“8种迹象表明你已(yi)陷入工作性抑郁”“中(zhong)10种以上,你可能是ADHD(注(zhu)意缺(que)陷多动障碍)”……一段时间,短视(shi)频平台涌现大量心理疾病“自诊”内容,涉及多种心理问题,这类视(shi)频以“自测”形式(shi)吸引用户参与,宣称能帮助用户判断心理状态。专家建议,心理疾病需专业医学诊断,切勿轻信网(wang)络“自诊”。
不是精神科医生,却打着旗号进行“伪科普”;明明心理健康常识是“小白”,却深谙流量密码;为追求流量,不惜“人生如戏,全靠演技”;迎合公众(zhong)健康焦虑的“网(wang)络自诊”,说到底就是打着自测的旗号,干着牟利的事情……“网(wang)络自诊”背(bei)离真诚、真实的原(yuan)则,不仅会让(rang)消费者承受经济损失,还会让(rang)他们承受身体和精神双重痛苦与伤(shang)害。
医疗常识具有(you)一定的专业门槛,普通人能够掌握的医疗常识很有(you)限;“网(wang)络自诊”通过印象管理,在(zai)观众(zhong)面(mian)前塑造了业务精湛、医德(de)高尚的精英形象,以赢得(de)观众(zhong)的信任和认同。无(wu)中(zhong)生有(you)、移花接木的“网(wang)络自诊”充利用了专业常识壁垒建构的信息差(cha),吸引了围观者的注(zhu)意力,从而进行流量变现。
贴上体面(mian)、光鲜的身份(fen)标签,穿上白大褂,用话术(shu)忽悠和蒙蔽消费者,“网(wang)络自诊”其实并不高明。一方面(mian),有(you)没有(you)执业医师资格证,究竟是李(li)逵还是李(li)鬼(gui),其实并不难判断;另一方面(mian),如果真是正规医院的医生和专家学者,其角色扮演也不能背(bei)离行业规范和职业伦理,不能自弹自唱、恣意放纵。
在(zai)健康和养生得(de)到越来越多重视(shi)的当下,不少人通过短视(shi)频、直播来了解各种资讯;“网(wang)络自诊”本质上是利用了信息不对(dui)称,在(zai)不知根知底的陌生人面(mian)前故弄玄虚、弄虚作假、坑蒙拐骗(pian)。为了追逐(zhu)利益(yi)不顾一切,为了发财肆无(wu)忌惮,网(wang)络自诊不能放任其野(ye)蛮生长(chang)。
心理疾病的诊治并非易事,需要相应的资质认定;从业人员不仅需要具备专业常识和技能,更离不开医者仁心和相应的职业伦理。“网(wang)络自诊”利用了部分消费者对(dui)医生、心理专家等身份(fen)的敬重、信任和对(dui)医院的认同,一些网(wang)友对(dui)网(wang)络世界的未知和不确定性缺(que)乏充分和清(qing)醒(xing)的认识,让(rang)骗(pian)子们钻了空(kong)子。
互联网(wang)具有(you)一定的匿名属(shu)性,为“身份(fen)都是自己(ji)给(gei)的”提供了生存空(kong)间。冒充教育、医疗卫生等领域(yu)专业人员,借提供所谓“专业服务”带货卖(mai)课、开展不当营(ying)销,不仅损伤(shang)了相关群(qun)体的职业形象与社会声誉,也让(rang)一些消费者上当受骗(pian)。作为一种有(you)毒流量,“网(wang)络自诊”展现出一些投机者难看的吃相。
移动互联网(wang)每时每刻都在(zai)生成无(wu)限的流量,成为影响人的情感和行为的强大势能。为了利益(yi)不择手段、为了流量百无(wu)禁忌,看上去很火爆的“网(wang)络自诊”亟需降温。“网(wang)络自诊”不仅需要消费者擦(ca)亮眼睛,也需要平台戴上“紧箍(gu)咒”,还离不开公共部门履行监(jian)管责任。
只有(you)多管齐下,才会让(rang)迎合健康焦虑的“网(wang)络自诊”失去生存空(kong)间;而当消费者对(dui)“网(wang)络自诊”保持足够的警醒(xing)和防范,自然不会被有(you)毒流量牵着鼻子走。
文/杨(yang)朝清(qing)
(北京青年报客户端)