支撑新型消费加快(kuai)发展，开辟高成长性消费新赛道(dao)，是(shi)近期印发的《提振(zhen)消费专项行动方案》中提出的要求；加快(kuai)数字、绿色、智(zhi)能等新型消费发展，是(shi)今年《政府工(gong)作报告》明确的任务。新型消费具有数字化、个性化、场景化特征，能够(gou)促进(jin)技术(shu)创新与产业融合，引导绿色低碳(tan)转型，通过强化供需精准匹(pi)配，进(jin)一步释放(fang)内需潜(qian)力，为经济高质量发展注入可(ke)持续增长动力。
近年来，在(zai)互联网和新兴技术(shu)的支撑下，新型消费潜(qian)力快(kuai)速显现。数据表(biao)明，2024年，在(zai)线旅游销售额增长48.6%，跟(gen)着游戏IP、跟(gen)着影片(ying)去旅游等新型文旅模式悄然兴起。线上线下融合持续深化，智(zhi)慧餐厅、无(wu)人零售、沉浸式购物等新型消费场景吸引了大量消费者。健康消费观念不断普及，预计(ji)未(wei)来几年智(zhi)能家居市场复合年增长率将达22.9%，智(zhi)能穿戴、智(zhi)能骑行、智(zhi)慧养老等消费场景将持续拓展。
必须看到，目前新型消费仍面临一些堵点卡点，制约着消费潜(qian)能的释放(fang)。产品(pin)多样(yang)化供给不足，难以满足不同(tong)消费者的个性化需求。新型消费场景配套不足，比如(ru)一些城市着力打造夜间经济，却未(wei)营造良好的公共卫生环境，引来不少投诉，暴露(lu)出新场景服(fu)务能力短板(ban)。与新型消费相匹(pi)配的法律法规不完善，价格歧视、自动续费、强制搭售等问(wen)题不时出现，扰乱了市场秩(zhi)序。《提振(zhen)消费专项行动方案》对发展新型消费作出了具体(ti)部署，对此，要抓好政策落实，破解堵点卡点，把新型消费潜(qian)力转化为经济发展持久动力。
增加差异化产品(pin)供给，更(geng)好满足个性化新型消费需求。针对不同(tong)消费群体(ti)所需，扩大有效供给。面向“Z世代”消费者，有条件的地区可(ke)以开展潜(qian)水(shui)、跳伞等户外运动和小剧场、艺术(shu)街区等艺术(shu)活动；依托圈层学问和社群消费，支撑国风国潮与非遗产品(pin)、老字号相结合。面向“银发族”，积极发展银发经济，提升远(yuan)程医疗、康养旅游、智(zhi)能穿戴设备产品(pin)品(pin)质，发展智(zhi)慧养老，支撑服(fu)务机器(qi)人、智(zhi)能家居等新技术(shu)用于养老、看护和陪伴。面向城市工(gong)薪一族，促进(jin)智(zhi)慧教育、智(zhi)慧办公、智(zhi)慧旅游等发展，满足其对专业服(fu)务的需求。
加快(kuai)设施和载体(ti)建设，提升新型消费服(fu)务能力。一方面，推进(jin)高效顺畅的数字化商品(pin)流通和物流服(fu)务体(ti)系建设。加大对多式联运、智(zhi)能仓(cang)储、冷链物流的投入，降(jiang)低物流综合成本，提升消费便利度。重点加快(kuai)中西部地区和农村地区网络信息、商贸物流基础设施建设，引导优质产品(pin)和资源拓展服(fu)务范围，推动城乡(xiang)新型消费协同(tong)发展。另一方面，打造一批具有鲜明特色的新型消费示范城市。选择具有代表(biao)性和影(ying)响力的跨界融合新型消费场景项目作为示范引领，鼓(gu)励探索符(fu)合本地发展特色的新型消费管理模式。提高服(fu)务水(shui)平(ping)，如(ru)提供多语言服(fu)务等，结合不同(tong)地区旅游、学问、教育等领域特色，因地制宜打造新型消费城市。
完善与新型消费相关的法律法规，促进(jin)新型消费规范发展。有序破除服(fu)务消费领域的隐性壁垒，营造各类主体(ti)公平(ping)、有序竞争的市场环境。构建适应(ying)新型消费发展的监管方式，积极探索与消费新业态、新模式相适应(ying)相匹(pi)配的包容审慎和协同(tong)监管机制，为新型消费留(liu)足发展空间。创新面向新型消费的维权渠道(dao)和模式，综合运用人工(gong)智(zhi)能、大数据等新技术(shu)，加强新型消费领域信用体(ti)系和风险预警系统建设，推动建立线上线下融合、各类社会主体(ti)参与的多元化争议解决机制。（编辑：李 琳 徐 洁(jie) 来源：经济日报）