今年以来，工行(xing)南京栖霞山支(zhi)行(xing)深化警银(yin)协作机制，联合(he)属地公安机关创新打(da)造(zao)“反诈防护(hu)网”，通(tong)过数据共享、流程优化、宣教结合(he)等方式，构建“预警-拦截-阻断”全链(lian)条(tiao)反诈体系。截至目前，已成功拦截涉诈交易数十(shi)笔，挽回群众大(da)量损(sun)失，助力区域电诈案件发(fa)案率大(da)幅下降。
科(ke)技(ji)赋能，织密预警防护(hu)网。栖霞山支(zhi)行(xing)依托工商(shang)银(yin)行(xing)智能风控系统，接入公安反诈平台涉诈特征库，建立“分级预警+人工复核(he)”双重响应机制。柜面办理转账业务时，系统自动比(bi)对收款账户风险标签，对高风险交易触发(fa)弹窗警示(shi)，同步推(tui)送警方实时研判。针对老年客户大(da)额转账、学(xue)生群体异常开户等场景，增设“沉着期”服务，通(tong)过案例讲解、亲属确认等缓冲措(cuo)施，从源头阻断诈骗行(xing)为。
警银(yin)协同，构建拦截快反机制。栖霞山支(zhi)行(xing)加入微信“反诈联防工作群”，公安派专员与银(yin)行(xing)风控团(tuan)队线上联合(he)值守。建立“应急响应圈”，对确认的涉诈账户马上启(qi)动紧急止付程序，通(tong)过系统冻结、资金溯源等组合(he)手段，实现涉案资金链(lian)堵截。
宣教融合(he)，筑牢全民防诈墙(qiang)。栖霞山支(zhi)行(xing)将(jiang)反诈宣传嵌入金融服务全场景：在智能柜员机增设“防诈提(ti)示(shi)”服务，客户需通(tong)过反诈甄别(bie)方可办理转账业务；联合(he)警方推(tui)出《取款安全告知书》，以真实案例解析“刷单返(fan)利(li)”“冒充客服”等高发(fa)骗局，覆盖周边社区居民，推(tui)动形(xing)成“全民识诈、主动拒诈”的防护(hu)生态。
通(tong)过技(ji)术联防、机制联建、宣教联动的三维反诈模(mo)式，工行(xing)南京栖霞山支(zhi)行(xing)实现涉诈账户识别(bie)准确率的提(ti)升以及可疑交易人工核(he)查(cha)效率的提(ti)高，切实将(jiang)金融服务节点转化为反诈前沿阵地，为守护(hu)群众财产安全贡献金融力量。（耿建彬）
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