“乡镇调(diao)研时，多次听(ting)养殖场、合作社社员提到了税费(fei)服务驿站，明显感受到他们(men)对税务工作的认可。”过去的一年，马亚楠通过走(zou)访调(diao)研倾听(ting)群众心声(sheng)，了解他们(men)的急(ji)难愁盼。打开厚厚的记(ji)事本，里面密密麻麻记(ji)录着她深入田间地头、与(yu)农民交流总结得来的真(zhen)知灼见，其中就有“支撑乡村振(zhen)兴税费(fei)优惠政策指引(yin)”“自产自销农产品可以开免税发票”“在新疆税务App就能办税”等跟税务相关的词条内容。
全国人大代表(biao)、昌(chang)吉回(hui)族自治州农产品质量安全中心高级兽医师马亚楠在农业合作社走(zou)访调(diao)研 （受访者供(gong)图(tu)）
据悉，考虑(lu)到偏远乡村农牧民、老年人等办税缴费(fei)群体的特殊需(xu)求，国家税务总局昌(chang)吉回(hui)族自治州税务局对热点及高频税费(fei)事项进行源头归集、跟进解决，2024年在偏远乡镇新设(she)立10个(ge)税费(fei)服务驿站，发展(zhan)163名税费(fei)服务志愿(yuan)者，投放73台移动(dong)办税终端及智能微厅自助设(she)备，并组建“红石榴”税收志愿(yuan)服务队，走(zou)进农牧区开展(zhan)税收普法宣(xuan)传，为(wei)各族群众讲解和演示(shi)线上发票开具、纳税申报、税费(fei)缴纳办理流程等内容，帮助乡镇群众税费(fei)业务“就近办”，进一步节省交通时间成本。
马亚楠走(zou)在田野乡间，包里装(zhuang)满了干部群众对建设(she)美丽新疆的期(qi)盼，2025年是(shi)她担任“税费(fei)服务体验师”和税收义务宣(xuan)传员的第二个(ge)年头。税费(fei)优惠“码上知”、政策咨询“线上答”、涉税业务“跨区办”，群众感叹便民服务举措带来的获得感，马亚楠也是(shi)幸福感满满：“现在大部分涉税事项动(dong)动(dong)手指就能网上轻松(song)搞定，而且(qie)手机就能看政策直播、学习税法常识，非常方便。”
在履(lu)职中，马亚楠的视野并不限于畜牧业，关注点还拓(tuo)展(zhan)到能源、交通、医疗等多个(ge)领域，提出了多项涉及新疆经济(ji)社会发展(zhan)的建议(yi)。这些(xie)建议(yi)与(yu)她擅长的领域也息息相关，交通和能源的改善，有助于降低农牧民生产成本，提高生产效益。“我是(shi)从田间地头走(zou)出来的人大代表(biao)，乡村振(zhen)兴离不开产业振(zhen)兴，营(ying)商环境越来越好，老百姓的日子(zi)就会越来越有盼头。”马亚楠说。
“做百姓声(sheng)音的传递者，是(shi)我履(lu)职的初(chu)衷(zhong)和使命。”马亚楠表(biao)示(shi)，她会积极为(wei)农牧民发声(sheng)，推(tui)动(dong)政策落地。作为(wei)“税费(fei)服务体验师”，她也将广(guang)泛收集群众关于税费(fei)服务的“大众点评”，并如实反馈给税务部门，同时也会当好税收普法的宣(xuan)传员，把税法常识送(song)到群众身边。也希翼税务部门能更好地利用智慧技术手段(duan)，让税费(fei)优惠红利及时直达经营(ying)主体、便民服务举措真(zhen)正惠企利民、税收法治理念切实走(zou)进千家万户。（刘文婷）