4月18日，中指研究院发布《2025中国物业服务百强企业研究报告(gao)》。报告(gao)显示，近年来(lai)，受(shou)宏观经济与房地产市(shi)场结构(gou)性调整的影响，物业管理行业由“高速增长(chang)”转为“高质(zhi)发展”，百强企业营收增速呈(cheng)现持续放缓态势(shi)。2024年，百强企业营业收入(ru)均值为16.05亿元，同(tong)比增长(chang)3.52%，增速较上(shang)年回落1.04个百分点。
从收入(ru)结构(gou)看，2024年，百强企业基础物业服务收入(ru)均值为13.43亿元，占比约为83.71%，同(tong)比提升1.66个百分点，在总营收中占据核心地位；增值服务收入(ru)占比13.84%，同(tong)比下降1.39个百分点；创新型服务收入(ru)占比2.45%，同(tong)比下降0.27个百分点。
报告(gao)显示，2024年，百强企业“增收不增利”现象仍在持续，毛利润(run)与净利润(run)仍然呈(cheng)现下降趋势(shi)。2024年，百强企业毛利润(run)均值为3.19亿元，同(tong)比下降1.34%；净利润(run)均值为7990.71万元，同(tong)比下降4.71%。同(tong)时，百强企业毛利率均值为19.87%，较上(shang)年下降0.98个百分点；净利率均值为4.98%。
从业务特征上(shang)看，报告(gao)提及，物业管理行业的核心业务是基础物业服务，专业壁垒相对较低，服务附(fu)加值较低，服务差异化不显著，特色品牌优势(shi)难以建立(li)。相比而言，当(dang)前物业管理行业毛利率的下降恰好(hao)是行业价值理性回归的重(zhong)要体现。此外(wai)，从行业属(shu)性上(shang)看，物业管理行业关乎民生，具备(bei)公共事业属(shu)性。当(dang)前，我国物管行业的利润(run)率回调，本质(zhi)上(shang)是挤出泡沫(mo)后的价值重(zhong)塑，既(ji)符合民生属(shu)性，也为行业可持续发展奠定了(le)基础。
面对市(shi)场激烈的竞(jing)争，百强企业积极拓展优质(zhi)的存(cun)量住宅项目，也将服务边界进一步拓展至医院、学校、场馆、交通等非住宅项目。2024年，百强企业非住宅业态管理面积占比达34.21%，与上(shang)一年基本保持一致。
从行业发展趋势(shi)看，存(cun)量市(shi)场的竞(jing)争角逐将成为常态。市(shi)场拓展是企业未(wei)来(lai)发展的关键动力，也是核心竞(jing)争力，外(wai)拓能力的高低往往代表了(le)企业未(wei)来(lai)发展潜力的大(da)小。
从发展潜力看，报告(gao)提出，房地产市(shi)场迈(mai)入(ru)下半场，行业重(zhong)心由开(kai)发销售转向长(chang)效运营。物业服务百强企业将根据自身战略方向，聚焦专业细分赛道(dao)，进一步挖掘市(shi)场空间(jian)。在做好(hao)基础物业管理服务的同(tong)时，围绕“家庭(ting)生命周期(qi)”与“多元生活场景”深度探索社区增值服务，满(man)足业主多元生活需求，挖掘更大(da)的市(shi)场服务空间(jian)。