近日，北京地铁5号线车(che)厢(xiang)里，一(yi)位大爷因嫌弃邻座男子衣着(zhe)脏，对该男子破口大骂(ma)，称“穿这一(yi)身跟要饭似(si)的”。虽然被骂(ma)男子说明称自己都没靠座位椅背，但大爷仍旧不依不饶，继续对该男子进行歧视(shi)性辱骂(ma)。此举引得周边乘客看不下去，纷纷对大爷进行劝(quan)阻批评，更有一(yi)位女性乘客主动要求换位，坐到了被骂(ma)男子旁(pang)边。
4月19日，北京警方对此事进行通(tong)报(bao)：违法行为人赵某峰（男，61岁）因座位问题，与(yu)邻座两位乘客产生纠纷，期间多次辱骂(ma)对方，扰乱乘车(che)秩序，后被其他(ta)乘客劝(quan)开。已依法对赵某峰作出行政拘留处罚。
事情在刚过去的这个周末引起舆论关注，北京市本地媒体(ti)《北京晚报(bao)》4月20日11时许在评论文章《锐(rui)评｜61岁赵某峰被行拘！地铁辱骂(ma)乘客暴露内心的“脏”》中就一(yi)语中的：“粗暴言(yan)语尽(jin)显(xian)傲慢与(yu)偏见，还大言(yan)不惭地用(yong)传统学问给自己背书(shu)，真(zhen)正可笑的，是(shi)赵某峰狭隘的认知和扭曲的价值观。”
《北京晚报(bao)》文章介(jie)绍，网(wang)传视(shi)频截图面(mian)对赵某峰带着(zhe)脏字的羞辱，被骂(ma)者(zhe)和同行旅客的反应才值得称道。被骂(ma)的乘客应该是(shi)一(yi)名务工人员，他(ta)摆(bai)手说明，表示自己连靠背都没挨上；后者(zhe)或是(shi)提(ti)出跟被骂(ma)者(zhe)挨着(zhe)坐，或是(shi)帮被骂(ma)者(zhe)说话(hua)，指(zhi)责赵某峰无理取闹(nao)。一(yi)个是(shi)被欺负了还坚持讲理，刻意与(yu)身边乘客保持距(ju)离，减少对他(ta)人的影响；一(yi)个是(shi)路见不平一(yi)声吼，用(yong)帮忙评理、更换座位的实(shi)际行动支撑被骂(ma)者(zhe)、教育辱骂(ma)人。与(yu)衣着(zhe)光鲜一(yi)点就气势凌人的赵某峰相比，他(ta)们的内心显(xian)然更干净、更美丽。其实(shi)，绝大多数的北京市民、地铁乘客都是(shi)遵规守矩、文明有礼、包容(rong)谦(qian)让的。赵某峰将个人偏见凌驾于公(gong)共秩序之上，代表不了北京市民，与(yu)北京城市的文明氛围格格不入(ru)。正是(shi)因为这一(yi)点，他(ta)的言(yan)行才会显(xian)得刺耳(er)扎眼。
北京公(gong)交警方的迅速处置获得一(yi)片好评。依法惩戒赵某峰，既是(shi)给无端被骂(ma)的乘客撑腰，也是(shi)给公(gong)共交通(tong)文明护航，再次向社会传递“公(gong)共秩序不容(rong)挑(tiao)衅、文明底线莫要践踏”的信号。捍卫法治的刚性，需要职能(neng)部门在事件处置中亮(liang)明态度；守护城市的温度，需要市民游客在日常(chang)相处中互帮互谅。只有推己及人的关怀越来越多，地铁车(che)厢(xiang)才会越来越“宽”；当挺身而(er)出的善意互相点亮(liang)，交通(tong)轨道上一(yi)座座流动的“城市会客厅”也会越来越暖。
正如《北京晚报(bao)》文章总结：衣衫(shan)可以洗涤，偏见却会蒙蔽人心；辱骂(ma)乘客衣服脏，暴露了内心的“脏”。北京地铁，永远欢迎沾(zhan)着(zhe)泥巴的普通(tong)劳动者(zhe)，任(ren)何对劳动者(zhe)的歧视(shi)都该被逐出车(che)厢(xiang)。
20日晚间，北京日报(bao)官方微信公(gong)众号以北京晚报(bao)记者(zhe)署名的方式全(quan)文刊(kan)发了上述文章。
20日下午，红星资讯特约评论员文章也对北京警方的处理方式给予了肯定。
红星资讯的评论指(zhi)出，北京警方的这种执(zhi)法表态，为此类(lei)事件树立了标杆，此次依法将公(gong)然辱骂(ma)他(ta)人的“赵大爷”行拘，也是(shi)继续表明对这种侮(wu)辱歧视(shi)、扰乱公(gong)共秩序言(yan)行的“零(ling)容(rong)忍(ren)”。在维(wei)护法律秩序、维(wei)护个人尊严之外(wai)，也彰显(xian)了对“打工人”的人文关怀和呵(he)护。
地铁属于公(gong)共场所，如此场合大放厥词，大肆发表歧视(shi)性言(yan)论，冒犯的不仅仅是(shi)被骂(ma)者(zhe)一(yi)人，而(er)是(shi)千千万万的城市基层务工者(zhe)。正是(shi)有了他(ta)们身上的汗水和污垢，才有了城市的光鲜和体(ti)面(mian)。人们在日常(chang)生活中不妨多一(yi)些体(ti)谅与(yu)礼貌，少一(yi)些傲慢和戾气。在道德(de)规范、法律法规面(mian)前，也容(rong)不得一(yi)些人颐指(zhi)气使、动辄恶语相向。
红星资讯的评论也提(ti)到，但也要看到，“赵大爷”绝不能(neng)代表北京人，相反，那些主动站(zhan)出来劝(quan)阻、批评辱骂(ma)行为的，才真(zhen)正凸(tu)显(xian)北京人的文明和素质。一(yi)句句“打工人怎么了”“你为什(shi)么骂(ma)街”的“正义叩问”，戳疼的是(shi)辱骂(ma)者(zhe)的腰杆，温暖的是(shi)打工人的心窝。
同样在20日下午，红网(wang)的评论文章关注到了另一(yi)个领域(yu)的讨论：诚然，法律对赵某峰作出行政拘留的处罚结果大快人心，但藏在“外(wai)貌攻(gong)击”行为背后“以貌取人”的偏见思维(wei)，才是(shi)更值得警惕(ti)的文明隐(yin)疾。
破除“以貌取人”偏见，还需多管齐下。一(yi)方面(mian)，法律要关注到社会上存在的“以貌取人”的隐(yin)性歧视(shi)，并及时进行硬性干预，以保障人们不会因为外(wai)貌不同在职场等领域(yu)受到区别对待。另一(yi)方面(mian)，更需要从学问层面(mian)进行价值重构。可以通(tong)过学校教育、社区宣传、媒体(ti)引导等方式让“内在修养比外(wai)在容(rong)貌更重要”“多元审美取代单(dan)一(yi)标准”等健(jian)康观念成为社会共识。当大家能(neng)够以包容(rong)的心态看待外(wai)貌差异，用(yong)理性的思维(wei)克制外(wai)貌成见，才能(neng)真(zhen)正告别“以貌取人”的傲慢。
红网(wang)在评论文章中表示，这起事件为大家提(ti)供了一(yi)次审思社会文明的契机，当对外(wai)貌的恶意批判还能(neng)在公(gong)共场所刺伤他(ta)人尊严时，大家应当看见，在社会的文明答卷上，还有“如何敬重他(ta)人”这道“必答题”亟(ji)待完(wan)善。而(er)只有当整个社会开始用(yong)“包容(rong)”取代“傲慢”，用(yong)“内在评价”取代“以貌取人”之时，才能(neng)算真(zhen)正补上了这块(kuai)文明短板。也唯有此，才能(neng)让人们在公(gong)共场所的每一(yi)次相遇，都能(neng)成为敬重和善意的注脚(jiao)。