沈雪江(jiang)算了一笔账，他(ta)们跟美国客户签订协议时，对方支付了30%的定(ding)金；而(er)同(tong)规格洗(xi)衣机、冰箱的零部件通用性很强，能够达到70%。因此，即(ji)便美国客户违约，他(ta)们也可将产品(pin)重新翻(fan)包后再次销售。而(er)美国客户预付的30%定(ding)金，足以覆盖(gai)大部分重新翻(fan)包的成(cheng)本。

库存订单能够得到适当的处理，但(dan)一下(xia)子少了三之一出口订单仍是巨大挑(tiao)战(zhan)。在企业的生产计划部，记(ji)者看到原本生产美国订单为主的生产线，已经排满了其(qi)他(ta)国家(jia)的订单。

浙江(jiang)飞龙(long)制冷科技股份(fen)有限企业计划部部长 马品(pin)磊(lei)：今年以来所有的外贸订单，像意大利、墨西哥、阿根廷(ting)，目前(qian)大家总共合作(zuo)有90多个国家(jia)。

马品(pin)磊(lei)说，拓(tuo)展多元化市场是他(ta)们抵御风险的重要策略。凭借产品(pin)过(guo)硬(ying)的技术优势，企业在客户的选择上拥有一定(ding)的主动(dong)权。眼下(xia)美国订单没有了，但(dan)他(ta)们放宽了接单的数量(liang)要求，近期海外订单量(liang)还有小幅增长。

飞龙(long)家(jia)电集团有限企业总裁 沈雪江(jiang)：比如说以前(qian)大家低于(yu)20柜（标准集装箱），大家一般(ban)不会(hui)接，现在可能10个柜的订单、8个柜的订单，大家也能接一部分，从而(er)弥补大家的订单需求问题。

更(geng)让(rang)沈雪江(jiang)信心十足的是，今年内销市场持续(xu)火热。这跟国家(jia)实施家(jia)电“以旧换新”的政策密不可分。去年“国补”政策就拉动(dong)了企业数千万元的销售额，今年企业参(can)与“国补”的产品(pin)又进一步增加。

飞龙(long)家(jia)电集团有限企业总裁 沈雪江(jiang)：大家每天(tian)都有货发往上海、北京、郑州(zhou)这些地方。由于(yu)国补政策，一季度国内渠道增长有30%左右。

沈雪江(jiang)告诉记(ji)者，去年他(ta)们出口美国的产品(pin)约2000万美金。尽管现在美国市场暂停了，但(dan)全年各项(xiang)经营指(zhi)标不会(hui)作(zuo)出改(gai)变。

飞龙(long)家(jia)电集团有限企业总裁 沈雪江(jiang)：美国加征关(guan)税大家只能应对，但(dan)是我认为目前(qian)的情况，大家有足够的应对方式，可以解决这个问题。

让(rang)小家(jia)电加速“东南飞”

拓(tuo)展新市场

浙江(jiang)宁波慈溪也是我国最(zui)大的小家(jia)电产业集聚区，拥有众多中小外贸企业。面对不断变化的国际市场环境，这些中小企业独(du)自应对显得尤为艰(jian)难。当地政府又是如何伸出援手，助力企业发展的？

01:53

在慈溪优品(pin)馆(guan)，选品(pin)负责人徐(xu)浩海正在检查当地外贸企业送来的最(zui)新产品(pin)。

慈溪优品(pin)馆(guan)跨境部运营工作(zuo)人员 徐(xu)浩海：这周上新了差不多有一百多款产品(pin)，之前(qian)他(ta)们都是出口美国这一块，现在想通过(guo)大家平台(tai)去开拓(tuo)更(geng)多市场，包括东南亚、日韩(han)市场。

为了促进企业内外贸融合发展，慈溪商务部门把当地的优质(zhi)产品(pin)集中起来，设(she)立了慈溪优品(pin)馆(guan)，目前(qian)已经汇集了1500多款产品(pin)，每天(tian)来挑(tiao)选产品(pin)的国内外客商络(luo)绎不绝。

福建客商 邱书铭：他(ta)们相当于(yu)没有中间商，工厂(chang)的产品(pin)直(zhi)接放到这个平台(tai)，大家到时候对接也只是借助平台(tai)直(zhi)接跟厂(chang)家(jia)对接。

日本客商 早川泰司：在这里，各式各样商品(pin)产品(pin)的特征，可以在短时间内进行(xing)比较，我觉得是非常好的。

作(zuo)为当地内外贸融合发展的平台(tai)，眼下(xia)慈溪优品(pin)馆(guan)正在帮助企业大力拓(tuo)展东南亚市场，在越南、泰国、老(lao)挝分别设(she)立慈溪家(jia)电展示中心，让(rang)慈溪家(jia)电直(zhi)接面对当地消费者。此前(qian)，慈溪家(jia)电出口东南亚时首先遇到的产品(pin)认证难的问题，如今由平台(tai)直(zhi)接对接，大大节约了认证时间。

慈溪优品(pin)馆(guan)负责人 陆映珍：如果(guo)企业自己去做，最(zui)终认证出来可能要五六个月时间，大家因为跟合作(zuo)方谈好了，可以减少到45天(tian)时间。

陆映珍还先容，在东南亚开设(she)展示中心的另一个好处就是，能够根据当地实际情况开发合适的产品(pin)，去年9月他(ta)们开始做东南亚市场，到去年年底出口东南亚的货值达4000万元。

慈溪优品(pin)馆(guan)负责人 陆映珍：大家今年要干到大概是2亿元人民币以上，2.5亿元人民币左右。大家是想扶持这些企业往品(pin)牌化去走，帮他(ta)们来拓(tuo)品(pin)牌拓(tuo)品(pin)质(zhi)，拓(tuo)展他(ta)们整体(ti)的销量(liang)。

多方携(xie)手

助力企业困境突围

根据慈溪商务局前(qian)期调(diao)研，美国加征关(guan)税对慈溪家(jia)电企业造成(cheng)的影响包括：已经生产的产品(pin)无法出运、正在生产的订单只能暂停、货款无法正常回收(shou)等问题。当前(qian)政府、企业和社会(hui)各界正在协同(tong)发力，全力支撑企业从困境中突围。

01:26

在慈溪市商务局，电子商务科的负责人正忙着跟平台(tai)企业对接出口转(zhuan)内销的事宜，针对不熟悉国内市场的外贸企业，推(tui)出一系(xi)列帮扶举措。

京东家(jia)电家(jia)居厨房小家(jia)电招商经理墨一晨：开设(she)专属的外贸优品(pin)专区，通过(guo)流(liu)量(liang)倾斜、全渠道营销支撑等方式，去扶持慈溪地区的商家(jia)，快速地拓(tuo)展国内市场。

不仅如此，平台(tai)企业还主动(dong)走进外贸企业，利用人工智能技术帮助企业转(zhuan)内销。在慈溪这家(jia)以出口为主的洁具生产企业，百度的工作(zuo)人员正在给企业制作(zuo)数字(zi)人，并(bing)指(zhi)导企业通过(guo)数字(zi)人来做直(zhi)播(bo)电商，打通国内市场。

宁波迦南洁具有限企业负责人 潘锡安：大家通过(guo)跟百度企业合作(zuo)，利用他(ta)们的慧(hui)播(bo)星数字(zi)人技术，7×24小时可以不停播(bo)地销售，节省了很多的成(cheng)本，我觉得这个东西会(hui)成(cheng)为大家未来销售转(zhuan)型的有力工具。

目前(qian)，当地政府部门已经成(cheng)立了工作(zuo)专班(ban)，专班(ban)人员通过(guo)问卷调(diao)查、走访调(diao)研等形式了解企业具体(ti)需求，同(tong)时还正在积极筹办多场外贸商品(pin)集中展销活动(dong)。

慈溪市商务局内外贸融合发展科科长 陈灵：大家将进一步整理外贸产品(pin)适合内销的一些具体(ti)的品(pin)类，然后组织多种形式的对接活动(dong)，助力外贸企业能够进商圈、进商超，一起共渡(du)难关(guan)。