为了解决这(zhe)些问题，12月3日，海尔智家联合中国(guo)五(wu)金制品协会及行业(ye)伙伴，牵头立(li)项行业(ye)首个《智能门锁(suo)安(an)装(zhuang)售后服务(wu)团体标准》，旨通过建立(li)一套科学、合理的智能门锁(suo)安(an)装(zhuang)和售后服务(wu)要求及评价体系，以促进整(zheng)个行业(ye)的健康发展，保障消费者权益。
当前(qian)，全国(guo)智能门锁(suo)行业(ye)发展迅速(su)。据中国(guo)日用五(wu)金技术开发中心数据显(xian)示， 2023年(nian)全国(guo)智能门锁(suo)产销量达(da)到了约2230万套，同比增长12.7%；预计2024年(nian)智能门锁(suo)行业(ye)产销量将突(tu)破2500万套。
作为行业(ye)领导者，海尔智家在(zai)门锁(suo)领域建立(li)了集(ji)生产、研发、销售和服务(wu)为一体的全链路运(yun)营体系，并(bing)积极引入(ru)外部行业(ye)资(zi)源，吸纳全国(guo)范围内(nei)的技术专家，在(zai)掌静脉、视频云及自动锁(suo)体技术等(deng)关(guan)键技术领域居于(yu)行业(ye)领先水平。
海尔智家专注于(yu)中高端智能门锁(suo)市场(chang)。在(zai)服务(wu)方面，其(qi)智能门锁(suo)触点已实现全国(guo)化布局，1500+服务(wu)商、20000+接(jie)受过系统训练的服务(wu)师(shi)覆(fu)盖至全国(guo)市区县及部分乡镇，能够随时为用户提供上(shang)门安(an)装(zhuang)和售后服务(wu)。这(zhe)种“高、精、尖”的服务(wu)在(zai)整(zheng)个智能门锁(suo)行业(ye)中都(dou)是(shi)领先的，不(bu)仅让用户享受无忧的体验，还为智能门锁(suo)市场(chang)的稳健发展奠定了坚实的基(ji)础。
此次标准的正式启动，标志着智能门锁(suo)行业(ye)在(zai)标准化服务(wu)方面迈(mai)出了重要的一步。海尔智家旨在(zai)通过明确安(an)装(zhuang)流程、服务(wu)内(nei)容、评价方法等(deng)，不(bu)仅能规范市场(chang)行为，提升服务(wu)质量，保障消费者权益，而且对于(yu)行业(ye)的健康发展具有重要的现实意义和长远影响。