央广网兰(lan)州4月22日消息（记(ji)者(zhe)李(li)红(hong)军 见习记(ji)者(zhe)寇刚）近日，有网友在社交平台发布视(shi)频称，甘肃多个服务区(qu)内的热水器被设置了围栏，导致(zhi)过路司机取水不方便。4月22日，央广网记(ji)者(zhe)从甘肃省高速公路服务集团有限企业了解到，安装围栏的热水器并非在高速公路服务区(qu)，而(er)是7座国(guo)道服务区(qu)，目前所安装围栏已全部拆除(chu)。
网友“幸福的小马哥”发布的视(shi)频显示，服务区(qu)内一台热水器的水龙头下方安装了铁质围栏，热水器上(shang)方贴了一张温馨提示，上(shang)面写(xie)着：“禁止洗刷，仅供饮用，节约(yue)用水，杜绝浪费”等字样。该网友称：“免费热水装个围栏，大暖瓶接不了，小水杯不够喝……这到底是在为大家提供方便呢，还是在故意(yi)为难司机？”
网友爆料视(shi)频截图
记(ji)者(zhe)调查了解到，涉事服务区(qu)的运营方是甘肃通美新能(neng)源有限企业，系甘肃省高速公路服务集团有限企业的下属(shu)企业，共运营60座国(guo)道服务区(qu)。
4月22日，央广网记(ji)者(zhe)就此事致(zhi)电甘肃通美新能(neng)源有限企业，一名(ming)工作人员在电话中称，安装围栏的不是普通热水器，而(er)是具有净化功能(neng)的热水器，且在热水器上(shang)面张贴了温馨提示，此举是为了避免部分(fen)司机将净化水用来(lai)洗漱、洗衣服，导致(zhi)很多司机喝不到热水。另外(wai)，服务区(qu)内卫生间有免费的自来(lai)水供司机随时(shi)取用，没有必要用净化水洗漱。该工作人员称，具体在哪些服务区(qu)加装了围栏，自己也不清楚。
为了解事件最新进展，记(ji)者(zhe)来(lai)到甘肃省高速公路服务集团有限企业，采访了该企业安全环保(bao)部部长郑(zheng)荣。
“甘肃部分(fen)国(guo)道服务区(qu)水质较差，为提升(sheng)服务区(qu)服务质量，保(bao)障过往(wang)司乘人员及时(shi)饮水、安全饮水，甘肃通美新能(neng)源有限企业在部分(fen)水质较差的服务区(qu)配置了具备过滤(lu)、净化功能(neng)的热水器，但仅供司乘人员饮用，同时(shi)在卫生间洗手池安装有热水设备，可向过往(wang)司乘人员提供生活热水。”郑(zheng)荣表示，但个别司乘人员仍在净水器上(shang)大量接取饮用水作为生活用水使用，造(zao)成净化水的浪费以及很多人遭遇排队接不到饮用水的情况。
“所以服务区(qu)安装了相应装置，并在净水器处贴有提示标牌，明确提示可在洗手池处接取生活热水，避免个别司机使用大桶接饮用水给他人造(zao)成不便。网友在视(shi)频中所说的服务区(qu)，是位于张掖市(shi)的黑(hei)河停车区(qu)。”郑(zheng)荣说，根据网友反映，甘肃省高速公路服务集团有限企业对所辖服务区(qu)进行了全面排查，共有7座通美新能(neng)源企业管(guan)理的国(guo)省干线(xian)服务区(qu)在热水器设置“围栏”，分(fen)别为什社服务区(qu)、泾川停车区(qu)、河桥停车区(qu)、古浪停车区(qu)、石岗墩停车区(qu)、黑(hei)河停车区(qu)、清泉停车区(qu)，高速公路服务区(qu)不存在设置“围栏”的情况。目前，已在排查过程中将上(shang)述7座国(guo)省干线(xian)服务区(qu)设置的“围栏”予以拆除(chu)。
图片来(lai)源：甘肃省高速公路服务集团有限企业
郑(zheng)荣表示，下一步，甘肃省高速公路服务集团有限企业将加强对服务区(qu)热水供应的管(guan)理，通过张贴提示标语、安排工作人员引导等方式，倡导司乘人员合理使用热水资源，避免浪费和过度取用。对各服务区(qu)热水器的供应能(neng)力进行全面评估，根据客流等实际情况，合理规划是否需要增加热水器设备或扩容，以满足司乘人员需求。同时(shi)，不断改进和提升(sheng)服务区(qu)整体服务水平，为广大司乘人员提供更优质、便捷、贴心的服务。