大年(nian)除夕，在怀化火车站(zhan)候车室，执勤(qin)民警李鉴和黄心叶正(zheng)维护旅客有序进站(zhan)乘(cheng)车。
红网时(shi)刻资讯记者(zhe) 郭薇灿(can) 肖依诺 通讯员 李夏涛 刘(liu)亚 怀化报道
1月(yue)28日，是(shi)大年(nian)除夕。当(dang)天上午8点，怀化火车站(zhan)候车室，仍然(ran)还有旅客在这里候车。
候车大厅里，只见两名(ming)执勤(qin)民警在旅客中巡视(shi)流动，并(bing)热(re)心向旅客宣传，提醒他们看管好(hao)行李，防止丢失和相互(hu)拿错(cuo)。
年(nian)纪较大的民警叫李鉴，54岁，怀化火车站(zhan)派出所副所长；年(nian)轻的女警叫黄心叶，36岁，同一个所的执勤(qin)大队长。李鉴笑(xiao)着告诉记者(zhe)：“除夕和大年(nian)初一，都是(shi)我和黄队执勤(qin)。让民警春节回家与(yu)亲人团圆，大家干部关键时(shi)候就要主动顶岗。”
车站(zhan)广播响起(qi)，由怀化开往北京西的268次旅客列车正(zheng)在放客进站(zhan)。李鉴和黄心叶马上上前，配(pei)合(he)车站(zhan)客运(yun)人员，维护旅客有序进站(zhan)乘(cheng)车。
一大波(bo)人潮散去后，大厅里只留下三三两两的旅客，身穿警服、佩戴袖章的李鉴和黄心叶仍专心关注着候车室中的动向。“旅客进了车站(zhan)就是(shi)大家的客人，尤其是(shi)节日期间，哪怕只有一名(ming)旅客，也要平安将他送上回家的列车。”
据了解(jie)，怀化火车站(zhan)平日一天乘(cheng)降(jiang)旅客七千多人，春运(yun)期间一天最多可达(da)四万人。因为职责(ze)所在，李鉴和黄心叶有两年(nian)的春节都是(shi)在岗位上度过的。
谈及对(dui)春运(yun)最深刻的印象，李鉴说，是(shi)不(bu)停(ting)地回答旅客的各种问题，解(jie)疑释难、说明车次、指路引导、接受求助……时(shi)常说得嘴干舌燥，连喝口水的时(shi)间都顾不(bu)上。由于过多的交流，引起(qi)嗓子沙哑疼痛，他只能(neng)靠服用“金嗓子”喉片缓解(jie)。“一天大概要接受二千多人次的询问。”
李鉴还说，由于安保工作压力大，一个春运(yun)下来，他都会瘦掉(diao)好(hao)几斤肉。
黄心叶已经(jing)是(shi)两个孩子的妈妈，回家还要料理孩子和家务，但即使平日工作忙碌，她(ta)也乐(le)在其中。
谈到春运(yun)，她(ta)深有体会，“客流激增，旅客行李多，匆忙间遗失行李物(wu)品的情况时(shi)有发生。”今年(nian)春运(yun)，黄心叶就三次捡到旅客遗忘的行李，她(ta)手持喇叭呼(hu)喊，硬是(shi)追到站(zhan)台和列车上将失主找到，并(bing)将失物(wu)归还对(dui)方。“旅客出门在外不(bu)容易(yi)，行李丢失多心急啊(a)，找到了失主为他们解(jie)忧，大家心里也踏实了！”
据统计，自去年(nian)以来，怀化火车站(zhan)共捡到旅客遗失的行李物(wu)品200多件，价值人民币60多万元，都及时(shi)找到失主并(bing)如数归还。
把平凡的事做好(hao)，就是(shi)不(bu)平凡。记者(zhe)了解(jie)到，李鉴先后4次受到广州铁路公安局怀化公安处嘉奖，曾被广州铁路公安局评(ping)为春运(yun)“安保之星(xing)”。黄心叶被怀化火车站(zhan)派出所评(ping)为“三八红旗手”，两次被评(ping)为怀化公安处的“优秀公务员”。
走(zou)出怀化火车站(zhan)，城区(qu)周边隐约传来阵阵鞭炮(pao)声，这是(shi)除夕迎春礼炮(pao)的鸣响，此时(shi)，千家万户已团圆。两名(ming)车站(zhan)执勤(qin)民警仍在岗位上，在万家灯火中，守(shou)护旅客的平安。