可度比较高(gao)。”他告诉记者，从业(ye)以来，自己更多的是感受到被敬重、被需要、被认可，这也是激励他前行的动力。

社会的需求更多地也反(fan)映在(zai)了市场(chang)的变化中。“纯看市场(chang)端的话，我和团队已经服务近3000单(dan)，还(hai)不算老顾客(ke)复(fu)购。”他表示，尤其是近两年来，整(zheng)个行业(ye)订单(dan)数量(liang)暴(bao)增(zeng)。他补(bu)充道，很多客(ke)户这一次(ci)洗完就会顺便预(yu)约下一次(ci)助浴，所以客(ke)群相对(dui)稳定。

他还(hai)在(zai)各大社交媒(mei)体平台(tai)开设了自媒(mei)体账号，全网粉(fen)丝数十(shi)万。“主要是想让大家了解助浴师的真实工作日常，也能更好地认识老年人助浴的需求。”