支撑新型消费加快发展，开辟高成长性(xing)消费新赛道，是(shi)近期印发的《提振消费专项行动方案》中提出的要求；加快数字、绿色、智能等新型消费发展，是(shi)今年《政府工作(zuo)报告(gao)》明确的任务。新型消费具(ju)有(you)数字化、个(ge)性(xing)化、场(chang)景化特征，能够促(cu)进技术(shu)创(chuang)新与产(chan)业融合(he)，引导绿色低碳转型，通过强化供需精准匹配，进一步释放内需潜力，为经济高质量(liang)发展注入(ru)可持续增(zeng)长动力。
近年来(lai)，在互联网和新兴技术(shu)的支撑下，新型消费潜力快速显(xian)现。数据表(biao)明，2024年，在线旅游(you)销售额增(zeng)长48.6%，跟着(zhe)游(you)戏(xi)IP、跟着(zhe)影片去旅游(you)等新型文旅模(mo)式悄然兴起。线上线下融合(he)持续深化，智慧餐厅、无人零售、沉浸式购(gou)物(wu)等新型消费场(chang)景吸(xi)引了(le)大量(liang)消费者。健康消费观念不断普及，预计未来(lai)几年智能家居市(shi)场(chang)复合(he)年增(zeng)长率将达22.9%，智能穿戴、智能骑行、智慧养老等消费场(chang)景将持续拓展。
必(bi)须看到，目前新型消费仍面临一些堵点卡点，制约着(zhe)消费潜能的释放。产(chan)品多样(yang)化供给不足，难以(yi)满足不同消费者的个(ge)性(xing)化需求。新型消费场(chang)景配套(tao)不足，比如一些城市(shi)着(zhe)力打造夜间经济，却未营造良好的公(gong)共卫生环境，引来(lai)不少投诉，暴露出新场(chang)景服务能力短板。与新型消费相匹配的法律法规不完善，价格歧(qi)视、自动续费、强制搭售等问题不时出现，扰乱了(le)市(shi)场(chang)秩(zhi)序。《提振消费专项行动方案》对发展新型消费作(zuo)出了(le)具(ju)体部署，对此，要抓好政策落实，破解(jie)堵点卡点，把新型消费潜力转化为经济发展持久动力。
增(zeng)加差异化产(chan)品供给，更好满足个(ge)性(xing)化新型消费需求。针对不同消费群体所需，扩大有(you)效供给。面向(xiang)“Z世代”消费者，有(you)条件的地区可以(yi)开展潜水、跳伞等户外运动和小(xiao)剧场(chang)、艺(yi)术(shu)街区等艺(yi)术(shu)活动；依托圈层学问和社群消费，支撑国风国潮与非遗(yi)产(chan)品、老字号相结合(he)。面向(xiang)“银发族”，积极发展银发经济，提升远程医(yi)疗、康养旅游(you)、智能穿戴设备产(chan)品品质，发展智慧养老，支撑服务机器人、智能家居等新技术(shu)用于养老、看护和陪伴。面向(xiang)城市(shi)工薪(xin)一族，促(cu)进智慧教育、智慧办公(gong)、智慧旅游(you)等发展，满足其对专业服务的需求。
加快设施和载(zai)体建设，提升新型消费服务能力。一方面，推进高效顺畅的数字化商品流通和物(wu)流服务体系(xi)建设。加大对多式联运、智能仓储、冷链物(wu)流的投入(ru)，降低物(wu)流综合(he)成本，提升消费便利度。重点加快中西部地区和农村地区网络信息、商贸物(wu)流基础设施建设，引导优质产(chan)品和资源拓展服务范围，推动城乡新型消费协同发展。另(ling)一方面，打造一批具(ju)有(you)鲜明特色的新型消费示范城市(shi)。选择具(ju)有(you)代表(biao)性(xing)和影响力的跨界融合(he)新型消费场(chang)景项目作(zuo)为示范引领，鼓(gu)励探索(suo)符合(he)本地发展特色的新型消费管(guan)理模(mo)式。提高服务水平(ping)，如提供多语言服务等，结合(he)不同地区旅游(you)、学问、教育等领域特色，因地制宜打造新型消费城市(shi)。
完善与新型消费相关的法律法规，促(cu)进新型消费规范发展。有(you)序破除(chu)服务消费领域的隐性(xing)壁垒，营造各类主体公(gong)平(ping)、有(you)序竞争的市(shi)场(chang)环境。构建适应新型消费发展的监管(guan)方式，积极探索(suo)与消费新业态、新模(mo)式相适应相匹配的包容(rong)审慎和协同监管(guan)机制，为新型消费留足发展空(kong)间。创(chuang)新面向(xiang)新型消费的维权渠道和模(mo)式，综合(he)运用人工智能、大数据等新技术(shu)，加强新型消费领域信用体系(xi)和风险(xian)预警系(xi)统建设，推动建立线上线下融合(he)、各类社会(hui)主体参与的多元化争议解(jie)决(jue)机制。（作(zuo)者：李 琳 徐 洁 来(lai)源：经济日报）