居民水电气计量不准确、收费不规范怎么办?4月24日,北(bei)京青年报记者从北(bei)京市昌平区市场监管局了解到,该局运用多种方式全面(mian)推进昌平区民用“水表(biao)、电表(biao)、燃气表(biao)”专项整治工作(zuo),保障群众合法权益。
据先容,专项整治工作(zuo)方案起草前,昌平区市场监管局向各相关部门、企业(ye)和群众广泛征求(qiu)意见(jian),并与(yu)区城管委、水务局、自来水公(gong)司、供电公(gong)司、燃气公(gong)司建立起常态(tai)化对接机制,全面(mian)掌握全区水电气供应及计量设备分(fen)布(bu)情况,为精(jing)准发力提供数据支撑。
同时,全面(mian)梳理近三年水电气计量相关投诉举报数据,总结出“计量争议”“收费不透明”等高频问题;制定《计量服务规范提示函》,要求(qiu)各相关企业(ye)严格落实主体责(ze)任,强化计量器具运维管理,确保设备量值准确、性能稳(wen)定,从源头提升服务质量。
另外,依托“市监昌平”微信公(gong)众号(hao)等新媒体矩阵开展宣传引导,持续发布(bu)“水表(biao)基础常识(shi)”“燃气表(biao)使用指南”等科普(pu)内容,以通俗易(yi)懂的形式普(pu)及计量常识(shi),增强市民群众的监督能力。
文/北(bei)京青年报记者 王薇
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