白天噪音不明显，夜间侵扰难入眠。空调外机低频噪音已成为困扰越来(lai)越多城市居民(min)生活(huo)的“隐形公害”。最近，在长白新村街道出(chu)现一起(qi)空调外机扰民(min)现象，对(dui)此，街道各处置单位不断(duan)发挥处置能动性(xing)，凝聚合力共同整治，以恪尽职守彰显更温(wen)暖的“城市温(wen)度”。
近期(qi)，有市民(min)通过杨浦区“12345”市民(min)服务热线来(lai)电反映敦化路某超市商铺安(an)装的空调外机每日不间断(duan)产生噪声与振动，希翼(wang)有关部门能够核实并处置。
接(jie)收(shou)工单后(hou)，长白新村街道城运中心第(di)一时间电联(lian)反映人明确其诉求，同时，街道社管办联(lian)合综(zong)合行政执法(fa)队执法(fa)人员多次前往实地开展勘察。在市民(min)反映的超市附(fu)近，他们发现该处外侧墙面安(an)装了一套空调制(zhi)冷机，正处于运转状(zhuang)态，外机持续发出(chu)轰鸣声。由于所在楼栋除一楼门店外，其余各楼层均为居民(min)住房(fang)，在紧(jin)挨着外机上方便(bian)是二楼住户的窗台。现场人员观察到，不论何时来(lai)到现场，该侧所有窗户始终保持紧(jin)锁状(zhuang)态。反映人曾无奈地表示(shi)：“由于机器是每天长时间运转的，时间一久，就算在它消(xiao)停(ting)的时候，这‘嗡嗡’声音在脑海里也挥之不去。”
通过进一步了解得知，此处设备归该一楼超市所有，因(yin)其日常营(ying)业与食品贮藏所需(xu)，该制(zhi)冷机长期(qi)保持24小时运转。随(sui)后(hou)，执法(fa)人员经查阅(yue)资料与比对(dui)，虽(sui)然(ran)未(wei)发现外机安(an)装高(gao)度存在异常，但当他们站在附(fu)近空旷(kuang)空间时，却(que)依旧能够明显感受到声音与震动。
考虑到市民(min)反映情况实际存在，执法(fa)人员率先与该店面负责人开展沟通，希翼(wang)能通过提前规划(hua)降噪举措，尽快解决市民(min)的心头(tou)难事。另一方面，为核实是否存在噪声超标的情况，区生态环境局(ju)工作人员主(zhu)动携带专业检测设备于当日进行实地监测，最终显示(shi)外机运行期(qi)间的噪声值为59分贝，已超过《中华人民(min)共和国噪声污染防治法(fa)》中相(xiang)关限(xian)定值。
在明确存在的问题后(hou)，执法(fa)人员依据相(xiang)关环保法(fa)规及实际情况马上向店面开具整改通知书(shu)，在与负责人及楼栋住户商议后(hou)，确定将(jiang)以搬(ban)移机位与设备降噪整改并行的措施，来(lai)减(jian)少噪音对(dui)居民(min)生活(huo)的影响。为了加快整改措施切实落地，执法(fa)人员全流程跟踪推进，并与第(di)三方维修人员展开积极对(dui)接(jie)，提供必要的帮助，处置进程也将(jiang)通过信息及时告知反映人。
最终，移机工作在两天内宣告完成。在设备移动的基础上，维修人员还在设备底部安(an)装缓振垫，减(jian)少了设备振动对(dui)周围环境的影响；给(gei)管道包裹隔音材(cai)料，以减(jian)少管道噪声的传播；完成设备排障，替(ti)换了可能引(yin)发噪音的老旧零件，延长设备的工作寿命。
相(xiang)关整改完成后(hou)，商店负责人表示(shi)，未(wei)来(lai)会积极配合街道工作人员完成对(dui)设备的定期(qi)维护与检查，确保设备处于良(liang)好(hao)运行状(zhuang)态，街道内部也将(jiang)瞄准该区域的噪音情况，不断(duan)制(zhi)定“回头(tou)看(kan)”举措。
原本嘈杂的小路已褪(tui)去了曾经的不悦，居民(min)与商户达成和谐共处。通过后(hou)期(qi)回访，反映人表达了对(dui)街道参与处置工作人员的感谢：“我现在能够感受到机器噪音小了很多，住得也心安(an)了。在这过程中，我能看(kan)到街道部门真心实意为百姓化解难题，相(xiang)信大家的社区和城市将(jiang)会越来(lai)越好(hao)的。”反映人在处置完毕后(hou)，也为街道执法(fa)部门献上了一面锦旗(qi)。
社区治理植根于民(min)，更惠及于民(min)。下一步，长白新村街道将(jiang)不断(duan)把杨浦区“12345”市民(min)服务热线送(song)入百姓心，融入百姓情，始终以群众需(xu)求为导(dao)向，以更深的为民(min)情怀和更实的治理举措纾困解难。问题坚(jian)持标本兼治，持续完善全链条化解和常态化管控机制(zhi)，切实提升整治质(zhi)效，既(ji)为基层治理注入源头(tou)活(huo)水，更为城市持续发展汇聚不竭动力。
来(lai)源：上海杨浦