支撑新型(xing)消费加快发展，开辟高成长性消费新赛道，是近期印发的《提振消费专项行动方案》中提出的要求(qiu)；加快数字、绿色、智能等新型(xing)消费发展，是今年(nian)《政府工作报告(gao)》明确的任务。新型(xing)消费具有数字化、个性化、场(chang)景化特征(zheng)，能够促(cu)进(jin)技术创新与产业融合，引(yin)导绿色低碳转型(xing)，通过强化供需精(jing)准匹配，进(jin)一步释放内需潜力，为经(jing)济高质量发展注入可持续增长动力。
近年(nian)来，在互联网和(he)新兴技术的支撑下，新型(xing)消费潜力快速显现(xian)。数据表明，2024年(nian)，在线旅游(you)销售额增长48.6%，跟着游(you)戏IP、跟着影片(ying)去旅游(you)等新型(xing)文旅模式悄然(ran)兴起。线上线下融合持续深化，智慧餐厅、无人零售、沉浸式购物等新型(xing)消费场(chang)景吸引(yin)了大量消费者。健康消费观(guan)念不断普(pu)及，预计未来几年(nian)智能家居市场(chang)复合年(nian)增长率将达22.9%，智能穿戴、智能骑行、智慧养老等消费场(chang)景将持续拓展。
必(bi)须看到，目前新型(xing)消费仍(reng)面临一些堵点卡点，制约着消费潜能的释放。产品多(duo)样化供给不足，难以(yi)满足不同消费者的个性化需求(qiu)。新型(xing)消费场(chang)景配套不足，比如(ru)一些城(cheng)市着力打造夜间经(jing)济，却未营造良好的公(gong)共卫生环境，引(yin)来不少投诉，暴露出新场(chang)景服务能力短(duan)板。与新型(xing)消费相匹配的法律法规不完善，价格歧视、自动续费、强制搭售等问题不时(shi)出现(xian)，扰乱了市场(chang)秩序。《提振消费专项行动方案》对发展新型(xing)消费作出了具体部署(shu)，对此，要抓好政策落实(shi)，破解堵点卡点，把(ba)新型(xing)消费潜力转化为经(jing)济发展持久动力。
增加差异(yi)化产品供给，更好满足个性化新型(xing)消费需求(qiu)。针(zhen)对不同消费群体所需，扩大有效供给。面向“Z世(shi)代”消费者，有条件的地区可以(yi)开展潜水、跳伞等户外运动和(he)小剧场(chang)、艺术街区等艺术活动；依托(tuo)圈层学问和(he)社群消费，支撑国风国潮(chao)与非遗产品、老字号相结合。面向“银发族”，积(ji)极发展银发经(jing)济，提升远程医(yi)疗、康养旅游(you)、智能穿戴设备产品品质，发展智慧养老，支撑服务机器人、智能家居等新技术用于养老、看护和(he)陪伴(ban)。面向城(cheng)市工薪一族，促(cu)进(jin)智慧教育(yu)、智慧办公(gong)、智慧旅游(you)等发展，满足其对专业服务的需求(qiu)。
加快设施和(he)载体建设，提升新型(xing)消费服务能力。一方面，推进(jin)高效顺畅的数字化商(shang)品流通和(he)物流服务体系建设。加大对多(duo)式联运、智能仓储、冷(leng)链物流的投入，降低物流综(zong)合成本(ben)，提升消费便(bian)利度。重点加快中西部地区和(he)农(nong)村地区网络信息、商(shang)贸物流基础设施建设，引(yin)导优质产品和(he)资源拓展服务范围，推动城(cheng)乡新型(xing)消费协同发展。另(ling)一方面，打造一批具有鲜明特色的新型(xing)消费示范城(cheng)市。选择具有代表性和(he)影(ying)响力的跨界融合新型(xing)消费场(chang)景项目作为示范引(yin)领，鼓励探(tan)索(suo)符合本(ben)地发展特色的新型(xing)消费管理模式。提高服务水平，如(ru)提供多(duo)语言服务等，结合不同地区旅游(you)、学问、教育(yu)等领域特色，因地制宜打造新型(xing)消费城(cheng)市。
完善与新型(xing)消费相关的法律法规，促(cu)进(jin)新型(xing)消费规范发展。有序破除服务消费领域的隐性壁垒，营造各类主体公(gong)平、有序竞争的市场(chang)环境。构建适(shi)应新型(xing)消费发展的监管方式，积(ji)极探(tan)索(suo)与消费新业态、新模式相适(shi)应相匹配的包容审慎和(he)协同监管机制，为新型(xing)消费留足发展空间。创新面向新型(xing)消费的维权渠(qu)道和(he)模式，综(zong)合运用人工智能、大数据等新技术，加强新型(xing)消费领域信用体系和(he)风险预警系统建设，推动建立(li)线上线下融合、各类社会主体参与的多(duo)元化争议解决机制。（编辑：李 琳(lin) 徐 洁(jie) 来源：经(jing)济日报）