必一运动·(B-sports)官方网站

筹款人代表在用户开放日现场发言

2023年，儿子小航先是被确(que)诊为(wei)肿瘤压迫脊椎(zhui)导致脊椎(zhui)损伤，后面又被确(que)诊为(wei)白(bai)血病，需(xu)要做骨髓移植。崔楠来自农村家(jia)庭，小航住院仅仅半个月，已经花费了10多万，后面还要进(jin)行手(shou)术，但(dan)她的家(jia)庭已经承受不起任(ren)何治疗的费用。

作为(wei)一名(ming)母亲，她没有放弃，选择发起水滴(di)筹向(xiang)社会求助。“筹款很快，前三天就筹集(ji)了4万多。”崔楠在现场说。对于帮助孩子筹款的顾(gu)问以及学校，她连(lian)连(lian)表示感谢。也因为(wei)这次(ci)筹款，小航得以继续治疗。目前，小航已经恢复并回到学校读书，成绩(ji)也不错，这是她现在最大的安慰。在聊起这段筹款看病的经历时，她大有“轻舟已过万重山”之(zhi)感。接下来她只希翼孩子身体健康(kang)，能够像过去一样，健康(kang)奔跑跳跃在篮球场上(shang)。

对孩子的希冀，同(tong)样让现场的梁军（化名(ming)）感同(tong)身受。2023年，儿子小正被确(que)诊为(wei)再生(sheng)障碍性贫血，需(xu)要上(shang)百万的医疗费。在广东，讲究有钱不露富，有病不宣传(chuan)。但(dan)为(wei)了孩子，他觉得这些都(dou)无关紧(jin)要，在水滴(di)筹平台筹到153918元(yuan)，为(wei)他解了燃眉之(zhi)急。水滴(di)筹数据(ju)显示，2024年共有5610万广东爱心人士在平台献爱心，累计捐款金额超8662万。捐款人数和捐款金额均为(wei)全国首位，广东省成为(wei)最有爱心的省份之(zhi)一。

平台流量助筹2.2亿(yi) 每年惠及近20万大病筹款患者

“刚生(sheng)病的时候很绝望，但(dan)现在一切都(dou)在往好的方向(xiang)发展”，在广州(zhou)打(da)工的李林（化名(ming)）今年34岁，去年确(que)诊了白(bai)血病之(zhi)后，在顾(gu)问的帮助下筹到了178000元(yuan)，得到了4233位爱心人士的帮助。目前身体已经在逐渐(jian)恢复中。活动(dong)现场，她和大家(jia)分享了自己的筹款经历。

“我现在在康(kang)复期，发起筹款之(zhi)后，我的朋友都(dou)在帮我转(zhuan)发，之(zhi)前的同(tong)事还为(wei)我提供了专门的帮助，这让我很感激。”李林在活动(dong)现场表达(da)了感谢。在确(que)诊了白(bai)血病之(zhi)后，由于家(jia)庭经济(ji)困(kun)难，她第一时间想到的是“不治了”。家(jia)里60岁的父亲在工地做苦力勉强能维持一家(jia)人的基本生(sheng)活，高昂的治疗费用对于她的家(jia)庭来说是天方夜谭。但(dan)在大家(jia)的鼓励和推荐下，她犹豫(yu)好久，才决定(ding)在水滴(di)筹发起筹款。因为(wei)有来自水滴(di)筹上(shang)爱心人士的善意，李林最终走出困(kun)境，重新(xin)鼓起勇气面对疾(ji)病。

谈到选择平台筹款的原因，李林认为(wei)平台筹款更高效，并且能帮助筹款人扩大筹款范围，让朋友、同(tong)事以及身边的人都(dou)能快速了解自己的困(kun)境，从而让自己能获得更多的救助。

水滴(di)筹业务负责人现场解答用户疑(yi)问

相比于传(chuan)统的个人救助，个人求助网络(luo)服务平台在调动(dong)陌生(sheng)人捐款方面有一定(ding)的资源优势，水滴(di)筹数据(ju)显示，在平台上(shang)筹款案例中，平均64%筹款金额都(dou)来自于陌生(sheng)人捐款。与此同(tong)时，为(wei)了助力筹款人更高效筹款，水滴(di)筹在2024年发起“守护计划”，每年会投入10亿(yi)流量扶持，通过短(duan)视频、爱心必一运动·(B-sports)官方网站、小程序等形式(shi)拓展筹款渠道，加大流量帮扶力度，助力困(kun)难患者高效筹款。

活动(dong)现场，水滴(di)筹的业务负责人翟(di)羽也向(xiang)大家(jia)先容了“守护计划”的进(jin)展。平台数据(ju)显示，近一年，水滴(di)筹爱心必一运动·(B-sports)官方网站累计帮助大病患者多筹2.2亿(yi)元(yuan)，惠及19.7万大病筹款患者。为(wei)了确(que)保患者不会因费用问题延误治疗，水滴(di)筹上(shang)线“极速打(da)款绿色通道”，急危重症患者可省去24小时公示期，平台先行垫付，近一年帮助到193名(ming)大病患者应急。

平安银行专户管理资金 确(que)保全流程安全透明

个人求助网络(luo)服务平台发展多年，资金运转(zhuan)安全一直是筹款人关心的问题。《个人求助网络(luo)服务平台管理办(ban)法》明确(que)平台需(xu)具备(bei)查验通过其发布的求助信息真实性的能力，以及规(gui)定(ding)平台归集(ji)的捐助资金应当由专用存款账户管理、专项使用。据(ju)了解，2020年水滴(di)筹与平安银行达(da)成合作，签署资金管理服务协议，成立了“水滴(di)筹大病求助平台资金专户”，将平台归集(ji)的捐助资金与平台自有资金隔离(li)，平台最大程度确(que)保筹款资金的流转(zhuan)安全透明。

平安银行专户保管资金，专款专用

“作为(wei)筹款人，我希翼能看到捐款明细，等未来我有能力了，可以对应着还回去。”在活动(dong)现场，筹款人代表赵一凡（化名(ming)）提到如果自己之(zhi)后有能力了，可以将此前筹到的善款对应退还给捐款人。在水滴(di)筹，筹款患者如因疾(ji)病好转(zhuan)、治疗方式(shi)改变、筹款意愿变更等可以申请(qing)退款，款项由平台退回至(zhi)捐款人。近一年，有4734名(ming)完成筹款并提现的患者主动(dong)发起退款，共向(xiang)45.7万捐款人退回款项663万元(yuan)。

自2016年上(shang)线以来，水滴(di)筹已帮助340万大病患者筹集(ji)爱心资金675亿(yi)。随着用户规(gui)模越来越多，平台运营(ying)成本逐渐(jian)增加，水滴(di)筹也一直亏损。水滴(di)筹业务负责人表示：“为(wei)了给百万大病求助家(jia)庭更多支撑，大家依托水滴(di)企业其他业务收入，持续对水滴(di)筹进(jin)行投入，包括(kuo)在AI大模型上(shang)进(jin)行更多投入创(chuang)新(xin)，期待用科技提高患者服务效率和专业服务能力，为(wei)筹款人提供更好的服务。”

《个人求助网络(luo)服务平台管理办(ban)法》规(gui)定(ding)平台提供个人求助网络(luo)服务，可以收取合理的费用。但(dan)应当根据(ju)保本或(huo)者微利的原则(ze)，合理确(que)定(ding)收费项目、项目内容、收费标(biao)准、收费方式(shi)，并向(xiang)社会公开。

目前，个人求助网络(luo)服务平台在提供筹款服务时会收取服务费，以覆盖部分运营(ying)成本，保障平台能够可持续为(wei)患者提供服务。在民政部指定(ding)的个人求助网络(luo)服务平台中，水滴(di)筹收取的服务费最低。水滴(di)筹负责人翟(di)羽强调：“水滴(di)筹收取6%的服务费，全部用于覆盖技术、运营(ying)及资金安全保障成本，水滴(di)筹仍(reng)为(wei)水滴(di)企业旗(qi)下非盈(ying)利性业务。大家也一直在关注(zhu)特困(kun)人群和困(kun)难家(jia)庭，近一年累计为(wei)331个五保特困(kun)以及意外灾(zai)害、重大事故中的患者家(jia)庭免除服务费。大家希翼通过这样的举措帮助他们更好应对突发疾(ji)病危机。”