4月21日，南都、N视频推(tui)出调查报道《暗(an)访(fang)“婚介(jie)速成术”:认同(tong)闪婚成选项，价(jia)格普遍(bian)过(guo)万诱导贷款(kuan)》。调查发现，广州市(shi)天河(he)区(qu)有婚介(jie)机构诱导借贷消(xiao)费，并宣(xuan)称“有人一个月就能谈恋爱”等。
昨日，广州市(shi)天河(he)区(qu)市(shi)场(chang)监督管理局回应南都记者(zhe)称，针对婚恋行业存在的涉嫌虚假宣(xuan)传、诱导消(xiao)费等问题，将联合(he)公安等部门，对涉嫌违规企业进行执法检查，依职责(ze)进行监管。
以“闪婚”等为噱头招揽生意
南都此(ci)前报道，4月16日以来，南都、N视频记者(zhe)暗(an)访(fang)广州多(duo)家婚介(jie)机构发现，部分婚介(jie)所招揽生意时(shi)，不乏以“闪婚”等为噱头，宣(xuan)称“有人一个月就能谈恋爱”。眼见记者(zhe)仍(reng)不为所动时(shi)，便制造年龄(ling)焦虑试图促成签单。
这些(xie)婚介(jie)所的收费基本都在万元以上，其中一家收费26800元，称将至少推(tui)荐4位女生，服务期不少于4个月，还有情感引导等服务，许诺“找对象基本上‘八九不离十’”。暗(an)访(fang)期间，广州天河(he)一家婚介(jie)所要求(qiu)第一次前去咨(zi)询(xun)的南都记者(zhe)支付2000元定金才(cai)能离开(kai)，甚至诱导借贷报名(ming)。
以案说法，警示婚介(jie)机构
4月24日，广州市(shi)天河(he)区(qu)市(shi)场(chang)监督管理局回应南都记者(zhe)称，针对婚恋行业目前存在的涉嫌虚假宣(xuan)传、诱导消(xiao)费、随意定价(jia)、信(xin)息泄露等问题，会采取多(duo)项工作(zuo)措施。
具体(ti)措施为聚(ju)焦群众合(he)理诉求(qiu)，及时(shi)做好(hao)投(tou)诉举报处置工作(zuo)。对关于婚恋机构涉嫌消(xiao)费侵权的投(tou)诉举报工单进行分析(xi)研判，对举报线索及时(shi)排查，大力发挥消(xiao)协作(zuo)用，对消(xiao)费投(tou)诉运用多(duo)元调解机制化解纠纷矛盾，引导投(tou)诉双方达成和解协议，切(qie)实(shi)维护消(xiao)费者(zhe)合(he)法权益。
同(tong)时(shi)，会加强对婚恋企业的行政引导，规范行业经营行为。组织对辖区(qu)婚介(jie)企业进行行政约(yue)谈，向企业提出规范订立合(he)同(tong)、依法明(ming)码标(biao)价(jia)、加强隐私保护的整改要求(qiu)。要求(qiu)企业加强法律法规学习(xi)，在经营中杜绝出现虚假宣(xuan)传、误导消(xiao)费者(zhe)、利用格式条款(kuan)排除消(xiao)费者(zhe)合(he)法权利、拒(ju)不退款(kuan)等违法违规行为，同(tong)时(shi)通过(guo)以案说法形式，对婚恋企业作(zuo)出警示教育。
另一方面将加强警示宣(xuan)传，提高消(xiao)费者(zhe)维权意识。广州市(shi)天河(he)区(qu)市(shi)场(chang)监督管理局通过(guo)发布关于婚恋服务的消(xiao)费警示和案例(li)，提醒消(xiao)费者(zhe)需谨(jin)慎购买婚恋服务，加强消(xiao)费者(zhe)权益保护宣(xuan)传教育，提高消(xiao)费者(zhe)的维权意识和能力，引导消(xiao)费者(zhe)理性消(xiao)费、依法维权。
该局还表示，还将会联合(he)公安等部门，对涉嫌违规企业进行联合(he)执法检查，对涉嫌违规企业的价(jia)格公示、合(he)同(tong)、宣(xuan)传资料等经营情况进行检查，依职责(ze)进行监管。
南都调研 总第664期
采写:南都记者(zhe) 薛凯莹