居民水(shui)电气计量不准确、收费不规范怎么办(ban)?4月24日,北京青年报记者从(cong)北京市昌平(ping)区市场监管局了解到,该局运用多种方式全面(mian)推进昌平(ping)区民用“水(shui)表、电表、燃气表”专项整治工作,保障群众合法权益。
据先容,专项整治工作方案起(qi)草前,昌平(ping)区市场监管局向各(ge)相关部门、企业和群众广泛征(zheng)求意见,并与区城管委、水(shui)务局、自来水(shui)企业、供电企业、燃气企业建(jian)立起(qi)常态化对接(jie)机制(zhi),全面(mian)掌握全区水(shui)电气供应(ying)及计量设备(bei)分布情况,为精准发力提供数据支(zhi)撑。
同时,全面(mian)梳理近三年水(shui)电气计量相关投诉举报数据,总结出“计量争议”“收费不透明”等高(gao)频问题;制(zhi)定(ding)《计量服务规范提示函》,要求各(ge)相关企业严格落实主体责任,强化计量器具运维(wei)管理,确保设备(bei)量值(zhi)准确、性能稳定(ding),从(cong)源头提升服务质量。
另外,依(yi)托“市监昌平(ping)”微信公众号等新媒体矩阵开展宣传引导,持续发布“水(shui)表基础常识”“燃气表使用指南(nan)”等科普内容,以通(tong)俗易(yi)懂的形式普及计量常识,增强市民群众的监督能力。
文/北京青年报记者 王薇
(北京青年报客户端)