走在城市商圈,你可能会留意到这(zhe)样的店面(mian):有别(bie)于传统门店、看起来(lai)像是临时搭建的门头;个性(xing)化设计、有种平地里生长出的艺术感;年(nian)轻人是打卡(ka)主力(li),不乏排起长龙的场景(jing)。
这(zhe)就是快闪——“突然出现的商店”,指一种短期经营的商业(ye)店铺或摊位,短则数天、长则数月,以(yi)新鲜感和限时理念为消(xiao)费者提供场景(jing)化、沉浸(jin)式的购物体验。
快闪店并非新鲜事物,原本是大品牌擅长运用的营销方式,现在逐(zhu)渐成为品牌推广的一种方式:限时展览、联名主题店、主题餐厅、主题咖啡(fei)、限定(ding)集市等,不一而足、花样繁多。
为什(shi)么快闪店形式和场景(jing)越(yue)来(lai)越(yue)多?
有人曾做过一个形象比喻:“快闪店就像是实体的网页弹窗”。一个小窗口吸引你注意力(li)后,会带来(lai)等一系列(lie)反应。快闪店以(yi)场景(jing)化、沉浸(jin)式的个性(xing)化设计,提供集展示(shi)、服务、艺术于一体的消(xiao)费体验,让消(xiao)费者参与品牌活动,在互动中找到乐趣。也就是说(shuo),消(xiao)费者带着期待而来(lai),收获了良好体验,自然乐意为品牌买单(dan),这(zhe)便是正向的弹窗效应。
随着Z世代年(nian)轻消(xiao)费者逐(zhu)渐成为市场主力(li),品牌方更有意愿用年(nian)轻人的方式与消(xiao)费者“玩(wan)在一起”。年(nian)轻的消(xiao)费者愿意为新奇体验花钱,为情绪价值买单(dan),提出独特(te)的消(xiao)费主张。比如产品买来(lai)不仅是用的,更是“秀”的,社交媒体发图(tu)打卡(ka)是为了表明(ming)自己的生活方式。顺应Z世代的消(xiao)费习惯,激发他们的好奇心,顺势锁住他们的注意力(li),与他们“打成一片”,提供符合甚至超出预期的体验,快闪店就这(zhe)样成为品牌彰显自己年(nian)轻态与潮范儿的抓手。
相较传统店铺,快闪店兼具(ju)渠道(dao)和媒体属性(xing),拥(yong)有“线(xian)下社交+线(xian)上传播”的传播优势,提供了一个高效的出圈形式,带来(lai)更高的进(jin)店率与传播率。当下,新兴品牌不断出现,老品牌求变焕新,都渴望以(yi)低成本有效“出圈”。本就开在具(ju)有一定(ding)人流量的商场或商圈的快闪店,以(yi)其个性(xing)化、趣味性(xing)的沉浸(jin)式设计,吸引不少凑热闹的年(nian)轻人。在社交媒体上,他们分享消(xiao)费感受(shou),找到拥(yong)有相同喜(xi)好的“同好们”,在社群互动中彼此“种草”。
年(nian)轻人喜(xi)欢追着潮流,品牌喜(xi)欢追着年(nian)轻人。从(cong)某种程度上说(shuo),年(nian)轻人买的不只是物品,而是那一刻心动的感觉。做快闪就是卖“心动”,洞察不断变化的消(xiao)费趋势,始终保持“在场感”,设置符合品牌调(diao)性(xing)的快闪互动,精准捕捉消(xiao)费者趣味,在限定(ding)的时间里创造无限精彩,打造出让人过目难(nan)忘的快闪店。
快闪带来(lai)瞬间“心动”后,如何让客流和消(xiao)费者的好感度反哺(bu)常规(gui)店面(mian),是品牌需要思考的问题。不能一闪而过、来(lai)去匆匆,而是要化活动流量为消(xiao)费增量,注重(zhong)深(shen)度互动和情感联结,使其真正成为品牌的引流密(mi)码。(编辑:王 琳 来(lai)源:经济日报(bao))