本文自南都·湾财社。
采(cai)写 | 南都·湾财社记者 卢亮(liang) 吴鸿森 刘常源
“3·15消费者权(quan)益日”来临，黑(hei)灰产(chan)乱象和危害再度成(cheng)为舆论(lun)焦点。3月14日，公安部经济犯罪侦查局和国家金融监督管理总局稽查局召开会议，联合部署(shu)开展为期6个月的金融领域“黑(hei)灰产(chan)”违法犯罪集群打击工作(zuo)。会议强调，要充分认(ren)识(shi)依法打击金融领域“黑(hei)灰产(chan)”违法犯罪的重要意义，全面加强刑事执(zhi)法与金融监管部门(men)行政执(zhi)法协调联动，依法严厉查处金融领域“黑(hei)灰产(chan)”突出违法犯罪，切实保护(hu)金融消费者合法权(quan)益，坚决维护(hu)金融管理秩序。
打击金融“黑(hei)灰产(chan)”也是(shi)今年“3·15”国家金融监管总局的“点题”之一。根据该局统一部署(shu)，要提升金融消费者防范“代理退(tui)保”“代理维权(quan)”“减免债务”等不(bu)法中介的能力，营造和谐健康的消费与投资环境。
围剿黑(hei)灰产(chan)，媒(mei)体有担当。 南都湾财社日前推出“擦亮(liang)火眼金睛，远(yuan)离金融黑(hei)产(chan)”3·15系列观(guan)察，揭露行业(ye)乱象，深入 消费信贷、保险和信用卡等领域剖析典型案例(li)，展示监管部门(men)、金融机构的实践(jian)之路。
南都湾财社曝光“短视频”成(cheng)金融黑(hei)产(chan)引流地(di)
记者调查发现，当前金融黑(hei)灰产(chan)正(zheng)在呈现组织化、产(chan)业(ye)化、规模化的特点。 在消费信贷领域，南都湾财社起底一些操作(zuo)套路——“法务企业”成(cheng)为黑(hei)灰产(chan)的“外(wai)套”，以(yi)普法培训为幌子，展开反催收培训和业(ye)务。他们藏在短视频平台(tai)揽客、层层赚分销费。
南都湾财社起底保险黑(hei)灰产(chan)诸多乱象
保险领域也是(shi)黑(hei)灰产(chan)的“重灾区”。记者调查发现，保险诈骗既是(shi)金融消费者合法权(quan)益的“魔咒(zhou)”，也成(cheng)为保险机构的“噩梦”。对此，南都湾财社透视一个涉案超1000保单的意外(wai)险诈骗系列案件，也揭开该黑(hei)产(chan)链条的运作(zuo)模式。与此同时，在黑(hei)产(chan)的运作(zuo)下，一场精心伪造、索赔50万赔款的“意外(wai)身故”，最终是(shi)如何被“AI大(da)脑(nao)”慧眼识(shi)破的？为害颇广的“关闭百万保障”骗局的幕后运作(zuo)流程是(shi)什(shi)么？南都湾财社也一一做了曝光。
南都·湾财社聚焦恶意投诉背后的“反催收”黑(hei)产(chan)链
信用卡同样是(shi)黑(hei)灰产(chan)的“猖獗地(di)”。南都湾财社通过聚焦一名(ming)从“催收企业”离职又入“反催收”行当的信用卡客户，透视恶意投诉、反催收、修复征信等黑(hei)产(chan)“套路”，窥见所谓“维权(quan)”背后的冰(bing)山一角。
毫无疑义，金融黑(hei)灰产(chan)的快速发展对个人信息和财产(chan)安全带来威胁，对金融秩序造成(cheng)显著(zhu)的压力，也对社会信用体系建(jian)设带来阻碍，构建(jian)健康金融消费环境势在必行。
响应(ying)监管号召，南都作(zuo)为主流媒(mei)体“3·15 ”系列报道曝光乱象， 不(bu)仅有助于提高消费者的金融素养和风险防范意识(shi)，也为规范经营的金融机构“正(zheng)名(ming)”，更意在呼吁各界联手筑牢安全防护(hu)屏障，共建(jian)诚信消费生态。
在业(ye)界有识(shi)之士看来，筑牢防线让黑(hei)灰产(chan)无所遁形，仅靠金融机构单一力量很难得以(yi)根治，需要政府部门(men)、企业(ye)、媒(mei)体、学界各方合作(zuo)与多元共治。重拳出击黑(hei)产(chan)链条，守护(hu)金融权(quan)益，仍需综合施策，久久为功。