提振消费(fei)、扩大内需(xu)对推动经济持(chi)续回升向好(hao)、满足人民(min)日益增长的美好(hao)生活需(xu)要具有重要作用(yong)。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费(fei)专项行动方案(an)》，全方位推动提振消费(fei)和扩大内需(xu)工作。
光大银行积极响(xiang)应党中央、国务院决策部署，推出服务支撑(chi)提振消费(fei)专项工作方案(an)，针对个人客户，围绕“支撑(chi)增收减负”“助力稳(wen)住楼市(shi)股市(shi)”“促进首发、冰雪和银发经济”“拓(tuo)展多元消费(fei)场景”“服务新型城镇化和乡(xiang)村振兴”“夯实金(jin)融服务基础”等六个方面，提出了22项工作举措，全面加大对促消费(fei)扩内需(xu)的支撑(chi)力度，以“光大所能(neng)”服务“国之(zhi)所需(xu)”“民(min)之(zhi)所盼”。
支撑(chi)居民(min)增收，提升消费(fei)能(neng)力。打造阳光财富业务特色，依托“阳光理财”“阳光金(jin)选”两(liang)大产品谱系(xi)，丰富产品供给，提升资产配置能(neng)力，以专业财富管理能(neng)力助力居民(min)财产性收入提升。截至2025年2月，光大银行管理个人客户总资产（AUM）已突破(po)3万(wan)亿元。全面提升代发服务质效，主动为城中村和危旧房改造项目提供优(you)质代发服务，升级“薪悦通”企(qi)业行政(zheng)管理服务平台，丰富“薪悦管家”个人客户综合(he)服务。积极配合(he)落实降低物(wu)流成本行动，依托“物(wu)流通”产品，完善物(wu)流企(qi)业个性化金(jin)融服务模式，降低物(wu)流场景融资成本，支撑(chi)增强产业竞争力。
助力稳(wen)住两(liang)市(shi)，释(shi)放消费(fei)潜能(neng)。助力稳(wen)楼市(shi)方面，落实国家房地(di)产市(shi)场政(zheng)策，优(you)化住房贷款业务流程，提升业务办理效率，改善客户服务体验，全力支撑(chi)居民(min)刚需(xu)和改善型住房消费(fei)。助力稳(wen)股市(shi)方面，积极布(bu)局理财、公募、私募等含权类产品矩阵，深化银证协同三方存管服务，为客户参(can)与资本市(shi)场提供便利。
聚焦三大经济，激活消费(fei)动能(neng)。围绕首发经济、冰雪经济、银发经济，结(jie)合(he)不同区域特点，加大创(chuang)新力度，助推形成消费(fei)新增长点。聚焦核心商圈和年轻客群消费(fei)需(xu)求(qiu)，更新迭代金(jin)融产品和服务，积极嵌入首发经济场景。加强光大信用(yong)卡“冰雪去嗨节”品牌(pai)建设，围绕冰雪场景，拓(tuo)展融资贷款、缴费(fei)收单(dan)、电子账户等服务，促进冰雪消费(fei)。聚焦银发客户消费(fei)领域，通过与民(min)政(zheng)部门、社区街道(dao)、企(qi)业平台合(he)作，拓(tuo)展消费(fei)服务，支撑(chi)银发消费(fei)；发挥(hui)光大集团协同优(you)势，打造养老金(jin)融品牌(pai)，做好(hao)养老金(jin)融服务。
拓(tuo)展多元场景，扩容新型消费(fei)。顺(shun)应消费(fei)趋势，主动服务支撑(chi)以旧换新、文(wen)化旅游、网络平台、境外来华等重点消费(fei)场景。强化信贷支撑(chi)，加大支付优(you)惠(hui)力度，打造“光大车生活”市(shi)场品牌(pai)，服务消费(fei)品以旧换新行动。持(chi)续打造光大信用(yong)卡“约惠(hui)中国”旅游品牌(pai)，加大平台合(he)作、开展联合(he)营销活动，提供便利跨境金(jin)融服务，推出“旅游钱包”理财功能(neng)，助力拓(tuo)展文(wen)化旅游消费(fei)。开展快捷支付营销活动，做好(hao)消费(fei)分期支撑(chi)，满足线上网络平台消费(fei)需(xu)求(qiu)。丰富成熟场景服务，嵌入“光速贷”产品，拓(tuo)展场景金(jin)融消费(fei)。围绕涉(she)外金(jin)融产品、外卡支付、英语服务等，加大境外来华消费(fei)服务支撑(chi)。
服务新型城镇化，助力乡(xiang)村振兴。紧扣新市(shi)民(min)安居乐业需(xu)求(qiu)，提供消费(fei)信贷便利，强化财富管理能(neng)力，优(you)化数字(zi)金(jin)融服务，加快推进新市(shi)民(min)服务。积极推广乡(xiang)村振兴主题卡，进一步提供助农普惠(hui)信贷，利用(yong)“光大购精彩”平台推进农产品出村进城工程，拓(tuo)宽农民(min)增收渠道(dao)，支撑(chi)乡(xiang)村全面振兴。2024年，“光大购精彩”平台共帮助29省（自治区、直辖市(shi)）244个县302家乡(xiang)村企(qi)业上线农产品1349款，销售农产品18万(wan)件，金(jin)额1028万(wan)元。
夯实金(jin)融基础，提升服务质效。持(chi)续提升借记卡和信用(yong)卡基础支付数字(zi)化便利水平，加强支付系(xi)统技(ji)术防(fang)护，保障支付安全。精简业务流程，优(you)化基础功能(neng)，打造用(yong)户友好(hao)的手机银行、云缴费(fei)和阳光惠(hui)生活APP。精细化线下网点管理，完善专业分层队伍体系(xi)，提升线下网点客户服务能(neng)力。加强金(jin)融知(zhi)识普及教育，切实维护金(jin)融消费(fei)者合(he)法权益。
据悉，截至2025年2月末(mo)，光大银行个人消费(fei)类贷款余(yu)额突破(po)8000亿元，信用(yong)卡贷款余(yu)额近3700亿元；两(liang)类贷款2024年增量(liang)均居股份制银行同业前列。
助力提消费(fei)，光大在行动。光大银行表示，下一步将坚持(chi)聚焦主责主业，全面强化经营，加快工作方案(an)落实，不断提升金(jin)融服务质效，更好(hao)地(di)支撑(chi)提振消费(fei)、扩大内需(xu)，为满足人民(min)美好(hao)生活需(xu)要贡献光大力量(liang)。