近日，江苏(su)苏(su)州(zhou)陈女士发帖称她于3月30日在海(hai)底捞就餐时，触碰到蘸料台的金属边缘导致左手(shou)触电受伤，之后(hou)持续出现僵硬、乏(fa)力(li)、麻木症状。陈女士就医(yi)治疗(liao)大半个月后(hou)，医(yi)院建议她后(hou)续再(zai)进行两到三个月的康复治疗(liao)。
陈女士当天(tian)触碰的蘸料台
身为游泳教练的陈女士感到很郁(yu)闷，“近期都无法上(shang)课了，希翼海(hai)底捞承担3000多元医(yi)药(yao)费和后(hou)续误工费。”陈女士提供了当时与(yu)海(hai)底捞门店负(fu)责人协商的视频。视频中海(hai)底捞门店负(fu)责人称，陈女士拿调料前扎了头发，所穿衣服也是容易引起静电的材(cai)质，因此不排除(chu)是陈女士自己的责任。
陈女士的诊断书显示因电击神经(jing)受损
海(hai)底捞总部负(fu)责人给了两个方案(an)，一是让陈女士请第三方机构证明触电事件是海(hai)底捞的责任，二是就此事赔偿1000元的消费卡给陈女士。陈女士认为不合理，因此在网络平台发帖曝光。
4月17日晚，陈女士获悉海(hai)底捞给出的最新赔偿方案(an)：支付15天(tian)的治疗(liao)费和一些意思性补偿。陈女士表示：“最后(hou)他(ta)们表示下周四陪我一起去医(yi)院复诊，看(kan)医(yi)生到时候怎么说。”
陈女士触碰的蘸料台边上(shang)有电线
目前，海(hai)底捞回应：“当天(tian)检测电路无异常，后(hou)续会(hui)积极沟通，承诺依法承担相应责任。”
对于此事的权责问题(ti)，律师表示海(hai)底捞的抗辩(bian)理由(you)不成立，静电与(yu)漏电有本质区(qu)别：海(hai)底捞主张陈女士因“扎头发、穿易产生静电的衣物”导致触电，但静电瞬时电压低，不会(hui)造(zao)成持续伤害；而陈女士出现手(shou)臂僵硬、麻木等神经(jing)症状，应该更符合漏电致伤特征。经(jing)营者(zhe)需证明已尽到安全保障义(yi)务。
来(lai)源 | 扬子晚报/紫牛(niu)资讯记者(zhe) 张冰晶(jing)