近日，有消费者投诉在购买的茉莉奶白的奶茶中喝出了塑料袋。茉莉奶白在微博发(fa)布道歉声明，承认此次问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异(yi)物未能(neng)被及时发(fa)现(xian)。该(gai)消费者公(gong)开透露后续获得(de)了1000元的赔偿，但依然需要门店尽快给出事实真相。
近日，有消费者投诉在购买的茉莉奶白的奶茶中喝出了塑料袋。茉莉奶白在微博发(fa)布道歉声明，承认此次问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异(yi)物未能(neng)被及时发(fa)现(xian)。该(gai)消费者公(gong)开透露后续获得(de)了1000元的赔偿，但依然需要门店尽快给出事实真相。
据了解，该(gai)消费者是因为吸管插(cha)进奶茶后发(fa)现(xian)有东西挡(dang)着，于是撕开奶茶密封(feng)纸查看，却(que)从里面捞出了一(yi)整(zheng)个塑料袋，让消费者倍感诧异(yi)。
茉莉奶白获悉后发(fa)布道歉声明称公(gong)司成立了专项调查组(zu)展(zhan)开全面核查，此次问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异(yi)物未能(neng)被及时发(fa)现(xian)。声明表示(shi)事情发(fa)生后已经马上联系受影(ying)响的相关(guan)消费者，诚恳道歉并给到处理方案。目前(qian)，涉事门店已经进行了闭店整(zheng)改(gai)处理。
南都记者查看该(gai)消费者的社交(jiao)平台(tai)发(fa)现(xian)，其更(geng)新了之后门店对自己进行了1000元的赔偿。但该(gai)消费者强调自己依然需要一(yi)个真相，购买的奶茶和(he)塑料袋异(yi)物都会保(bao)留，方便(bian)门店调查。其在社交(jiao)平台(tai)上回复网(wang)友(you)的讨(tao)论时表示(shi)，觉得(de)事情的确有些离谱，希翼别是门店内部员工矛(mao)盾(dun)导致问题发(fa)生。而自己喝了一(yi)口问题奶茶也还是觉得(de)“挺吓人的”。
茉莉奶白在道歉声明中表示(shi)，后续将加强对所有门店规范流程的日常监督(du)和(he)检(jian)查力度，杜绝类似问题再次发(fa)生，同时展(zhan)开全面自查，强化员工培训。
采写(xie)：南都记者 徐冰(bing)倩