“萌(meng)宠”也能坐(zuo)高铁了！4月10日，G119次列车迎来3名特殊的“旅客”——2只(zhi)狗、1只(zhi)猫(mao)。它们和主人同时上车、同步到达，一起出行。
4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服(fu)务(wu)，铁路12306客户端同步推出“宠物托运”功能。10日，该项服(fu)务(wu)正(zheng)式(shi)落地。
宠物上高铁需要准备(bei)哪些手续？上车后能享受(shou)怎样的服(fu)务(wu)？记者(zhe)跟访了高铁宠物托运第一单的现场情况。
7点57分，在北京南站(zhan)中铁快运营业厅，记者(zhe)见到了携带宠物出行的旅客安琳。
“这(zhe)是我家的‘毛孩子’，一只(zhi)8岁的泰迪狗。”安琳先容，自己8日就在铁路12306客户端线(xian)上预约了同车托运宠物服(fu)务(wu)，“这(zhe)趟列车只(zhi)有3个宠物舱位(wei)，很幸运可以预约到。”
出示身份证、宠物检疫证明、核验预约信息，仅用了不到3分钟，安琳就完成了托运手续的办(ban)理。
工作人员(yuan)小心翼翼地将泰迪犬引导进特制的灰白色宠物托运箱。这(zhe)种专用运输箱，体积比常规的行李箱略大(da)，箱体上带有醒目的铁路标识以及独立的编号。“宠物托运箱配备(bei)了新风装置与监控探头，还设有监测温度、湿度、氧气等的传(chuan)感器。”中铁快运股份有限企业(si)高级项目经理张磊先容，一旦箱内指标出现异常，随车押运员(yuan)携带的报警(jing)器会自动震动，并发出蜂鸣，提醒工作人员(yuan)前往查(cha)看。
记者(zhe)发现，宠物托运箱左上方的显(xian)示屏(ping)，会滚动显(xian)示箱内的含氧量(liang)和温湿度监测数据。显(xian)示屏(ping)边上的按钮可以调节箱体内部灯光照(zhao)明，给宠物提供(gong)安全感。
随后，工作人员(yuan)给每个宠物托运箱贴上标签，注(zhu)明到达车站(zhan)并附上相关条码，再将托运箱搬至推车上。“搬运过(guo)程中，大家会给每个宠物托运箱套上特制的黑色不透光布袋，减少外界环境对宠物的干扰。”张磊说。
穿过(guo)特殊通道，宠物在工作人员(yuan)的护送下，先于旅客抵达站(zhan)台候车。旅途中，宠物还能享受(shou)到铁路部门的专业照(zhao)料。工作人员(yuan)会通过(guo)箱体专用喂水口，每两小时为宠物补(bu)充水分，确保宠物在运输过(guo)程中的基本需求得到满足。
“萌(meng)宠”上车，对其他旅客会有影响吗？
据先容，试点列车会设置一组用于存放宠物托运箱的高铁快运柜，一般位(wei)于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。这(zhe)样的布局在保障宠物关怀的同时，也不会影响其他旅客的出行。
“宠物托运目前执(zhi)行全程封(feng)闭管(guan)理。”张磊先容，虽然(ran)宠物不能与主人同坐(zuo)，但是每个宠物托运箱内均(jun)有监控摄像头。旅客可通过(guo)工作人员(yuan)的手机实时查(cha)看宠物的状况，如有异常情况，工作人员(yuan)将及时处理。
每次托运完毕后，工作人员(yuan)均(jun)会使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜及宠物托运箱进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生(sheng)，不会影响其他旅客的乘车体验。
“未来，大家将根(gen)据试点情况和市场需求，逐步优化产品，不断提高服(fu)务(wu)质量(liang)。”中铁快运股份有限企业(si)有关负责人说。
《 人民日报 》（ 2025年04月11日 12 版(ban)）