从业务(wu)表现看(kan)，宝尊电商通过全渠道布局与(yu)技术赋能，实现了核心业务(wu)的稳步提(ti)升(sheng)。

宝尊电商2024年第四季度净收入(ru)同比增长8%至30亿元，其(qi)中电商业务(wu)营收增长6%至25亿元，品牌管(guan)理业务(wu)营收增长17%至5.35亿元。后者录得更(geng)快增长，说明了也本土化转型策略的有效性。

此外，数据显(xian)示，2024年四季度，宝尊电商品牌合(he)作伙伴增至490家，线(xian)上(shang)店铺运营收入(ru)同比增长16%，增值服务(wu)（包括数字营销和 IT 解决方案）同比增长15%。分品类看(kan)，核心大服饰赛(sai)道全面增长，其(qi)中运动(dong)实现双位数增长，可较为清晰的显(xian)示出其(qi)服务(wu)能力(li)正从基础代运营向品牌价值赋能延伸转变。

最新公布的数据或(huo)可反映(ying)出，企业为期三年的战略转型延续了不(bu)错的增长势头。当(dang)中，电商业务(wu)与(yu)品牌管(guan)理业务(wu)均实现收入(ru)增长与(yu)盈利改善(shan)的双重突破，板块之间(jian)协同效应处于(yu)释放过程(cheng)因而对整体业务(wu)和业绩(ji)的支(zhi)持(chi)料将持(chi)续稳固。

正如仇文彬指出：“依托技术创新能力(li)，大家持(chi)续推进(jin)数字化创新及人工智能技术的应用，以提(ti)升(sheng)运营效率、优化全渠道运营、强化内容生产力(li)，为可持(chi)续增长注入(ru)动(dong)能。2025 年是战略转型的收官之年，大家将秉持(chi)创业精(jing)神、创新驱动(dong)和客户至上(shang)的理念加速推进(jin)变革，驱动(dong)高质量增长。”

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全渠道布局深(shen)化，技术创新提(ti)升(sheng)运营效率

2024年，宝尊电商在全渠道战略上(shang)持(chi)续发力(li)。当(dang)中，抖音(yin)渠道收入(ru)实现三位数增长，在四季度占电商业务(wu)总收入(ru)6%，宝尊洛氪迅承办的西班牙快时尚品牌直播大秀单场峰值观看(kan)量达3.5万，并(bing)实现重点(dian)商品全部售罄，初步成(cheng)功(gong)验证(zheng)了“内容+直播”模式的商业价值。

小(xiao)红(hong)书(shu)渠道的表现也可圈可点(dian)，年初至今已协助完(wan)成(cheng)品牌营销活动(dong)50余场、联动(dong)超1.8万达人合(he)作种(zhong)草、落地(di)超1000场达人直播。本季度，宝尊店铺运营业务(wu)全渠道渗透(tou)率提(ti)升(sheng)至48.8%，显(xian)示其(qi)已完(wan)成(cheng)主流电商平(ping)台与(yu)新兴社交渠道的基本覆盖。

更(geng)为重要的一点(dian)，技术创新成(cheng)为提(ti)升(sheng)运营效率的核心驱动(dong)力(li)。

企业自主研发的远程(cheng)管(guan)理体系(xi)，结合(he)区域运营中心2700人的规模化服务(wu)网络，通过AI算法实现资源智能调度。在2024年的“双十一”大促中，自主研发的AI驱动(dong)的“闪智精(jing)灵 S-Whiz”系(xi)统(tong)使(shi)客服响应时间(jian)缩短(duan)5%，同时客户满意度提(ti)升(sheng)4%。此外，宝尊升(sheng)级了商业智能产品，为品牌提(ti)供跨渠道实时数据洞察(cha)，助力(li)其(qi)精(jing)准决策。

财报(bao)数据亦显(xian)示，宝尊全年NPS客户满意度评分升(sheng)至8.53（满分10分），核心客户续约率亦提(ti)升(sheng)至95%高位，这一数据表明，宝尊通过技术创新持(chi)续优化运营效率、提(ti)升(sheng)服务(wu)质量，赢得了客户的高度认可与(yu)长期信任(ren)。

可见，宝尊电商的技术创新秉承“以客户为中心”理念，为该企业长期发展奠定了坚实基础。

3

品牌管(guan)理业务(wu)突破，本土化与(yu)全球化并(bing)行

在2024年，品牌管(guan)理业务(wu)正式确立成(cheng)为宝尊电商的重要增长极，当(dang)中GAP中国(guo)表现尤为亮眼，去年GAP中国(guo)的逆势增长也成(cheng)为战略转型的重要里程(cheng)碑。

2024 年下半年，GAP中国(guo)新开(kai)40家门店，其(qi)中四季度在二线(xian)城市的门店坪效表现卓越(yue)，显(xian)示出区域市场拓展的有效性。其(qi)故宫 IP 联名系(xi)列的推出引(yin)发市场热潮，通过学问元素与(yu)品牌基因的融合(he)，成(cheng)功(gong)激(ji)活消费需求，带动(dong)线(xian)下业务(wu)自收购以来首次实现同比增长。

2025年，GAP中国(guo)计划新增超50家门店，并(bing)加速复制轻资产联营模式，进(jin)一步优化市场布局，降低(di)扩张风险。此外，宝尊与(yu)GAP Inc. 全球团队的深(shen)度协作，为品牌管(guan)理业务(wu)注入(ru)新动(dong)能：双方通过供应链双向赋能，缩短(duan)产品上(shang)市周期，同时将美式休闲基因与(yu)中国(guo)消费偏好深(shen)度融合(he)，提(ti)升(sheng)产品本土化竞争(zheng)力(li)。这不(bu)仅能够帮助推动(dong)GAP中国(guo)业绩(ji)持(chi)续回升(sheng)，也能为宝尊品牌管(guan)理业务(wu)的长期增长奠定基础，标志着企业在整合(he)全球资源、释放协同红(hong)利方面不(bu)断创新突破。

在全球化布局方面，Hunter品牌在马来西亚、上(shang)海等地(di)新店客流量创历史(shi)新高，这些实践表明，宝尊电商正通过整合(he)全球资源与(yu)本土化运营能力(li)，为品牌客户创造新的价值增长点(dian)。

4

技术与(yu)内容驱动(dong)行业升(sheng)级，探索长期增长路径

面对电商服务(wu)行业智能化、精(jing)细化的发展趋势，宝尊电商通过技术与(yu)内容双轮驱动(dong)，正在重塑行业竞争(zheng)逻辑。

在AI应用领域，企业不(bu)仅将智能算法用于(yu)客服效率提(ti)升(sheng)，还探索AI在内容生成(cheng)、个(ge)性化推荐等领域的深(shen)度应用。例(li)如，通过机器学习分析消费者偏好，为品牌提(ti)供选品建议，提(ti)升(sheng)爆款命中率；AI算法优化库(ku)存分布，降低(di)滞销风险。

在直播电商赛(sai)道，宝尊电商以“内容生产力(li)”为核心突破口(kou)，实现了从流量获取到价值创造的关键跨越(yue)。2024年，通过收购抖音(yin)服饰品类头部服务(wu)商洛氪迅，宝尊迅速补足内容运营短(duan)板，构(gou)建起(qi) “直播+内容+供应链”的闭环能力(li)。以抖音(yin)渠道为例(li)，其(qi)全域兴趣电商GMV 实现三位数高增长，背后正是内容化策略的强势支(zhi)撑。2024年，宝尊洛氪迅为某西班牙快时尚品牌策划的直播大秀大获成(cheng)功(gong)的案例(li)，进(jin)一步验证(zheng)了“优质内容驱动(dong)转化”的商业逻辑。

宝尊的内容化战略聚焦“人、货、场”深(shen)度融合(he)，通过千(qian)余名KOL的精(jing)准触(chu)达、学问跨界IP的创意策划（如GAP故宫联名系(xi)列），以及场景化直播的沉浸式体验，重塑直播电商的价值链条。这种(zhong)从“卖产品”到“卖内容”的转型，使(shi)直播电商从短(duan)期流量变现转向长期价值创造等沉淀。全渠道内容生产力(li)不(bu)仅成(cheng)为宝尊差异(yi)化竞争(zheng)的核心优势，更(geng)推动(dong)行业向智能化、价值化方向升(sheng)级。

在AI技术与(yu)内容创新的双轮驱动(dong)下，宝尊电商为行业树立了新标杆。通过AI重构(gou)运营效率、以内容化升(sheng)级用户体验，宝尊不(bu)仅构(gou)筑了独特的竞争(zheng)壁垒，更(geng)引(yin)领电商服务(wu)行业从流量竞争(zheng)转向技术深(shen)度与(yu)内容厚度的双重较量，亦为自身开(kai)辟了一条广阔的、可持(chi)续增长的长期发展路径。

而面对未来，企业管(guan)理层表示将继续围绕“技术深(shen)耕、全渠道拓展、品牌价值赋能”三大方向，推动(dong)高质量增长，致力(li)于(yu)成(cheng)为全球品牌数字商业的重要合(he)作伙伴。

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结语(yu)

2024年，宝尊电商通过战略转型实现了业绩(ji)回升(sheng)与(yu)业务(wu)结构(gou)优化，展现了从“服务(wu)提(ti)供者”向“价值赋能者”的深(shen)刻(ke)转变与(yu)未来潜(qian)力(li)。